1．5精細(xì)化管理是加強(qiáng)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的有力手段

精細(xì)化管理本身不僅是構(gòu)成煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容，而且日益成為了煤礦企業(yè)文化建設(shè)的有力手段。目前，盡管大部分煤礦企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，并在文化建設(shè)中投入了大量的人力、財(cái)力和物力，但仍然存在著一些難以解決的問(wèn)題。比如，仍然比較偏重外在的表面形式，文化建設(shè)僅僅成為空泛的口號(hào)，而未能內(nèi)化于心并外化于行;文化建設(shè)缺乏員工基礎(chǔ)，失去了文化扎根的土壤，企業(yè)文化單純地成為“領(lǐng)導(dǎo)的文化”，得不到員工的認(rèn)同;文化建設(shè)缺乏對(duì)建設(shè)成效的科學(xué)定量評(píng)價(jià)，導(dǎo)致文化建設(shè)“看得見(jiàn)”，但“摸不著”;再如，文化建設(shè)缺乏個(gè)性，不同煤礦的文化建設(shè)無(wú)論是內(nèi)容上還是形式上都較為相似，缺乏特色，無(wú)法與煤礦實(shí)際緊密結(jié)合，導(dǎo)致了文化與管理“兩張皮”現(xiàn)象。這些文化建設(shè)中的問(wèn)題，幾乎都是由于在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中缺乏精細(xì)化的思維方式和制度安排。精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理方法，凸顯了其量化、細(xì)化的優(yōu)點(diǎn)，尤其是其重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重落實(shí)、重效果等管理特征，為解決以上煤礦企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題，提供了有效的解決途徑。正如孟凡馳曾指出，要“推動(dòng)企業(yè)文化向精細(xì)化發(fā)展”，所謂精細(xì)化，就是“設(shè)計(jì)要精細(xì)化，做到理論體系的科學(xué)性;實(shí)踐要精細(xì)化，做到與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合;評(píng)價(jià)要精細(xì)化，做到考核評(píng)價(jià)要有量化標(biāo)準(zhǔn)〔6〕”?？梢?jiàn)，開(kāi)展“精細(xì)化”的企業(yè)文化建設(shè)已然成為煤礦企業(yè)文化建設(shè)的必然趨勢(shì)和現(xiàn)實(shí)選擇。

2 企業(yè)文化對(duì)精細(xì)化管理實(shí)施的重要作用

2．1優(yōu)秀的企業(yè)文化是精細(xì)化管理實(shí)施的前提

企業(yè)文化本質(zhì)上是以人為本的管理文化，倡導(dǎo)用文化管理來(lái)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。其最大的優(yōu)勢(shì)就在于以“柔性”管理來(lái)彌補(bǔ)“剛性”的制度化管理的不足，以充分發(fā)揮員工的積極性和能動(dòng)性。而形成對(duì)比的是，精細(xì)化管理則以量化、細(xì)化為特征，在制度執(zhí)行上集中表現(xiàn)為嚴(yán)格、細(xì)致和偏重“剛性”。盡管精細(xì)化管理思想強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都要參與到精細(xì)化管理過(guò)程中來(lái)，提倡以人為中心，但只有在以人為本的前提下，才可能實(shí)現(xiàn)“全員精細(xì)化”。因此，以人為本是精細(xì)化管理的前提，精細(xì)化管理的有效實(shí)施離不開(kāi)“柔性”的企業(yè)文化。與此同時(shí)，在精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中，難免有一些員工由于種種原因不能保質(zhì)保量地完成崗位職責(zé)，而受到精細(xì)管理制度的處罰，職工的工作積極性和主動(dòng)性受到影響。此時(shí)，可以充分發(fā)揮企業(yè)文化柔性管理的積極作用，針對(duì)性地開(kāi)展員工培訓(xùn)和溝通，增強(qiáng)員工的精細(xì)化意識(shí)，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮文化的滲透作用，在潛移默化中形成員工的精細(xì)化思維，并約束自己的工作行為做到精益求精，從而有效避免員工的工作倦怠情緒。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以為精細(xì)化管理的推行提供協(xié)調(diào)機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)，保證精細(xì)化管理順利實(shí)施。

