習(xí)慣性違章是指企業(yè)員工在生產(chǎn)過程中較長時(shí)期地逐漸養(yǎng)成不規(guī)范的傳統(tǒng)操作手法和工作習(xí)慣。對(duì)違反國家、上級(jí)或本單位制定的有關(guān)規(guī)章制度、現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程、操作辦法而習(xí)以為常,并認(rèn)為是一種“潛規(guī)則”或習(xí)慣性的操作行為。
一、習(xí)慣性違章的成因
違章者大多都知道自己的行為是有害的,但違章者為了某種便宜或利益而認(rèn)為違章也不一定會(huì)發(fā)生事故而導(dǎo)至一而再、再而三地違章下去,這就形成了所謂的習(xí)慣性違章,根據(jù)其成因,概括起來,主要有:
1.員工素質(zhì)偏低
由于歷史原因和行業(yè)特點(diǎn)及用工制度等諸多因素,從事煤炭開采的企業(yè)員工總體素質(zhì)相對(duì)偏低,特別是文化層次低,從而學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)方面存在一定的困難,對(duì)企業(yè)的法規(guī),規(guī)程理解不透、記不住,對(duì)安全規(guī)章制度一知半解,對(duì)技術(shù)業(yè)務(wù)懶于學(xué)習(xí),糊里糊涂,或知其然不知其所以然,有時(shí)甚至出現(xiàn)違章卻不知違章的現(xiàn)象。
2.僥幸心理作怪
企業(yè)一般將產(chǎn)量與操作人員的收入直接掛鉤,這本是無可厚非的,但個(gè)別操作人員抱著僥幸心理,逞強(qiáng)好勝,急功近利,自認(rèn)為技術(shù)好、為暫時(shí)的“省時(shí)、省力”一次次地僥幸成功,就產(chǎn)生了“有點(diǎn)違章也不會(huì)出事故或在單獨(dú)作業(yè)時(shí)無人監(jiān)管,違章操作也沒人知道”的思想。便形成了習(xí)慣性地冒險(xiǎn)蠻干,造成一些本不該發(fā)生的重復(fù)性事故。
3.傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理
煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理人員大部分都是由井下一二線工人中選拔出來的,沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn),靠傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)做法去管理,缺乏科學(xué)管理知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)。
?、偈怯械膫鹘y(tǒng)的做法和經(jīng)驗(yàn)本身就帶著習(xí)慣性違章的因素,由此造成違章指揮。這種違章:一方面容易造成群體違章,另一個(gè)方面,現(xiàn)場(chǎng)管理人員本身違章,易產(chǎn)生上行下效的惡果。
?、谑乾F(xiàn)場(chǎng)管理人員“安全第一”的意識(shí)差,有的盲目趕任務(wù),忽視安全;有的管理不規(guī)范,發(fā)現(xiàn)員工違章作業(yè)視而不見,聽之任之,久而久之,便給違章作業(yè)留下了空間,導(dǎo)致員工安全觀念淡薄,居危不思危,陷入了“工人干慣了,管理人員看慣了,大家習(xí)慣了”的怪圈。
4.受惰性的影響
煤礦工作的長期實(shí)踐積累了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),生產(chǎn)是環(huán)環(huán)緊扣的連續(xù)性作業(yè),若不按程序、不按規(guī)程辦事,處處都潛在著危險(xiǎn)。規(guī)范化操作對(duì)于惰性較強(qiáng)的人來說,是一種麻煩和繁瑣。由于怕麻煩、怕受累,工作時(shí)總求“簡單、省力”,偷懶圖快,走捷徑,干“竅”活,馬馬虎虎、應(yīng)付了事,工作不求高標(biāo)準(zhǔn),只求過得去。也有一些不良的習(xí)慣和作業(yè)方式,也會(huì)由于新老員人的交替殘存下來,正如筆者在調(diào)研時(shí)對(duì)一些違章的新工人提問時(shí),他們所辯解的是:“我不知道這樣違不違章,我上班時(shí)師傅就是這么教我的?!?/p>
5.受環(huán)境的影響
環(huán)境的影響對(duì)習(xí)慣性違章起著不可忽視的作用。
?、偈鞘軉T工家庭人員素質(zhì)影響,一般家境文化知識(shí)層次較高的,受家教影響,能自覺地遵守規(guī)程,但如果家庭人員素質(zhì)低,家教層次比較低,如父親、兄弟本身就是習(xí)慣性違章操作者,受其影響,本人也就容易造成習(xí)慣性違章。
②是受員工家庭條件的影響,一般來說經(jīng)濟(jì)條件比較好的人家,不易造成習(xí)慣性違章?;蚴芗彝ド瞽h(huán)境的影響,如家務(wù)事多的人,為了忙家務(wù),搶時(shí)間而造成習(xí)慣違性章。
③是受身邊工友的影響,一般來說管理較精細(xì)化的隊(duì)或班組,員工不易造成習(xí)慣性違章。
二、習(xí)慣性違章的對(duì)策
管理學(xué)認(rèn)為:“人是不可靠的,要從管理上施加控制”。員工進(jìn)入排班室,就應(yīng)要求其按制度、按規(guī)章做事,而一走上工作崗位就堅(jiān)持對(duì)其進(jìn)行規(guī)范操作教育,從日常工作中的小事抓起,反復(fù)抓,使安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。這是一項(xiàng)長期而細(xì)致的工作,需要多方付出艱辛的努力,要不斷強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)過程的管理和監(jiān)督檢查,抓苗頭,抓異常,抓未遂,以有效地遏制習(xí)慣性違章,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)。
筆者根據(jù)多年基層工作經(jīng)驗(yàn)及調(diào)研分析,習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式是多種多樣。其違章主體有集體也有個(gè)人。出現(xiàn)習(xí)慣性違章的原因也是多方面的。造成后果也是較嚴(yán)重的,所以必須采取有效措施,杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象,根除事故源。