一、什么是安全文化
據(jù)英國健康安全委員會(huì)的定義:一個(gè)單位的安全文化是個(gè)人和集體的價(jià)值觀、態(tài)度、能力和行為方式的綜合產(chǎn)物。因此,安全文化和企業(yè)文化同樣都是凝聚人心的無形資產(chǎn)和精神力量、企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的靈魂和推動(dòng)力,是員工精神、素質(zhì)等方面的綜合表現(xiàn),是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和發(fā)展之寶。安全文化把服從管理的“要我安全”轉(zhuǎn)變成自主管理的“我要安全”,從而提升安全工作的境界。
傳統(tǒng)的安全管理是一種被動(dòng)型、經(jīng)驗(yàn)型的作業(yè)驅(qū)動(dòng)型管理,而納入經(jīng)營戰(zhàn)略的安全文化建設(shè)是一種創(chuàng)新的效益型、系統(tǒng)型的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型管理,通過教育、宣傳、獎(jiǎng)懲、創(chuàng)建群體氛圍等手段,安全文化能彌補(bǔ)安全管理的不足,因此,安全文化應(yīng)當(dāng)受到高度重視。
企業(yè)安全文化是企業(yè)在長期安全生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的。它是以人為本,保護(hù)人的身心健康,尊重人的生命,實(shí)現(xiàn)人的安全價(jià)值的文化,是企業(yè)安全形象的重要標(biāo)志,是凝聚員工的強(qiáng)力磁石和樹立企業(yè)安全精神的動(dòng)力。
安全文化所要解決的問題,就是形成最大限度的保證工作(勞動(dòng))效率和安全系數(shù)在臨界點(diǎn)以內(nèi)穩(wěn)定狀態(tài)的共識,也就是在盡量避免人身和非人身事故發(fā)生的過程中,形成共同的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。對于一個(gè)企業(yè)來講,任何避免人身和非人身事故的政策、制度、機(jī)制、措施和方式方法,得到全體員工的認(rèn)同,就是企業(yè)安全文化的目的和作用發(fā)揮的落腳點(diǎn)?;诖朔N認(rèn)識,要發(fā)揮好安全文化的作用,就要首先了解事故發(fā)生的根源。一般而言,事故發(fā)生原因主要有兩種:一種是人為原因(非物原因),另一種是純物的原因,人為原因大家比較好理解,對于純物原因(即純粹由于非人的意志為轉(zhuǎn)移的原因,例如:地震、海嘯等自然災(zāi)害)可能比較陌生。為什么講是純物原因呢?因?yàn)樵谄髽I(yè)生產(chǎn)中,事故大多是人為原因造成的,一般概念的物的原因也大多與人的行為有直接或間接聯(lián)系,而純物的原因在企業(yè)事故中的比例相當(dāng)少,除了不可預(yù)見的自然災(zāi)害外幾乎沒有(實(shí)際上,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,不可預(yù)見的自然災(zāi)害也逐漸被人所預(yù)見,只是由于科技水平或資金投入等問題而導(dǎo)致預(yù)見的準(zhǔn)確度高低不同罷了)。例如在煤礦生產(chǎn)中,有人說地質(zhì)條件復(fù)雜、斷層多、巷道變形等自然狀態(tài)是非人為原因,但事實(shí)上這也屬于人為原因,之所以存在這樣的誤區(qū),剛才提到主要是由于科學(xué)技術(shù)水平?jīng)]有達(dá)到能夠準(zhǔn)確預(yù)見這些非正?,F(xiàn)象的能力,或者由于資金、人才等原因而無力去預(yù)見,而這些正是由于人的直接或間接原因而造成或影響的。因此,在企業(yè)生產(chǎn)過程中,抓住了“人”的問題,安全工作也就迎刃而解,而安全文化正是解決這個(gè)問題的重要保證。明確了事故根源和解決這個(gè)根源的途徑,也就明確了安全文化在企業(yè)生產(chǎn)中的作用。
二、安全文化的發(fā)展及狀況
企業(yè)安全文化建設(shè)是近年來安全科學(xué)領(lǐng)域提出的一項(xiàng)企業(yè)安全生產(chǎn)保障新對策,是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的一種新思路、新策略,也是企業(yè)事故預(yù)防的重要基礎(chǔ)工程。
