1、藥品召回，是指按照規(guī)定的程序收回已上市銷售的存在安全隱患的藥品。安全隱患，是指由于研發(fā)、生產(chǎn)等原因可能使藥品具有的危及人體健康和生命安全的不合理危險。
        2、藥劑科負責藥品召回的管理。完善藥品不良發(fā)應（ADR）報告制度及相關制度，建立以質(zhì)量管理部為中心，各相關部門為網(wǎng)絡單元的藥品信息反饋、傳遞、分析及處理的完善的藥品質(zhì)量安全信息體系。
        （1）建立藥品質(zhì)量安全信息反饋記錄，將信息及時反饋給有關部門。
        （2）建立和保存完整的購銷記錄，保證銷售花紋路的可溯源性。
        （3）質(zhì)量管理部門配備專人負責藥品質(zhì)量安全信息收集、匯總和處理，并負責對藥品質(zhì)量安全信息的處理進行歸類存檔。
        （4）發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的藥品，應立即停止銷售該藥品，通知藥品生產(chǎn)企業(yè)和使用單位，并通知使用單位召回售出藥品，并向藥品監(jiān)督管理部門報告。
        3、藥品安全隱患的調(diào)查與評估：
        （1）公司有責任和義務配合藥品生產(chǎn)企業(yè)或者藥品監(jiān)督管理部門開展有關藥品安全隱患的調(diào)查，提供有關資料。
        （2）藥品安全隱患調(diào)查的內(nèi)容應當根據(jù)實際情況確定，可以包括：
        A、已發(fā)生藥品不良事件的種類、范圍及原因。
        B、藥品使用是否符合藥品說明書、標簽規(guī)定的適應癥、用法用量的要求。
        C、藥品儲存、運輸是否符合要求。
        D、可能存在安全隱患的藥品批次、數(shù)量及流通區(qū)域和范圍。
        E、其化可能影響藥品安全的因素。
        （3）藥品安全隱患評估的主要內(nèi)容包括：
        A、該藥品引發(fā)危害的可能性，以及是否已經(jīng)對人體健康造成了危害。
        B、對主要使用人群的危害影響。
        C、對特殊人群，尤其是高危人群的危害影響，如老年、兒童、孕婦、肝腎功能不全者、外科病人等。
        D、危害的嚴重與緊急程度。
        E、危害導致的后果。
        4、實施“召回制度”的藥品包括三大類：
        一是養(yǎng)護發(fā)現(xiàn)的在有效期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，可能有質(zhì)量隱患的藥品；
        二是由于印刷校對等原因，造成產(chǎn)品包裝、標簽及說明書不符合國家有關規(guī)定的藥品；
        三是確認存在嚴重安全隱患的藥品；
        四是各級藥品監(jiān)督管理部門強制實施的藥品召回。
        5、醫(yī)院在作出藥品召回決定后，第一時間通知到有關藥品經(jīng)營企業(yè)、使用單位停止銷售和使用，同時向相關職能部門報告。啟動藥品召回后，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成召回工作。
        6、醫(yī)院對召回藥品處理應當有詳細的記錄，并向省、市藥品監(jiān)督管理部門報告。必須銷毀的藥品，應當在藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督下銷毀。在召回完成后，應當對召回效果進行評價，評價結(jié)果存檔備查。