一、信息需求分析

　　為了及時開展救援工作，在救援工作的不同階段，救援部門需要及時獲取如下信息：

　　1、在事故發(fā)生時的初期需要的信息有：事故地點、事故的類型、事故規(guī)模等事故信息；事故地段車速、車流量等交通信息；天氣信息等。

　　2、在進行救援方案的制定時需要的信息有：事故的影響范圍、該范圍的車流量、可能引發(fā)二次事故的情況等與事故發(fā)展趨勢有關的信息；救援人員、救援物資、救援設施等信息，這些信息不是局限于某一部門，而是涉及多個部門，甚至是全社會的救援信息。

　　3、在救援過程中需要的信息有：事故實際發(fā)展趨勢；各救援進展情況等。

　　4、在救援工作后期需要的信息有：事故中車輛、道路損失情況，事故對周圍環(huán)境影響等。

　　二、信息流分析

　　在高速公路交通事故救援中，應保證主要有以下幾個方面的信息流：

　　(1)事故發(fā)生時，事故現(xiàn)場與救援中心之間的信息流，一方面，要求救援中心能及時確認事故已經發(fā)生，并及時獲取事故的有關信息，為盡快組織救援贏得時間；另一方面，救援中心應將事故信息快速傳達到事故現(xiàn)場的附近區(qū)域，尤其應將信息傳送到上游的車輛，以避免車輛的追尾等二次事件的發(fā)生。

　　(2)救援中心與救援體系中相關部門之間的信息流，救援中心在取得事故的有關信息之后，應根據(jù)事故的類型、規(guī)模對事故的發(fā)展趨勢進行預測，并快速找出需要參與救援工作的有關部門，并及時將事故信息傳送到這些部門，以便他們及時到達現(xiàn)場，實施救援工作；

　　(3)事故救援過程中，救援中心與事故現(xiàn)場之間的信息流，由于交通事故的發(fā)展受多方面因素的影響，因此，救援中心應及時獲取事故現(xiàn)場的有關信息，根據(jù)事故的發(fā)展勢態(tài)及時調整救援能力；

　　(4)事故救援過程中，救援中心與各救援單位之間的信息流動，為保證各項救援工作協(xié)調、有序進行，救援中心需要與各救援單位之間保持暢通的信息流動。

　　因此，在救援工作中，各種信息的快速、準確獲取，各部門之間信息流動的暢通，是實現(xiàn)快速、高效救援的保證。

　　4、高速公路交通事故應急救援體系與信息技術的應用

　　在高速公路交通事故的應急救援中，現(xiàn)代信息技術四個方面的技術都能得到運用：

　　1、感測技術用于采集各種交通信息、道路信息、氣象信息，為事故的確認、預測、救援工作的展開提供信息，主要有車輛檢測器、緊急電話、氣象檢測器、視頻監(jiān)測系統(tǒng)、電子收費系統(tǒng)等。

　　2、通信技術用于保證救援過程中信息流動暢通，主要技術包括聯(lián)網的收費系統(tǒng)、有線/無線通訊設備、無線網絡設備以及微波通訊設備等。

　　3、計算機與智能技術用于為救援工作的決策提供依據(jù)，主要技術包括運用數(shù)據(jù)庫技術，合理調用事故應急救援資源；運用基于GIS的網絡分析技術，合理誘導事故現(xiàn)場的交通，避免交通堵塞事故的發(fā)生、合理制定救援人員線路，使他們能在最短時間內到達事故現(xiàn)場等。

　　4、控制技術根據(jù)救援方案，控制事故現(xiàn)場的各種交通誘導設備，避免二次事故的發(fā)生。

　　上述技術中，有些已經在高速公路的監(jiān)控系統(tǒng)中得以運用，但沒有能夠在事故救援中充分發(fā)揮作用，有些技術因為各種原因，暫時沒有得到運用。

　　5、結論

　　通過研究，我們得出如下結論：

　　1、在高速公路交通事故的緊急救援中，應充分利用現(xiàn)代信息技術，這樣一方面可以控制事故勢態(tài)的發(fā)展，另一方面也有助于救援工作。

　　2、由于目前的管理體制上的問題，高速公路現(xiàn)有的信息技術不能完全用于高速公路交通事故的應急救援。

　　3、由于高速公路在管理體制、信息技術的應用等方面有別于普通公路，因此，有關部門應根據(jù)高速公路的特點、充分利用其信息資源，制定有關交通事故應急救援的法規(guī)、政策；

　　4、在高速公路交通事故的應急救援過程，用到的救援資源不能局限于某一個部門，應該根據(jù)就近、高效的原則，合理調用全社會的各種救援資源，而現(xiàn)代信息技術為這一目標的實現(xiàn)提供了技術保證，但需要有相應的法規(guī)政策予以保證。