企業(yè)安全文化是企業(yè)安全活動(dòng)創(chuàng)造的安全生產(chǎn)及勞動(dòng)保護(hù)的觀念、行為、環(huán)境、物態(tài)條件的總和。對于現(xiàn)代的安全系統(tǒng)工程,企業(yè)的事故預(yù)防不僅充分依靠安全技術(shù)、安全工程設(shè)施等安全的硬手段,更需要安全管理、安全法制、安全教育等安全科學(xué)的軟技術(shù)。但是,過去盡管做了很多工作,采取了很多措施,工業(yè)社會(huì)還是經(jīng)歷著各種各樣的事故痛苦,在經(jīng)過深刻的反省和系統(tǒng)科學(xué)的分析后,人們發(fā)現(xiàn),在安全文化提出之前,我們在事故致因的認(rèn)識中,對于“人因”的認(rèn)識還存在著深層次上的欠缺,這就是:在常規(guī)認(rèn)識到的人的安全知識、安全技能、安全意識以外,還應(yīng)正視觀念、態(tài)度、品行、道德、倫理、修養(yǎng)等更為基本和深層的人文因素和人文背景。這些因素的全面歸納,就是人的文化,人類的安全文化,她全面、深刻地影響著人的觀念、思維和行為,從而形成客觀的物態(tài)和環(huán)境的安全質(zhì)量。由此,要保證人的行為、設(shè)施和設(shè)計(jì)等物態(tài)和生產(chǎn)環(huán)境的安全性,需要從人的基本素質(zhì)出發(fā),即建立安全文化建設(shè)的思路、策略,進(jìn)行系統(tǒng)的安全文化建設(shè)。17世紀(jì)前有人類遠(yuǎn)古的安全文化,其特征是宿命論與被動(dòng)型;工業(yè)革命至本世紀(jì)80年代,產(chǎn)生了近代的安全文化,具有系統(tǒng)論與經(jīng)驗(yàn)型的特點(diǎn);本世紀(jì)80年代以來,發(fā)展了現(xiàn)代的安全文化,形成了本質(zhì)論與預(yù)防型的安全文化特征。
三、安全文化與企業(yè)安全管理的關(guān)系
安全文化與企業(yè)安全管理有其內(nèi)在的聯(lián)系,但安全文化不是純粹的安全管理,企業(yè)安全文化也不是企業(yè)安全管理。企業(yè)管理是有投入、有產(chǎn)出、有目標(biāo)、有實(shí)踐的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全過程。企業(yè)安全管理是企業(yè)管理全過程中的同步進(jìn)行子功能系統(tǒng),企業(yè)安全文化是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)和背景,是理念和精神支柱,企業(yè)安全管理的哲學(xué)、管理者與被管理者的安全素養(yǎng)、安全管理的倫理道德等這些無形的高尚境界卻都用安全來培養(yǎng)、影響和造就。安全文化與企業(yè)安全管理是互相不可取代的,那種誤認(rèn)為提倡安全文化,企業(yè)安全管理就可以不要了,或認(rèn)為企業(yè)安全管理落后了、過時(shí)了等等觀點(diǎn)是十分錯(cuò)誤的。
要抓好安全生產(chǎn)工作,決不能忽視非生產(chǎn)領(lǐng)域的安全,安全文化是一個(gè)內(nèi)容極為豐富的范疇,特別是人的安全思維、安全意識、安全心理、安全行為、安全法制觀念、安全科技水平等體現(xiàn)了當(dāng)代大眾的安全文化素質(zhì),由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),物質(zhì)條件、管理方法、科技進(jìn)步、人員素質(zhì)等方面的局限性,往往造成了對事故和風(fēng)險(xiǎn)分析與判斷的失誤,因而使事故隱患仍普遍存在。提高員工的安全文化素質(zhì)應(yīng)該是預(yù)防事故的高效而明智之舉,安全文化是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),企業(yè)安全文化氛圍的形成必然推動(dòng)安全生產(chǎn)的發(fā)展。
