三 項目監(jiān)理機構內部的風險
1.人員資質風險
我國現(xiàn)行有關法規(guī)規(guī)定,監(jiān)理人員即使是監(jiān)理員也應該是通過了相應監(jiān)理等級考試并在相應公司注冊的人員,應該持證上崗。但很多監(jiān)理公司組建項目監(jiān)理機構時配備具有資質持證上崗的人寥寥無幾。有的項目監(jiān)理機構只有總監(jiān)一人持有上崗證。
2.人員技術業(yè)務能力風險
這個風險尤其在在技術難度大,工程復雜的監(jiān)理項目中尤為常見?,F(xiàn)在有很多含有高科技的工程涉及到很多專業(yè)方面的人員,而監(jiān)理公司配備的這方面監(jiān)理人員其技術業(yè)務能力與工作要求有很大差距。如消防智能控制以及新技術新工藝新材料使用較多的工程,這類工程與當代科學技術發(fā)展聯(lián)系比較緊密,而這類高精尖的監(jiān)理人員比較缺乏,有的監(jiān)理公司多是派幾個人去充數(shù),無法勝任相應的監(jiān)理工作,給監(jiān)理工作帶來了極大的隱患。即使在一些常規(guī)工程中,也因為現(xiàn)場有的監(jiān)理人員經驗不足、能力較差,誤判錯判的事經常發(fā)生。
3.思想人員道德風險
有些現(xiàn)場監(jiān)理人員思想素質較低,明里暗里向施工單位吃拿卡要,稍有不從,便會公報私仇,設置種種難關或者提出苛刻要求,“整頓”施工單位;或者收受施工單位的賄賂,便睜只眼閉只眼不聞不問,如在隱蔽工程驗收中根本不到現(xiàn)場隨意簽字,任其通過進入下道工序。
4.性格差異團隊合作精神風險
項目監(jiān)理機構是監(jiān)理公司為了履行監(jiān)理合同從公司內部調配人員或招聘人員組成的一個臨時團隊,其短期性特別強,一般長在一,二年,短在數(shù)月。機構內部有的成員的性格,閱歷各不相同會引起交流溝通少,難以形成團隊合作精神,使得整體戰(zhàn)斗力不強,監(jiān)理工作難以展開。更有極個別成員在內部挑撥離奸,興風作浪,人心浮動,把監(jiān)理機構搞得像浪尖上的一條小船,隨時有翻船的危險。
5.員工流動風險
隨著市場化的日益深入,員工流動已成為非常普遍的事情。或由于新的崗位吸引力大,或由于原有監(jiān)理機構環(huán)境不寬松等等均會引起跳槽。尤其是進場時間比較長,經驗比較豐富監(jiān)理機構骨干人員的流動對工作影響為大。
防范措施首先總監(jiān)自己以身作則,團結互助,積極創(chuàng)造一個寬松和諧積極向上的工作環(huán)境,使得員工心情舒暢努力工作,使得員工走的進留得住。采取激勵措施,充分調動員工的工作積極性。發(fā)揮傳幫帶和互教互學的作用,注重現(xiàn)場監(jiān)理人員的培訓,使每個人都能較快的適應現(xiàn)場需要。加強思想道德教育,提高員工思想道德水平。對于害群之馬,要嚴肅處理。同時建立健全相關規(guī)章制度,如獎懲激勵制度、淘汰制度等。
綜上所述,總監(jiān)在工作中除了正常的進行三控制一管理外,還需重視控制上述風險。盡管這些風險的產生根源往往不在總監(jiān)本身。要很好的控制這些風險,就要求總監(jiān)有敏銳的洞察力,快速的識別風險類別,運用廣博的知識、超群的技巧來防范和控制這類風險。以保證總監(jiān)較好的圓滿完成合同上規(guī)定的各項任務。