一旦社會(huì)出現(xiàn)疫情，本物業(yè)公司將立即組成疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織落實(shí)本物業(yè)管理區(qū)域各項(xiàng)防護(hù)措施；
1客戶服務(wù)部
1)做好疫情防控的宣傳工作，發(fā)放相關(guān)的預(yù)防資料，要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主（住戶）發(fā)現(xiàn)疫情后,及時(shí)向物業(yè)公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
2)負(fù)責(zé)每日疫情通報(bào)工作，每戶住戶（顧客）應(yīng)于每日17:00 前將當(dāng)日各家各戶的疫情情況、通報(bào)所屬的服務(wù)中心，服務(wù)中心于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)疫情通報(bào)，并按規(guī)定上報(bào)防疫站及疾病防治中心。
2綜合部
1)為保持衛(wèi)生，本物業(yè)公司將對(duì)轄區(qū)所有范圍進(jìn)行消毒（每天對(duì)所有區(qū)域消毒二次）。|M
2)本物業(yè)區(qū)域如有疫情發(fā)生，及時(shí)配合市防疫站、疾控中心對(duì)本物業(yè)區(qū)域進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)消毒。每天消毒不少于二次。公共區(qū)域的重點(diǎn)部位（入通道門把手等每2小時(shí)一次）并做好消毒記錄。
3)對(duì)公司所有工作人員每日進(jìn)行檢查、記錄體溫，并與本物業(yè)公司防疫工作記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報(bào)當(dāng)?shù)卣付ǖ姆酪?、疾控中心機(jī)構(gòu)。
4)本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ν獬邪臉I(yè)務(wù)的垃圾清運(yùn)公司等外包單位及時(shí)將本單位防疫、消毒情況上報(bào)管理處《客戶服務(wù)中心》匯總，將所有區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)控制在衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。5)負(fù)責(zé)常規(guī)消毒藥品采購及儲(chǔ)備工作，包括：護(hù)具（隔離服、噴壺、護(hù)目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護(hù)用品。
6）負(fù)責(zé)向市疾控中心聯(lián)系、領(lǐng)取防疫消毒相關(guān)資料和物資。
3秩序維護(hù)部
1)門崗執(zhí)勤人員將杜絕快遞公司等外來人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域，相關(guān)服務(wù)由物業(yè)公司人員免費(fèi)提供。（為方便物業(yè)公司工作人員操作，需由業(yè)主出具委托函）或通知業(yè)主（住戶）到指定位置辦理。
2)保潔人員應(yīng)加大對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作。3)本物業(yè)管理公共區(qū)域均進(jìn)行全面消毒處理，每天消毒不少于二次。公共區(qū)域的重點(diǎn)部位（入通道門把手等每2小時(shí)一次）并做好消毒記錄。
4)要求會(huì)所、商業(yè)街的用戶或經(jīng)營(yíng)者必須配合本物業(yè)公司采取的疫情消毒防控措施。
5)會(huì)所大堂及商業(yè)街、管理區(qū)域各入口配備測(cè)溫儀，監(jiān)控外來人員體溫，正常者因特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)方可進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域。
6)所有工作人員必須與值班秩序維護(hù)隊(duì)員配合、嚴(yán)格控制、檢查訪客，并做好登記，電話確認(rèn)訪客的預(yù)約，避免閑雜人員進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)。
7)疫情期間本物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有的裝修施工一律停止。
8)疫情期間公司食堂改為供應(yīng)盒餐。在分餐臺(tái)準(zhǔn)備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機(jī)率，與公司食堂協(xié)調(diào)延長(zhǎng)供餐時(shí)間，建議公司各部門分時(shí)間段就餐，就餐時(shí)建議采用辦公室的就餐的方法。
9)各組團(tuán)出入口值班人員在疫情期間應(yīng)掌握基本消毒常識(shí)，佩帶手套接觸物品（如IC卡、現(xiàn)金等）。
10)加強(qiáng)本物業(yè)小區(qū)外來人員管理和檢查及控制，做好人員進(jìn)出本物業(yè)的相關(guān)證件登記和身體狀況的檢查。
11)外包業(yè)務(wù)公司及其他外聯(lián)單位及時(shí)通報(bào)所在單位的疫情情況。
4工程部
1)徹底清潔和消毒本物業(yè)給排水設(shè)施設(shè)備系統(tǒng),每二天清洗消毒一次。
2)要求入戶維修的員工佩戴口罩。
3)負(fù)責(zé)將新風(fēng)（主要是會(huì)所、商業(yè)街）供應(yīng)量加到最大。
4)根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況合理調(diào)整設(shè)施做節(jié)能狀態(tài)運(yùn)行。
5)要求材料供應(yīng)商及其他外包單位及時(shí)通報(bào)其公司疫情。