2．2優(yōu)秀的企業(yè)文化是強(qiáng)化精細(xì)化管理認(rèn)同的必要條件

煤礦企業(yè)在由“粗放”走向“精細(xì)”從而實(shí)現(xiàn)管理變革的過(guò)程中，如何建立并強(qiáng)化員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同，直接關(guān)系到精細(xì)化管理的順利推行和達(dá)到預(yù)期的效果。在傳統(tǒng)的管理模式下，員工的思想認(rèn)識(shí)、思維模式、行為習(xí)慣等方面形成了既定的范式，而精細(xì)化管理實(shí)施的量化、細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化、程序化會(huì)從根本上改變員工的行為方式，兩者之間必然會(huì)產(chǎn)生沖突，一些員工特別是長(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)適應(yīng)舊的管理模式的老員工，可能會(huì)感到不習(xí)慣、不適應(yīng)，認(rèn)為精細(xì)管理太過(guò)苛刻從而產(chǎn)生抵觸情緒。因此，大到崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的設(shè)計(jì)，小到工服著裝、行為規(guī)范的變化，都可能引起部分員工的不合作。思想決定認(rèn)識(shí)，觀(guān)念決定行為，很難想象在沒(méi)有形成認(rèn)同的情況下，員工會(huì)嚴(yán)格按照精細(xì)化管理制度來(lái)執(zhí)行。而只有在企業(yè)文化建設(shè)中，用文化來(lái)引領(lǐng)，用制度來(lái)約束，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐磨合，才能逐步實(shí)現(xiàn)認(rèn)同。對(duì)精細(xì)化理念的認(rèn)同要求煤礦企業(yè)形成變革創(chuàng)新的文化氛圍，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到職工，都具有敢于變革、敢于突破傳統(tǒng)的精神，排除一切干擾，自覺(jué)樹(shù)立精細(xì)化管理理念，堅(jiān)忍不拔地推行管理變革。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以加快職工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同，為精細(xì)化管理的有效實(shí)施掃清思想和認(rèn)識(shí)障礙。

2．3優(yōu)秀的企業(yè)文化是提高精細(xì)化管理制度執(zhí)行力的保證

煤礦企業(yè)的精細(xì)化管理固然有賴(lài)于管理制度的健全、管理責(zé)任的明確和管理標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，但這些只能從制度本身的完善上來(lái)保證精細(xì)化管理的落實(shí)。制度的完善對(duì)精細(xì)化管理的推行起著根本性決定作用，但要保證其順利實(shí)施，還依賴(lài)于員工對(duì)精細(xì)化管理理念形成高度認(rèn)同基礎(chǔ)上的文化氛圍和環(huán)境，依賴(lài)于全體員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力文化是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。員工是否具有一絲不茍、不折不扣地貫徹、落實(shí)、執(zhí)行管理指令的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，反映了執(zhí)行力文化的建設(shè)水平。作為煤礦企業(yè)而言，安全源于執(zhí)行，因此要高度重視執(zhí)行力文化的培育。很難想象在粗糙、浮躁、馬虎、草率的企業(yè)文化氛圍中，煤礦企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)有效的精細(xì)化管理，并實(shí)現(xiàn)安全形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。而企業(yè)文化對(duì)員工凝聚力和執(zhí)行力的影響，在管理實(shí)踐中發(fā)揮著不可估量的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化孕育了優(yōu)秀的執(zhí)行力文化，優(yōu)秀的執(zhí)行力文化將保證精細(xì)化管理制度的順利推行。因此，精細(xì)化管理的實(shí)施要求煤礦企業(yè)必須有良好的企業(yè)文化環(huán)境，尤其是要形成優(yōu)秀的執(zhí)行力文化。否則，精細(xì)化管理只會(huì)流于形式，而得不到貫徹落實(shí)。

總之，精細(xì)化管理與煤礦企業(yè)文化建設(shè)是一種相互作用、相互影響的關(guān)系。一方面，精細(xì)化管理本身及其制度建設(shè)是構(gòu)成煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)文化理念與管理實(shí)際相結(jié)合的載體，是安全文化建設(shè)的保障，同時(shí)又是加強(qiáng)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的有力手段;另一方面，優(yōu)秀的企業(yè)文化又是精細(xì)化管理實(shí)施的前提，是增強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理認(rèn)同的必要條件，是提高精細(xì)化管理制度執(zhí)行力的保證。

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