??????? 水箱出水膠塞漏水：
??????? --調(diào)整膠塞位置；
??????? --如膠塞已老化或變形則應(yīng)更換膠塞。
??????? 4.2.9? 電熱水器維修：
??????? 開(kāi)關(guān)跳制：
??????? --電熱棒生銹或老化導(dǎo)致漏電，此時(shí)應(yīng)更換同規(guī)格的電熱棒；
??????? --如是開(kāi)關(guān)本身質(zhì)量問(wèn)題則應(yīng)更換同規(guī)格的開(kāi)關(guān)。
??????? 電熱水器不熱水。如經(jīng)查是電熱棒燒斷，此時(shí)應(yīng)更換一根同規(guī)格的電熱棒。
??????? 4.2.10? 抽油煙機(jī)維修：
??????? 檢查電容是否變形、膨脹或爆裂，如是則應(yīng)更換一個(gè)同規(guī)格的電容；
??????? 檢查電動(dòng)機(jī)是否漏電，如是則應(yīng)更換一個(gè)同型號(hào)規(guī)格的電動(dòng)機(jī)；
??????? 檢查電動(dòng)機(jī)軸是否阻滯難轉(zhuǎn)動(dòng)，如是則應(yīng)對(duì)波絲加潤(rùn)滑油；
??????? 檢查電動(dòng)機(jī)溫度保護(hù)器是否燒壞，如燒壞則直接短接溫度保護(hù)器。
??????? 4.2.11? 空調(diào)器的維修：
??????? 詢問(wèn)住戶關(guān)于空調(diào)器的故障情況；
??????? 檢查空調(diào)器有無(wú)異常聲響、有無(wú)異常氣味，如有則應(yīng)查找出具體故障部位并進(jìn)行相應(yīng)的整改；
??????? 觀察電器元件、接線頭有無(wú)燒焦或松脫，如有則應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)整改；
??????? 觀察管路接頭處有無(wú)油污，如有則說(shuō)明此部位泄漏，此時(shí)應(yīng)將接頭處擰緊；
??????? 用手摸吸氣管，如果感覺(jué)吸氣管溫度跟環(huán)境溫度差不多，則說(shuō)明空調(diào)器制冷劑不夠，此時(shí)應(yīng)查找出制冷劑泄漏部位并排除，然后再充注制冷劑；
??????? 觀察毛細(xì)管出口和蒸發(fā)器入口部分如有結(jié)霜，而其他部位有少量凝露或干燥無(wú)露，則表明空調(diào)器制冷劑不夠，系統(tǒng)有泄漏，此時(shí)應(yīng)查找出泄漏部位并排除；
??????? 用手摸干燥過(guò)濾器，正常時(shí)應(yīng)比環(huán)境溫度稍高，如果手摸干燥過(guò)濾器有發(fā)涼的感覺(jué)，則說(shuō)明干燥過(guò)濾器臟堵，此時(shí)應(yīng)更換干燥過(guò)濾器；
??????? 用復(fù)合壓力表測(cè)量空調(diào)器高低壓力，如果低壓低于0.4MPa，則說(shuō)明空調(diào)器有泄漏，此時(shí)應(yīng)查找出故障部位并排除。空調(diào)器正常時(shí)的高低壓為（30℃時(shí)）：低壓為0.49~0.54MPa，高壓為1.17~1.37MPa；
??????? 用鉗形表測(cè)量運(yùn)轉(zhuǎn)電流，比較測(cè)量值與額定值是否有較大的偏差，如有則應(yīng)分析產(chǎn)生的原因，并排除故障；
??????? 全部工作完成后，啟動(dòng)空調(diào)器試運(yùn)轉(zhuǎn)，如仍有故障則應(yīng)繼續(xù)查找原因直至故障排除。
??????? 4.3? 空調(diào)器的安裝
??????? 4.3.1? 窗式空調(diào)器安裝：
??????? 在窗口或墻壁上開(kāi)一個(gè)孔（如果有預(yù)留孔則不用重開(kāi)），其孔的大小由空調(diào)器的外形尺寸決定；