預(yù)防事故和意外災(zāi)害的發(fā)生是技術(shù)問題,是管理問題、是認(rèn)識問題。歸根結(jié)底是人的問題,是人的安全文化素質(zhì)問題。近20年來,世界軍事工業(yè),航天工業(yè),核工業(yè)及原子能發(fā)電站的快速發(fā)展,意外災(zāi)害和重大事故帶來了巨大損失和意想不到的惡果,人們清醒的看到,做好安全生產(chǎn)工作決非是一種簡單命令或強(qiáng)制手段就能湊效。1990年前后,國際原子能機(jī)構(gòu)的一些專家、學(xué)者提出了安全文化的理論和安全科學(xué)方法,1992年我國核工業(yè)及中國勞動(dòng)保護(hù)科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)的一些專家也開始探索和研究安全文化。
四、建設(shè)企業(yè)安全文化作用
安全文化在人類發(fā)展的歷程中由人民創(chuàng)造,傳播、優(yōu)化、發(fā)展至今不衰,工業(yè)化進(jìn)程和高技術(shù)應(yīng)用中事故和危險(xiǎn)不斷引發(fā),促使人們挖掘和細(xì)琢安全文化的遺產(chǎn),同時(shí)注入了各個(gè)時(shí)代文化的特點(diǎn),不斷發(fā)揮安全文化博大精深的動(dòng)力和內(nèi)功,繼續(xù)充實(shí),發(fā)展和繁榮。筆者認(rèn)為,不可低估弘揚(yáng)和倡導(dǎo)安全文化的功績,當(dāng)今至少有兩點(diǎn)是其不可磨滅的,極為深刻的時(shí)代內(nèi)涵。
其一,安全文化突出大安全觀,大系統(tǒng)觀、大協(xié)調(diào)觀和人本思想;思考和解決的問題是生產(chǎn)、生活、生存領(lǐng)域內(nèi)人民從事一切活動(dòng)的安全與健康問題,是歷史性的、劃時(shí)代的變化。從概念,內(nèi)涵、領(lǐng)域、學(xué)科等方面有歷史性的拓展,把災(zāi)害與風(fēng)險(xiǎn)看成是由自然的、人為的或兩者共同作用的惡果,提出建立和開發(fā)安全文化產(chǎn)業(yè)的構(gòu)想以及推動(dòng)安全科技文化發(fā)展的計(jì)劃。打破了安全(或事故)的時(shí)空局限。更加突出了從事一切活動(dòng)的人的身心安全與健康,更加體現(xiàn)了以人為本,關(guān)愛生命,珍惜人生,尊重人權(quán),保護(hù)人民的思想。
其二、在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的條件下,推崇大眾安全文化,提高全民的安全文化素質(zhì),弘揚(yáng)和倡導(dǎo)安全文化更加符合時(shí)代的要求,突出了“三個(gè)代表”的思想,安全文化在精神文化、智力開發(fā)方面,在安全科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)方面,在安全高技術(shù)的轉(zhuǎn)換和應(yīng)用方面都是強(qiáng)大的精神動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
?。?)安全文化溶涵了保護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)力
安全文化保護(hù)了人,保護(hù)了從事一切活動(dòng)的人的身心安全與健康,預(yù)防、減少或控制災(zāi)害與事故,極大減少人的傷亡,其結(jié)果保護(hù)生產(chǎn)力,發(fā)展了生產(chǎn)力;減少設(shè)備、設(shè)施的損失,減少原材料的損失,用低毒材料替高毒材料,用無毒材料代替低毒材料,保護(hù)員工安全與健康,實(shí)質(zhì)上是保護(hù)了生產(chǎn)力、發(fā)展了生產(chǎn)力;不斷提高人(勞動(dòng)者)的安全文化素質(zhì)和自護(hù)應(yīng)急能力,關(guān)愛生命,尊重人權(quán),保護(hù)人的安康也是極大的保護(hù)了生產(chǎn)力,發(fā)展了生產(chǎn)力。
?。?)安全文化是先進(jìn)文化的內(nèi)容和發(fā)展方向。
安全文化是保護(hù)人民活動(dòng)的安全與健康的大眾文化。只要有人存在,人就要人從事生產(chǎn)、生存活動(dòng),自然就有保護(hù)人在活動(dòng)中的身心安全與健康問題,這屬于人類可持續(xù)發(fā)展和人類文明的問題,也必然會(huì)成為當(dāng)代先進(jìn)安全文化的泉源和動(dòng)力。任何時(shí)代,任何地域的安全文化,都是經(jīng)過傳繼、優(yōu)化、融合、發(fā)展而成的,既有時(shí)代特征,又反映人民最新安全需求的新文化。安全文化的優(yōu)化、發(fā)展、繁榮的科學(xué)機(jī)制伴隨社會(huì)文明、科技進(jìn)步,和安全科技文化事業(yè)的發(fā)展而永盛不衰。
