在食品生產(chǎn)加工和流通的整個(gè)過程中，可能出現(xiàn)多種返回上一段的現(xiàn)象，包括：回料、返工、調(diào)貨、撤回、召回等幾種。根據(jù)《食品安全法》、《關(guān)于嚴(yán)禁在食品生產(chǎn)加工中使用回收食品作為生產(chǎn)原料等有關(guān)問題的通知》等相關(guān)法律法規(guī)文件，并參考GB 14881-2013《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 食品生產(chǎn)通用衛(wèi)生規(guī)范》實(shí)施指南，食品伙伴網(wǎng)對以上幾種返回上一階段的概念和處理應(yīng)遵循的原則進(jìn)行了整理，供參考。

1.相關(guān)概念

GB 14881-2013標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南中提出了回料、返工等操作的基本概念。

1.1回料

即工藝回料，指工藝原因造成的重回生產(chǎn)線或重回上一生產(chǎn)階段的現(xiàn)象。包括在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的料頭、料尾重回生產(chǎn)線，半成品、各種原因停機(jī)造成的停留原料重新加工等。

1.2返工

即不合格品返工，指生產(chǎn)結(jié)束后將未出廠的不合格產(chǎn)品重回生產(chǎn)線，包括包裝出現(xiàn)錯誤需要重新包裝、在出廠檢驗(yàn)或生產(chǎn)線監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)水分等指標(biāo)不合格但可經(jīng)過重返整段生產(chǎn)線或部分工段通過工藝糾正缺陷，使產(chǎn)品成為合格品。

1.3調(diào)貨

即不同銷售區(qū)域或經(jīng)銷商調(diào)換貨品，指合格產(chǎn)品出廠到達(dá)某一經(jīng)銷商倉庫后，因銷售不暢、脫銷、發(fā)貨錯誤等原因，生產(chǎn)企業(yè)將特定產(chǎn)品從某一經(jīng)銷商處取回改發(fā)至另一經(jīng)銷商處。

1.4撤回

即出現(xiàn)非食品安全問題返廠。包括兩個(gè)方面，一是直接面向消費(fèi)者的合格的終產(chǎn)品出廠后，因物流或者經(jīng)銷商貯存不當(dāng)?shù)仍蚨霈F(xiàn)包裝破損、水分超標(biāo)、顏色差異等質(zhì)量缺陷，或者在產(chǎn)品出廠后才發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽不合格而需要改貼等情況后，由企業(yè)主動從經(jīng)銷商處撤回產(chǎn)品并進(jìn)行評估后進(jìn)行相應(yīng)處理；二是指不直接面向消費(fèi)者的食品原輔料生產(chǎn)企業(yè)，出廠的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量缺陷、下游產(chǎn)品調(diào)整等原因而由生產(chǎn)者主動撤回或按使用者要求撤回產(chǎn)品，經(jīng)生產(chǎn)企業(yè)評估后采取糾正質(zhì)量缺陷、改作他途或者無害化等相應(yīng)處理。

1.5召回

即食品召回。是指《食品安全法》中規(guī)定的有證據(jù)證明出現(xiàn)食品安全問題或不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)后的國家強(qiáng)制食品退市的行為。退市食品包含兩個(gè)方面，一是指有證據(jù)證明可能危害人體健康的食品或已經(jīng)出現(xiàn)食品安全問題的食品，該類食品無論是否符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)，均應(yīng)盡快從市場上回收，對回收食品應(yīng)采取無害化處理、銷毀等措施處理；二是不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)，但不存在食品安全問題或不存在危害人體健康風(fēng)險(xiǎn)的食品，如標(biāo)簽、標(biāo)識或者說明書不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等情況，對于該類退市食品，應(yīng)該在評估后采取補(bǔ)救措施。

針對上述內(nèi)容整理總結(jié)如表1所示：

表1 易混淆的返回前階段情況

2.召回/撤回/退貨食品處理原則

2.1不得進(jìn)行再生產(chǎn)或銷售的召回/撤回/退貨食品

回收食品不得進(jìn)行再生產(chǎn)或銷售。

（1）回收食品的界定

原質(zhì)檢總局《關(guān)于嚴(yán)禁在食品生產(chǎn)加工中使用回收食品作為生產(chǎn)原料等有關(guān)問題的通知》中規(guī)定回收食品包括：

① 由食品生產(chǎn)加工企業(yè)回收的在保質(zhì)期內(nèi)的各類食品及半成品；

② 由食品生產(chǎn)企業(yè)回收的已經(jīng)超過保質(zhì)期的各類食品及半成品；

③ 因各種原因停止銷售，由批發(fā)商、零售商退回食品生產(chǎn)加工企業(yè)的各類食品及半成品；

④ 因產(chǎn)品質(zhì)量安全問題而被行政執(zhí)法單位扣留、罰沒的各類食品及半成品。

（2）回收食品處理方式

《關(guān)于嚴(yán)禁在食品生產(chǎn)加工中使用回收食品作為生產(chǎn)原料等有關(guān)問題的通知》中規(guī)定：所有食品生產(chǎn)加工企業(yè)不得使用回收食品（無論是否超過保質(zhì)期）作為原材料用于生產(chǎn)各類食品，或者經(jīng)過改換包裝等方式以其他形式進(jìn)行銷售，食品生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立回收食品登記銷毀制度。記錄應(yīng)當(dāng)包括回收食品的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、退貨日期、退貨數(shù)量、銷毀地點(diǎn)、銷毀方式、銷毀數(shù)量、銷毀時(shí)間、負(fù)責(zé)人員等內(nèi)容。銷毀食品時(shí)應(yīng)當(dāng)有2人以上在場并簽字。

2.2可以采取補(bǔ)救措施處理后再次銷售的召回/撤回/退貨食品

主要有以下兩種情況：

（1）因標(biāo)簽、標(biāo)志或者說明書不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)而被召回的食品

《食品安全法》第六十三條規(guī)定：食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對召回的食品采取無害化處理、銷毀等措施，防止其再次流入市場。但是，對因標(biāo)簽、標(biāo)志或者說明書不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)而被召回的食品，食品生產(chǎn)者在采取補(bǔ)救措施且能保證食品安全的情況下可以繼續(xù)銷售；銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示補(bǔ)救措施。

（2）對能夠完全恢復(fù)到初始銷售狀態(tài)的七日無理由退貨商品，可以作為全新商品再次銷售

《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》（國家工商行政管理總局令第90號）第二十五條：網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)建立完善的七日無理由退貨商品檢驗(yàn)和處理程序。對能夠完全恢復(fù)到初始銷售狀態(tài)的七日無理由退貨商品，可以作為全新商品再次銷售；對不能夠完全恢復(fù)到初始銷售狀態(tài)的七日無理由退貨商品而再次銷售的，應(yīng)當(dāng)通過顯著的方式將商品的實(shí)際情況明確標(biāo)注。