查明原因型會這樣提出問題:為什么會撞上護(hù)欄?
——因為沒操作好駕駛盤。
為什么沒操作好駕駛盤?
——因為沒看前方。
為什么沒看前方?
——因為觀看景色(二次目的)。
為什么觀看景色?
——因為景色美麗。
為什么景色美麗???
原因就是景色美麗,常常要研究外部原因的對策。
另一方面,充實對策型同樣會涉及相應(yīng)問題。
為什么會撞上護(hù)欄?
——因為沒操作好駕駛盤。
為什么沒操作好駕駛盤?
——因為沒看前方。
為什么沒看前方?
——因為觀看景色(二次目的)。
在能夠查明二次目的的階段,把頭腦轉(zhuǎn)換成對策方案,針對觀看景色的原因研究對策,找到完全達(dá)到目的的最合適方法。
要想不誤操作駕駛盤
——最好是目視前方(完成一次目的)。為了目視前方
——決不要四處觀望(排除二次目的)。
要想觀看景色
——就必須停下車來(轉(zhuǎn)向二次目的)。
哪種是最合適的方法,你應(yīng)該是清楚的。要想觀看景色,最好是停下車來觀看景色。一個人要想完全達(dá)到一次目的,最好是排除二次目的或改變二次目的方法。在這種情況下,因為二次目的是要滿足欲望,所以不排除二次目的,而改變方法來達(dá)到二次目的,這是一種有效的對策。這樣,查明原因型(一個原因一個點的集中對策)對于迷戀查明和排除原因就偏離了焦點,而且有時原因趨向于外部。與查明原因型相對應(yīng),充實對策型可以說是易于達(dá)到防止再發(fā)生同樣事故的最佳對策的手段。它從查明適度原因起到草擬對策方案,總是把排除不安全行為和不安全人為因素作為目的。如果查原因查到了5次目的,對多種原因中的哪個原因采取對策就變得不明確了,同時,有的情況下它會潛入當(dāng)事人的心理層面(即影響當(dāng)事人的心理活動),而抓不住真正原因。因此,在二次目的階段,早期排除或者采取以改變方法為目的的對策是與更能抓住目標(biāo)的擬定有效對策聯(lián)系在一起的。因此,通過實施早期排除和早期對策,就可以不失時機地實施有效對策。根據(jù)我們的事故資料統(tǒng)計,表明所發(fā)生的事故多數(shù)是由于人為因素引起的。
1993年造成事故原因的具體比例如下:
1)不安全的人為因素造成事故占整個事故的28.1%;
2)不安全行為造成的事故也占28.1%;
3)外來物引起的事故占23.3%;
4)管理不善造成的事故占20.5%。
人為因素造成的事故占比例最多,其中查明原因型的對策中作為防止再次發(fā)生事故對策偏離了焦點,很難說是一種有效對策。充實對策型,即使作為實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也可以視為是一種有效的且容易實施的對策。盡管排除人為因素可以大幅度減少事故,但可以說100%排除人為因素幾乎是不可能的。
要想減小人為因素,當(dāng)然需要有組織地實施教育和培訓(xùn)來提高人員素質(zhì),同時也有必要在排除不安全狀態(tài)和加強充實管理方面謀求減少外部因素。另外,作為一個大問題,經(jīng)常培育有上進(jìn)心、有事業(yè)心、有安全意識的從事作業(yè)的人才正是消滅事故的第一步。
三、結(jié)束語
我們過去對所發(fā)生的每起事故也確實采取了相應(yīng)對策,但只限于發(fā)生一起處理一起的水平上,防止再發(fā)生的安全意識不強。今后,為了預(yù)防和消滅同類事故的再次發(fā)生,一方面不能只拘泥于“一個原因的排除”,應(yīng)具有“充實以防止再發(fā)生事故為目的的多種原因的對策”的理念,另一方面在對所發(fā)生的每起事故充實加強對策的同時,還有必要開闊視野,采取堅持在大范圍內(nèi)捕捉事故的態(tài)度。