??????? 根據(jù)空調(diào)器的外形尺寸，用40×40mm的鋁角鋼制作一個(gè)支撐架；
??????? 根據(jù)支承架螺栓孔位置用沖擊鉆在墻壁上鉆孔，用膨脹螺栓固定支撐架；
??????? 將窗式空調(diào)器安裝在支撐架上，務(wù)必使窗式空調(diào)器外殼室內(nèi)側(cè)比室外高5-10mm；
??????? 窗式空調(diào)器的室外部分的上面應(yīng)裝一塊傾斜的遮陽(yáng)板伸出窗式空調(diào)器約20mm；
??????? 用軟泡或硬泡絕熱材料塞住空調(diào)器四周空隙并在四周打上玻璃膠；
??????? 試運(yùn)轉(zhuǎn)窗式空調(diào)器，確認(rèn)一切正常。
??????? 4.3.2? 分體式空調(diào)器的安裝：
??????? 根據(jù)室外機(jī)的外形尺寸，用40×40mm的鋁角鋼制作一個(gè)支撐架（應(yīng)考慮室外機(jī)距墻為250mm為宜）；
??????? 打墻洞，墻洞的大小以能穿過(guò)連接管的護(hù)管為原則，墻洞應(yīng)向室外側(cè)向下傾斜；
??????? 室內(nèi)機(jī)組的安裝：
??????? --用水平儀測(cè)量掛板是否平直，如平直則根據(jù)掛板上固定螺栓孔的位置在內(nèi)墻上作
??????? 出相應(yīng)的記號(hào)；
??????? --根據(jù)記號(hào)在內(nèi)墻上用沖擊鉆鉆孔，在孔內(nèi)裝入膠粒；
??????? --重新用水平儀測(cè)定掛板是否平直，平直后用螺栓固定掛板；
??????? --掛上室內(nèi)機(jī)組，務(wù)必使室內(nèi)機(jī)組平直、牢固。
??????? 室外機(jī)組的安裝：
??????? --根據(jù)支撐螺栓孔的位置，在外墻或水泥支撐板上用沖擊鉆鉆孔；
??????? --用膨脹螺栓固定支撐架；
??????? --把室外機(jī)組安裝在支撐架上。
??????? 室內(nèi)外機(jī)組的管路連接：
????????? --喇叭口連接時(shí)，一定要將兩管同心對(duì)正，然后用手將螺母套入，最后用扳手緊固。緊固時(shí)應(yīng)一把扳手固定，一把扳手旋轉(zhuǎn)。緊固時(shí)應(yīng)注意用力力度（φ16mm銅管，如果用20cm扳手，憑腕力就基本上足夠了；φ10mm銅管，如果用20cm扳手，憑臂力就基本上足夠了）；
??????? --管路轉(zhuǎn)彎處不允許有死彎，管路彎曲半徑至少是管外徑的三倍以上，并且不得有
??????? 凹、扁等變形，應(yīng)盡量減少管路彎曲次數(shù)；
????????? --管路連接好后，必須在其外部加以保溫并用塑膠帶包嚴(yán)。
??????? 排除空氣：
??????? --用扳手卸下液體和氣體閥的堵帽，同時(shí)松開(kāi)氣體連接管螺母；
??????? --將液體閥的閥桿反時(shí)針轉(zhuǎn)1/4圈，用手握住氣體連接管螺母，如果手感到?jīng)鏊瑫r(shí)則
??????? 應(yīng)迅速擰緊氣體連接管螺母；
??????? --全部打開(kāi)液體閥和氣體閥， 然后再將液體閥和氣體閥關(guān)3圈，裝回液體閥的堵帽。
??????? 系統(tǒng)檢漏：用肥皂水檢查各螺母連接處是否有氣泡冒出，如有氣泡冒出則應(yīng)再擰緊螺母，直至不冒氣泡為止；
??????? 將管路（包括排水管）整理好，并把墻孔用橡皮泥堵住；
??????? 試運(yùn)轉(zhuǎn)：開(kāi)機(jī)試驗(yàn)，過(guò)3-5分鐘后應(yīng)有涼風(fēng)吹去，應(yīng)無(wú)異常聲響，各種顯示、指示正常，否則應(yīng)查明原因并排除故障。牽涉到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題則應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示主管退貨。
