1.總則

1.1編制目的

為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時能夠得到及時解救，幫助人們應對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設備安全，制定本預案。

1.2編制依據

依據《特種設備安全監(jiān)察條例》、《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》、《浙江省電梯維修保養(yǎng)安全管理規(guī)范》及其他相關規(guī)定。

2. 適用范圍

2.1適用范圍

適用于公司LNG場站辦公樓的電梯事故。

3.危險性分析

3.1電梯日常運維概況

3.1.1公司根據電梯的實際情況，與電梯維修保養(yǎng)單位簽定的維修保養(yǎng)合同，明確責任，配備電梯維修人員，落實每臺電梯的責任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備（88028880）。確保接到電梯發(fā)生緊急情況報告后，及時趕到現(xiàn)場進行救助。

3.1.2電梯維保單位作為電梯應急救助工作的主要責任單位，應建立嚴格的救助規(guī)程和組織保障系統(tǒng)。

3.1.3電梯發(fā)生異常情況，公司應立即通知電梯維修保養(yǎng)單位，同時先行實施力所能及的處理。電梯維修保養(yǎng)單位應當指揮專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場（一般在30分鐘內必須趕到）進行救助。

3.2事故類型與危險源分析

3.2.1危險源分析

（1）電梯未按特種設備相關要求開展日常維護保養(yǎng)，未能及時更換失靈或失能的零配件。

（2）使用人員未正確使用電梯導致事故發(fā)生。

3.2.2事故類型

（1）困人

（2）溜梯、沖頂

（3）蹲底和傷人

（4）發(fā)生火災、地震、濕水等情況

4.組織機構與職責

4.1應急組織機構體系

以應急救援領導小組為基礎，立即成立現(xiàn)場應急救援指揮部，負責工程事故應急處置和救援工作的組織和指揮?，F(xiàn)場應急救援指揮部由安全運行部分管領導任組長，下設工程搶險、疏散警戒、物資供應、后勤保障等4個常規(guī)應急小組，其它各功能組由現(xiàn)場指揮根據需要另行設置。

4.2應急組織機構職責

4.2.1應急救援領導小組職責

①??? 組織制定電梯專項應急預案；

②??? 督促檢查事故預防措施和應急救援各項準備工作的落實情況；

③??? 督促事故隱患的落實整改情況；

④??? 負責啟動事故應急救援處置程序；發(fā)布和解除應急救援命令、信號；

⑤??? 負責人員、資源配備和應急隊伍的調動；

⑥??? 協(xié)調、指揮事故現(xiàn)場的相關事故處置工作；

⑦??? 事故信息的上報，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；

⑧??? 負責保護事故現(xiàn)場及相關數據；

⑨??? 組織事故/事件調查，總結應急救援工作的經驗教訓。

4.2.2現(xiàn)場應急救援指揮部職責

①??? 現(xiàn)場總指揮：全面負責組織、指揮應急救援工作。

②??? 搶險搶修組：組織協(xié)調外部力量參與搶險搶修救援工作。

③??? 疏散警戒組：負責根據指揮部指令，進行每層區(qū)域的設置及看守。

④??? 后勤保障組：負責對事故現(xiàn)場受傷人員進行運送、初步救護處理、治療、轉院等工作，以及其他后勤保障工作。

5.預防與預警

5.1預防措施

5.1.1針對電梯運行過程中存在危險源，安全運行部設置專人對電梯進行日常檢查、管理。

5.1.2嚴格按照國家相關規(guī)定和維保合同，定期對電梯進行日常維護保養(yǎng)，并由安全運行部確認維護保養(yǎng)情況。

5.1.3通過檢查和維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除電梯安全隱患，確保安全運行。

5.1.4加強電梯使用安全培訓和預案演練，提高員工應對突發(fā)事件的能力。

5.2預警行動

日常檢查和維護保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患，或在使用過程中出現(xiàn)異常情況，應及時采取措施并按規(guī)定程序將信息傳遞到相關情況處置單位或個人。各級應急管理機構接到信息后，應按照本預案及時應對，采取相應行動，預防事故發(fā)生。

6.信息報告與處置

6.1 信息報告

一旦發(fā)生電梯事故，應立即通過電梯內電話和門衛(wèi)值班室聯(lián)系，當班門衛(wèi)接到報警后應立即通知應急救援辦公室，或直接通過手機聯(lián)系轎箱內的緊急聯(lián)系電話057，維保單位電話： 0。

6.2信息上報、傳遞和發(fā)布

同綜合應急預案6.2款、6.3款和6.4款

7.應急響應

7.1響應分級

7.1.1根據公司綜合預案的應急響應等級劃分，結合電梯的實際情況，將應急響應等級分為二級。

（1）二級響應，由電力部門停電導致電梯事故事件

由安全運行部第一時間開啟發(fā)電設施進行供電，進行應急救援。

（2）一級響應，除二級響應外的電梯事故事件

啟動相應的應急程序。

7.2應急響應程序

7.2.1事故察覺

事故察覺途徑有二個：一為日常檢查和維護保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)得知，二為使用時發(fā)現(xiàn)。

