現(xiàn)在的企業(yè)界,對安全文化有著很多誤解。有不少企業(yè)打著安全文化的旗號,說的做的卻“驢唇不對馬嘴”,就像一個文化人,看上去很有文化,盡干些沒素質(zhì)的事。常見的有這么兩種類型:
一種是說“以人為本”。哪一家企業(yè)的安全文化不是以人為本,可是好經(jīng)念歪了,在有的企業(yè)那里變成了“以和為貴”。家和萬事興,也沒有大錯,但他把這個“和”字做足了,變成了“一團和氣”,組織氛圍成了你好我好大家好。在安全管理上也推行民主評議,安全干部在留任、升遷、降職時,不是看安全業(yè)績,而是憑評議的票數(shù),這是很多企業(yè)的普遍做法。結(jié)果,出現(xiàn)事故無關(guān)緊要,得罪了人丟了票可不是好玩的,丟了票也就等于丟了烏紗帽。
還有一種片面理解安全管理——就知道嚴厲,沒有人情味,人文關(guān)懷缺失。一個人出事故一個班組受株連,一個崗位出事故,前后左右的兄弟統(tǒng)統(tǒng)下崗。這樣做就會出現(xiàn)如下局面:上級夜間查崗時,值班人員輪流睡覺、輪流放哨,大家想的不是生產(chǎn),而是如何對付檢查人員。這說明,嚴厲管理的結(jié)果,往往會掩蓋問題,并沒有真正消除隱患,并不是本質(zhì)安全。
什么樣的安全管理是安全文化?任何企業(yè)都已經(jīng)有安全文化,只是表現(xiàn)的強弱不同,強弱區(qū)別的標準,就在于大多數(shù)員工的安全意識是不是在一個頻率形成共振。安全文化,是一種企業(yè)組織和人群對安全的追求、理念、道德準則和行為規(guī)范,是被大多數(shù)人接受,形成組織氛圍的東西。
屬于安全文化的內(nèi)容有物質(zhì)層面和精神層面,也有制度范疇和行為范疇。打個比方,就像一個包了一層又一層的盒子,最外面一層是表層文化,是顯而易見的安全標志、口號、宣傳品;揭開這一層,第二層屬于制度文化,是企業(yè)發(fā)布的各種安全規(guī)章制度、規(guī)程、工作指引等文件化的材料;剝開第三層,進入深層,是行為文化,是每個崗位人員所表現(xiàn)出來的行為方式,并且是帶有群體特色的行為方式;最里面的核心層是觀念,是在員工中形成的安全共識,是企業(yè)安全目標和各項規(guī)程在員工心目當(dāng)中的認識、認可程度。
下面幾種現(xiàn)象可以強化對安全文化的認識。
蜜蜂飛行的路線是一個圈兒一個圈兒地迂回前進,蒼蠅的飛行是打?qū)︺^直線式的直來直去。有人把幾只蒼蠅和幾只蜜蜂關(guān)在一個大玻璃箱子里。時間長了,發(fā)現(xiàn)它們的行為方式相互感染,蜜蜂畫得不那么圓了,變成橢圓,向蒼蠅的直線靠攏;蒼蠅打的對鉤也不太直了,變成弧線,在向蜜蜂學(xué)習(xí)。
我們還知道有關(guān)“夫妻相”的說法。夫妻倆生活時間長了,生活方式、吃飯的口味兒、說話的方式、一顰一笑都在接近,面部表情甚至面相都在接近,讓人們一看就知道是一對夫妻。
有位業(yè)務(wù)員自豪地講他有一個本事,走進任何一家公司辦公樓,10分鐘之內(nèi),就知道這家公司員工的精神狀態(tài)、企業(yè)的發(fā)展前途。松下幸之助也說過:“我只要走進一家公司7秒鐘,就能感受到這個公司的業(yè)績?nèi)绾??!?/P>
這些事例說明了“場”的存在,就像磁場一樣,是一個文化場。
知道企業(yè)的安全文化是一個場,是一個系統(tǒng),我們在建設(shè)和培育安全文化的時候,就不能夠簡單從事,要采取系統(tǒng)工程的辦法。
先是要診斷,了解企業(yè)現(xiàn)成的安全文化是一個什么狀況。從群眾中來到群眾中去,可以發(fā)問卷,可以到員工中去訪談,可以看材料分析,可以現(xiàn)場觀察,并且要考慮企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,準確號脈,才能對癥下藥。診斷結(jié)果出來以后,要對安全文化的建設(shè)有個全面的規(guī)劃。要確定企業(yè)的安全目標、安全追求、安全理念、安全價值觀,發(fā)動員工參與討論,形成完整的大多數(shù)員工認同的安全文化體系。
安全文化,重在建設(shè)。導(dǎo)入整個安全文化體系,領(lǐng)導(dǎo)要做好示范作用。我們說“下頭看上頭,群眾看領(lǐng)導(dǎo)”,這個領(lǐng)導(dǎo)包括各個層次的管理人員和專業(yè)的安全管理干部。把安全管理體系作為劇本,迅速進入角色,將安全文化體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的講話和行為上。在員工中推廣安全文化,還要尋找、發(fā)現(xiàn)、樹立,并且是大樹特樹企業(yè)安全英雄、標兵模范,給安全文化在員工中間找到載體,使員工在學(xué)習(xí)理解安全文化時有一面鏡子,能夠看清自己的努力方向。