??????? 4.4? 給水管的安裝
??????? 4.4.1? 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況確定出最佳管路走向（綜合考慮如下因素：住戶要求、美觀效果、最省材料以及最省人力）。
??????? 4.4.2? 安裝水管前的準(zhǔn)備工作：
??????? 根據(jù)《住戶家庭安裝/維修通知單》領(lǐng)取所需的主要材料（如水管、直通、彎頭、三通、閘閥、水龍頭、活接等）；
??????? 輔助材料（如水膠帶、白色的油漆或涂料、管碼、膠粒等）；
??????? 借用所需的公用工具（如三輪車、開(kāi)牙機(jī)等）。
??????? 4.4.3? 給水管安裝要領(lǐng)：
??????? 整個(gè)給水管路安裝只允許有一個(gè)活接頭，并盡量留在接駁進(jìn)水口處；
??????? 給水管應(yīng)盡量緊貼陰角、陽(yáng)角或墻壁；
??????? 給水管每米垂直偏差應(yīng)＜2mm，橫向偏差應(yīng)＜1mm（吊線尺量）；
??????? 冷、熱水管的安裝要求是：當(dāng)冷熱水管上下平行安裝時(shí)，熱水管必須在冷水管上面；當(dāng)冷熱水管垂直安裝時(shí)，熱水管應(yīng)在冷水管面向的左側(cè)；
??????? 給水管每?jī)擅准肮諒澨帒?yīng)加管碼固定；
??????? 刷白色的油漆或白色涂料（如住戶需要的話）；
??????? 試水時(shí)應(yīng)整個(gè)管路沒(méi)有一處滲漏水。
??????? 4.5? 安裝/維修工作完成后，維修工應(yīng)及時(shí)清掃工作場(chǎng)地：小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi)，大的工作垃圾（如泥沙、磚頭、紙箱等）要搬到附近的垃圾桶（箱）邊上。用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位（如桌椅、墻壁、地面等）?；謴?fù)各物品的原來(lái)狀態(tài)（位置）。
??????? 4.6? 全部工作完成后，維修工要實(shí)驗(yàn)安裝/維修后的效果給住戶看，實(shí)驗(yàn)次數(shù)不少于三次；同時(shí)要給住戶講解應(yīng)注意的事項(xiàng)，如果住戶有不滿意的地方（合理的要求），則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改直至住戶滿意為止。
??????? 4.7? 確認(rèn)一切正常后，維修工應(yīng)禮貌地請(qǐng)住戶在《住戶家庭安裝/維修通知單》上簽名確認(rèn)。如果住戶對(duì)此次安裝/維修收費(fèi)有異議，水電維修員應(yīng)根據(jù)《維修部制作維修項(xiàng)目收費(fèi)規(guī)定》向住戶作出詳盡的解釋，消除住戶不必要的疑慮，如解釋困難則應(yīng)及時(shí)與上級(jí)或管理處事務(wù)部聯(lián)系請(qǐng)求協(xié)助。
??????? 4.8? 維修工離開(kāi)住戶家時(shí)，應(yīng)禮貌地向住戶道別、謝謝住戶的支持、配合與諒解。
??????? 4.9? 維修工在維修工作完成后應(yīng)及時(shí)將填寫(xiě)完整的《住戶家庭安裝/維修（收費(fèi)）通知單》（內(nèi)容包括：維修內(nèi)容、所用主要材料、開(kāi)工時(shí)間、完工時(shí)間等，維修人員姓名等）交管理處事務(wù)部。
??????? 5.0? 記錄
??????? 5.1 《住戶家庭安裝/維修通知單登記表》
??????? 6.0? 相關(guān)支持文件
??????? 《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
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