7.2.2應急響應

二級響應由安全運行部進行應急處理。

一級以上響應由公司應急辦進行初步確認后執(zhí)行。

在上一級指揮未到達之前，由現(xiàn)場行政職務最高人員負責組建臨時指揮部并擔任現(xiàn)場總指揮，全面負責指揮任務，待上一級指揮到達并將事故現(xiàn)場應急搶險作業(yè)匯報交底后，交由上一級組織成立的應急指揮部全面負責應急搶險指揮任務。

7.2.3應急預案啟動

事故現(xiàn)場人員將事故報告公司應急辦后，應急辦確認非停電造成的電梯事故，并有人員被困等情況后，立即啟動一級預案。

當事故報警發(fā)出后，應急救援小組任何負責人均應迅速趕赴事故現(xiàn)場，并通知其成員趕赴現(xiàn)場，并做好應急搶險的各項準備。

7.3應急處置方案

7.3.1電梯困人應急預案

①??? 公司應急辦應立即到場與被困乘客取得聯(lián)系，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向分管領導匯報。

②??? 維修單位經理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救。

③??? 若維修單位無能力解救或短期時間內解救不了，現(xiàn)場指揮應視情況向公安部門消防部門求助（應說明求助原因和情況）。

④??? 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷，后勤保障組應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

⑤??? 被困者救出后，應向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要。

⑥??? 被困者救出后，搶修搶險組和維保公司應馬上查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

⑦??? **部應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、電梯維修公司到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

7.3.2條乘客在電梯轎廂被困時的解救程序

①??? 到達現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應當先判別電梯轎廂所處的位置再實施救援。

②??? 電梯轎廂高于或低于樓面超過0.5米時，應當先執(zhí)行盤車解救程序，再按照下列程序實施救援：

確定電梯轎廂所在位置；關閉電梯總電源；用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門；疏導乘客離開轎廂，防止乘客跌傷；重新將電梯廳門、轎廂門關好；在電梯出入口處設置禁用電梯的指示牌。

7.3.3突發(fā)停電應急預案

①??? 在接到停電通知的情況下，安全運行部應事先將停電時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知公司員工，同時，當班運行人員應做好發(fā)電前的準備工作。

②??? 在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，搶修搶險組應查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知應急辦。

③??? 應急辦應檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

7.3.4發(fā)生火災時應急處理

①??? 立即向消防部門報警并報告有關領導。

②??? 應立即將電梯直駛至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。告誡轎廂內乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序實施后，組織、疏導乘客離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。

③??? 井道內或轎廂發(fā)生火災時，應即刻停梯疏導乘客撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。

7.3.5地震時的應急預案：

①??? 已發(fā)布地震預報的，應根據地方人民政府發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。

②??? 震前沒有發(fā)出臨震預報而突然發(fā)生震級和強度較大的地震，一旦有震感應當立即就近停梯，乘客迅速離開電梯轎廂。

③??? 地震后應當由專業(yè)人員對電梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復使用。

7.3.6發(fā)生濕水時應急預案

①??? 在遇到臺風、雷暴、洪水等惡劣天氣時，應實施預防性措施，加強電梯巡視檢查，關好機房窗戶和門。電梯機房主屋頂或門窗漏雨而進水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；上下水管道、消防栓等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設施采用堵漏措施外，還應采取應急措施：當底坑內發(fā)現(xiàn)少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，終止運行，斷開總電源。

②??? 當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應將轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水。

③??? 當底坑井道或機房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

④??? 發(fā)生濕水時，應迅速切斷漏水源，設法使電氣設備不進水或少進水。

⑤??? 對濕水電梯應進行除濕處理，如采取擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消除，絕緣電阻符合要求并經試梯無異常后，方可投入運行。對微機控制電梯，更需仔細檢查以免燒毀電路板。

⑥??? 電梯恢復運行后，詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。

7.4應急結束

當遇險人員全部得救，事故現(xiàn)場得以控制，導致次生、衍生事故隱患消除后，經現(xiàn)場應急救援指揮部確認和批準，由現(xiàn)場指揮宣布現(xiàn)場應急處置工作結束后，應急救援隊伍可撤離現(xiàn)場。

8.后期處置

8.1整理和審查所有應急記錄等資料。

8.2總結和評價應急事故情況和在應急期間采取的主要行動。

9.預案管理

9.1應急預案的培訓和演練

公司各級安全管理應組織責任范圍有關人員的培訓。

通過在電梯轎廂內張貼宣傳品和標明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應對緊急情況的常識。

及時組織應急預案的演習，測試應急預案和實施程序的可行性，檢測應急設備的有效性，確保應急組織人員熟悉職責和任務。

9.2預案的解釋、更新

**負責預案的解釋、維護和更新。自2015年7月1日起實施。

9.3附件

附件一 電梯應急搶修人員通訊錄

維保單位：臺州迅靈電梯服務有限公司，聯(lián)系人：羅剛，電話：