影響人的性格有自然因素和社會(huì)因素。前者是性格形成的自然基礎(chǔ)，后者是性格形成的社會(huì)條件，也是形成性格的決定性因素。

　　性格可分五種類型：活潑型、冷靜型、急躁型、輕浮型、遲鈍型。前兩種是安全型，后三種是不安全型。這為控制人的不安全行為提供了理論依據(jù)。

　　情緒的波動(dòng)與不安全行為? 所謂情緒，就是人們對(duì)客觀存在是否符合自己的需求而產(chǎn)生的態(tài)度。通常所說(shuō)的喜、怒、哀、樂(lè)、悲、憤等都屬于情緒。

　　由于經(jīng)濟(jì)上、工作上、生活上的困難和人際間的矛盾，都會(huì)引發(fā)人們情緒上的激烈波動(dòng)。操作者在失去心理平衡后，在操作中表現(xiàn)為精力分散，甚至蠻干出氣；有的則“積怨于內(nèi)心”，精神處于“朦朧狀態(tài)”，反應(yīng)遲鈍，不安全行為增加。

　　松懈的心理機(jī)制與不安全行為? 人總是有思想松懈的時(shí)候，因?yàn)槿艘腴L(zhǎng)時(shí)間地保持專注狀態(tài)是很困難的。

　　心理學(xué)證明，“注意”具有“三大特性”。“注意”具有選擇性：人們總是有選擇地注意那些外表奇特、顏色鮮艷、有濃厚興趣的事物；“注意”具有范圍性：人們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)，只能注意一定范圍內(nèi)的事物；“注意”具有時(shí)間性：人們想長(zhǎng)時(shí)間地保持“注意”狀態(tài)是很困難的，一般情況下，30分鐘左右是保持的限度，稱之為“30分鐘效應(yīng)”。

　　總之，正是因?yàn)椤白⒁狻本哂猩鲜鎏匦裕蚨芤滓l(fā)不安全行為。　　

　　控制不安全行為的主要辦法

　　強(qiáng)化“安全心理”知識(shí)的教育和培訓(xùn)，提高操作者的心理素質(zhì)?? 由于心理素質(zhì)對(duì)操作者的行為影響極大，因此，應(yīng)堅(jiān)持“始于教育、終于教育”原則，強(qiáng)化操作者“安全心理知識(shí)”的教育和培訓(xùn)，以此促使操作者樹(shù)立正確的安全價(jià)值觀，準(zhǔn)確地感知事物，拋棄“僥幸心理”、“逆反心理”等不健康的心理，嚴(yán)格地遵守安全操作規(guī)程。

　　重視情緒變化，注意工作方法? 實(shí)踐證明，情緒對(duì)人們的行為既有正向的推動(dòng)作用，又有反向的阻礙作用。因此，作為管理者應(yīng)關(guān)注、掌握操作者的情緒變化，理解、同情其內(nèi)心痛苦，耐心地傾聽(tīng)其訴說(shuō)，及時(shí)調(diào)整操作者的情緒，凈化他們的心理，避免逆反心理的產(chǎn)生；與此同時(shí)，要以寬容、寬廣的心胸關(guān)注他們的利益，恢復(fù)他們的心理平衡。

　　及時(shí)調(diào)整心態(tài)，作情緒的主人? 情緒是本能化的力量，不是理智化的力量。激烈的情緒不僅會(huì)影響身心健康，而且會(huì)嚴(yán)重地影響一個(gè)人的心智。當(dāng)情緒超過(guò)專注力時(shí)，就會(huì)失去對(duì)客觀存在的正確感知和失去正確的思考能力。因此，作為操作者就應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)地調(diào)整自己的心態(tài)，作自己情緒的主人，只有這樣才能避免不安全行為的發(fā)生。

　　強(qiáng)化制度約束，規(guī)范操作行為? 辯證唯物主義認(rèn)為，外因是通過(guò)內(nèi)因起作用的。強(qiáng)化制度約束，是控制人的不安全行為的外在因素，但它能通過(guò)內(nèi)因來(lái)制約人的不安全行為。實(shí)踐證明，許多企業(yè)所推行的“安全確認(rèn)制”、“安全互保聯(lián)保制”、“安全監(jiān)護(hù)制”等，都是減少不安全行為的有效制度。

　　加強(qiáng)色調(diào)管理，提高人的注意力? 要提升機(jī)電設(shè)備、防護(hù)裝置的本質(zhì)安全化水平，從而最大限度地消除物的不安全狀態(tài)；與此同時(shí)，還要強(qiáng)化色彩管理。

　　實(shí)驗(yàn)證明，紅色能使人振奮，藍(lán)色能使人鎮(zhèn)靜，綠色能使人的心理活動(dòng)趨于緩和，提高顏色的對(duì)比度，能使人的注意力集中。鑒于此，要加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的色彩管理，將設(shè)備涂上標(biāo)準(zhǔn)色，提高設(shè)備、標(biāo)志、信號(hào)裝置的顏色對(duì)比度，特別是那些開(kāi)關(guān)、閥門、電閘等關(guān)鍵操作部位，更要使其標(biāo)志醒目，以此來(lái)提高人們的注意力，減少失誤的發(fā)生。

　　改善工作環(huán)境，規(guī)范人的行為? 人的行為與環(huán)境存在著密切的關(guān)系。一定的物質(zhì)環(huán)境孕育一定的精神文化，而精神文化又制約著人們的心理和行為。

　　在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)實(shí)施定置管理建立起來(lái)的庭園式、居室式的工作環(huán)境，能強(qiáng)烈地作用人的心理，使操作者感到安全、舒適、明快、精神集中和觀察敏銳；同時(shí)，對(duì)每一個(gè)人的安全價(jià)值觀、安全審美觀、安全道德、安全習(xí)慣和行為有著無(wú)形的影響力和塑造力。一個(gè)安全素質(zhì)低劣和行為不規(guī)范的人進(jìn)入這樣的工作環(huán)境，很快就會(huì)被“同化”。