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淺析煤礦從業(yè)人員心理壓力及對策

作者:黃衛(wèi)東  
評論: 更新日期:2009年08月25日

煤礦是一個(gè)特殊的行業(yè),其條件之艱苦,從業(yè)人員面臨的壓力之大在各行各業(yè)中排在首位。煤礦生產(chǎn)往往是與安全緊密聯(lián)系在一起的。所以,人們談及煤礦往往只想到安全生產(chǎn),卻不知影響煤礦安全生產(chǎn)的因素是深層次的、多方面的。不僅是遵章作業(yè),按照安全規(guī)律操作即可解決的問題,其內(nèi)在環(huán)節(jié)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,這個(gè)工程每缺一項(xiàng)都有可能影響到小至個(gè)人安危,大至企業(yè)的健康發(fā)展。本文試從影響煤礦從業(yè)人員的壓力分析,論述解決煤礦安全生產(chǎn)的深度問題。

一、煤礦從業(yè)人員心理壓力

1、安全壓力。煤礦從業(yè)人員主要從事井下作業(yè),面臨水、火、瓦斯、煤塵、頂板等五大自然災(zāi)害的威脅。稍有不慎,就要付出生命的代價(jià)。在這樣的環(huán)境中,可想而知,每個(gè)礦工都有著十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。一是現(xiàn)場安全管理造成的心理壓力?,F(xiàn)場安全條件的不確定性,造成管理人員始終處在擔(dān)心受怕狀態(tài)。由于井下生產(chǎn)條件千變?nèi)f化,一線職工和管理人員幾乎都會面對新的問題,需要拿出新的解決辦法,這些問題和辦法往往是書本、規(guī)程上所不能列舉的。在一些生產(chǎn)條件比較差的礦井,一方面有階段性的生產(chǎn)任務(wù),必須完成才能保證一定的收入(保飯碗),另一方面越是條件差時(shí)現(xiàn)場安全越難把握,容易引發(fā)事故。安全與生產(chǎn)之間的矛盾突出,往往難以平衡。工人付出數(shù)倍的勞動,卻得不到相應(yīng)的報(bào)酬。由此必然造成職工的心理與身體的雙重壓力。如某礦由于地壓嚴(yán)重,工作面兩道(材料道、溜子道)損壞,工人扶棚修護(hù)剛達(dá)到高度,第二天巷道便又壓毀,反復(fù)修護(hù)也沒有進(jìn)展。面對這種勞而無功的情況,職工很大程度上產(chǎn)生厭倦心理。二是各種考核造成的心理壓力。其一,煤礦圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理都有一整套管理制度,這些制度之多、之繁瑣,一般職工很難掌握,且相關(guān)制度與現(xiàn)場實(shí)際存在不相符的現(xiàn)象。如規(guī)程規(guī)定:皮帶運(yùn)行時(shí),必須打開防塵噴霧設(shè)施。但皮帶上無炭或炭的含水量高時(shí)是不需要防塵噴霧的,過度的防塵會導(dǎo)致皮帶打滑、影響生產(chǎn)環(huán)境等問題,但某些安全管理人員只是機(jī)械地對照規(guī)程措施進(jìn)行考核,由此追究皮帶司機(jī)的"三違"責(zé)任,工人有口難辯。在現(xiàn)場,工人往往在不知不覺的情況下被安全管理人員挑出"毛病",受到處罰。許多工人見到安全檢查人員選擇躲藏,不敢面對檢查人員。無形之中承擔(dān)著應(yīng)對檢查的心理壓力。其二,某些檢查人員帶著指標(biāo)(完成治理"三違"任務(wù))到現(xiàn)場,不完成任務(wù)絕不罷休,往往一些并不危及安全的行為被強(qiáng)行扣上"三違"的帽子,工人有強(qiáng)烈的委屈感。三是承擔(dān)連帶責(zé)任造成的心理壓力。主要是班組長等現(xiàn)場第一責(zé)任人,他們不僅要在工作面(或迎頭)組織生產(chǎn),而且要面對漫長的運(yùn)輸線,有的是長達(dá)上千米的斜巷,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,他們必須到現(xiàn)場處理,同時(shí)面臨著影響生產(chǎn)的責(zé)任追究。在井下,常常會看到班組長忙忙碌碌的身影,一個(gè)班汗水從不曾涼干過,上井后還要帶著工人到相關(guān)部門追查,有的承擔(dān)責(zé)任或連帶責(zé)任受到處罰,處罰金額遠(yuǎn)不只一個(gè)班的收入,班組長怨聲載道。由此造成了采掘一線單位職工不愿擔(dān)任班組長。

2、生活壓力。數(shù)十年前,提到煤礦工人,社會上都公認(rèn)是一個(gè)高收入的行業(yè)。但這種觀念已經(jīng)漸漸在人們心中淡化、消失,甚至走向另一個(gè)極端。用"高風(fēng)險(xiǎn)、低收入"來描述煤礦工人特別是生產(chǎn)條件差的礦井工人,已經(jīng)毫不夸張。近幾年,隨著煤炭市場形勢的變化,礦工收入有所提高,但與社會整體水平相比,遠(yuǎn)遠(yuǎn)處在落后地位。井下職工大多數(shù)來自農(nóng)村,從事多年煤礦工作的家庭,在農(nóng)村也比不上左鄰右舍務(wù)工人員的家庭經(jīng)濟(jì)條件,大多數(shù)礦工家庭經(jīng)濟(jì)十分窘迫。筆者認(rèn)識一名在某礦機(jī)電科工作的職工,在礦工作20多年,孩子正上高中,妻子在家務(wù)農(nóng)。該職工每月工資1000元左右,礦效益差時(shí)減發(fā)工資,他一個(gè)月只拿到八九百塊錢,去掉自己的生活費(fèi),他的收入都不夠支付孩子的每月在校生活費(fèi)用。面對孩子將來要上大學(xué)等龐大開支,這名職工沉浸在焦慮之中。一年一度的探親假、年休假,他放棄與家人團(tuán)聚的寶貴時(shí)間,遠(yuǎn)赴上海打工補(bǔ)貼家用,采取這種辦法到今年已是第三年。據(jù)了解,像這名職工處境的,在生產(chǎn)條件差的礦井絕不是個(gè)別現(xiàn)象。許多職工為了顧及面子,不愿與人談起收入,有的只好隱瞞虛報(bào)來應(yīng)付,內(nèi)心充滿自卑感。隨著企業(yè)用工制度的多元化,許多派遣工充實(shí)到生產(chǎn)一線,他們大多數(shù)來自離礦不遠(yuǎn)的農(nóng)村,大多無一技之長或其他原因選擇當(dāng)派遣工。他們承擔(dān)著井下勞動與家務(wù)的雙重?fù)?dān)子,每到農(nóng)忙季節(jié),必須承擔(dān)家庭主要?jiǎng)诹Φ呢?zé)任,班中出力流汗,班后辛苦耕種,極易因疲勞過度而誘發(fā)事故。某礦一名瓦安員,家住附近農(nóng)村,家中上有年近八旬的老母親,妻子無工作,一個(gè)孩子上初中,家中的生活來源主要依靠他每月1400元左右的工資來維持。為了照顧好家庭,王某天天騎著摩托車上下班。今年2月,王某在騎車下班回家的過程中,因其精神恍惚,疲勞駕駛,與迎面急駛而來的貨車相撞,經(jīng)搶救無效死亡。據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年某礦就發(fā)生6起類似交通事故,2名職工死亡,4名職工受傷。

3、管理壓力。煤礦管理人員上要對企業(yè)安全生產(chǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé),下要對職工安全、收入負(fù)責(zé),承擔(dān)著來自各方面的管理壓力。

一是人員素質(zhì)與崗位要求存在差距。由于前幾年大多數(shù)煤礦多年不招新工人,近年在職工年齡結(jié)構(gòu)普遍老化的情況下,不得不大規(guī)模招收技校生、派遣工,整體素質(zhì)不高、文化程度低是其共同特點(diǎn)。這部分職工進(jìn)入崗位很難適應(yīng)崗位要求,無形之中增加了管理難度。同時(shí),一批熟練工相繼退休,生產(chǎn)一線管理人員面對的人員素質(zhì)與生產(chǎn)組織之間的矛盾越來越突出。再加上由于生產(chǎn)條件差,收入低,留不住新入礦的工人,出現(xiàn)新工人入礦-流失-再進(jìn)新工人-再流失的惡性循環(huán),提高隊(duì)伍素質(zhì)變得十分困難。

二是各種內(nèi)部矛盾,增加管理壓力。根據(jù)相關(guān)政策,企業(yè)安置了一批曾經(jīng)受到刑事處理的職工,大都被安置到生產(chǎn)一線。這些人能夠與普通職工一樣勞動的少之甚少。出工不出力,擾亂管理秩序現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有的偷盜、打架斗毆、惹事生非,牽扯到單位管理人員的很大精力。

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