?。?)安全文化代表了最廣大人民的利益
安全文化在優(yōu)越的社會(huì)主義制度下,更加體現(xiàn)了代表最廣大人民的利益,從政府責(zé)任,社會(huì)支持、工業(yè)界的投入和家庭參與,用最廣泛的社會(huì)組織形式,保護(hù)最廣大人民最切身的利益——安全與健康——生命,倡導(dǎo)和弘揚(yáng)安全文化,營造安全文化的氛圍,體現(xiàn)了人人參與,八方關(guān)愛,珍惜人生,大眾受益。
五、建設(shè)企業(yè)安全文化建設(shè)需要關(guān)注的幾個(gè)問題
“安全第一”公理是一看就明,一講就通,但一做就難,甚至有些人明知故犯。要真正落實(shí)“安全第一”,關(guān)鍵在于政府、社會(huì)、人民對安全的深刻理解和實(shí)踐活動(dòng)中的自律,這就歸結(jié)到全民安全文化素質(zhì)的提高的問題上,倡導(dǎo)、弘揚(yáng)和傳播安全文化是一個(gè)使13億人生產(chǎn)、生活、生存的安全與健康大事,是長期的、世代努力而不斷投入與人生存相伴的偉業(yè)。安全文化是由人民創(chuàng)造和發(fā)展,同時(shí)又用其保護(hù)和關(guān)愛人民。保護(hù)人民安全與健康,關(guān)愛生命,尊重人權(quán)是大眾追求的時(shí)代文明,也是安全文化的真諦。
塑造企業(yè)安全文化是一項(xiàng)長期、艱巨而又細(xì)致的心理工作,一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不像制定一項(xiàng)具體的制度,提一個(gè)宣傳口號那樣簡單,它需要企業(yè)有意識、有目的、有組織地進(jìn)行長期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化。為此,在塑造企業(yè)安全文化過程中,當(dāng)企業(yè)安全文化定格后,就要?jiǎng)?chuàng)造條件付諸實(shí)踐加以宣傳。即把企業(yè)安全文化所確定的價(jià)值觀全面地體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和員工行為之中;同時(shí)采取必要的手段,強(qiáng)化新的價(jià)值觀念,使之在實(shí)踐中得到員工的進(jìn)一步認(rèn)同,使新型云電安全文化逐步得到宣傳推廣。具體需要做好以下工作:
積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)安全文化運(yùn)行的管理制度和機(jī)制。企業(yè)安全文化建設(shè)重在實(shí)踐,安全文化是需要設(shè)計(jì)和管理的,文化必須融入到企業(yè)的經(jīng)營管理中,并以一定的手段來引導(dǎo)。作為企業(yè)基礎(chǔ)的安全文化,要與經(jīng)營管理結(jié)合在一起,要與提升業(yè)績,提高績效結(jié)合,不可孤立地做文化。所以,安全文化建設(shè)需要企業(yè)不斷深化改革,完善經(jīng)營機(jī)制,推行科學(xué)管理;加強(qiáng)員工的安全文化和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷造就訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍;積極開展民主管理活動(dòng),創(chuàng)造一個(gè)民主、和諧、安全的“家庭環(huán)境”;強(qiáng)化安全管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與考核,建設(shè)一個(gè)企業(yè)與員工的利益共同體。
加強(qiáng)輿論宣傳。企業(yè)付出巨大心血制定的員工行為規(guī)范、安全價(jià)值觀、安全奮斗目標(biāo)、安全形象,若沒有人去宣傳它、推廣它,就只是個(gè)擺設(shè),像浮云流水,怎么會(huì)深入人心呢?安全文化是全員文化,企業(yè)要本著從員工中來,到員工中去的思路,引導(dǎo)全員參與。通過對員工進(jìn)行灌輸教育、導(dǎo)入培訓(xùn)、廣而告知等做法,使企業(yè)形成濃厚的輿論氛圍。如:組織開展以安全文化價(jià)值觀為主題的演講比賽、安全文化知識競賽、安全文化辯論賽等;工作中開展創(chuàng)建綠色安全生產(chǎn)崗位競賽、安全技能比賽、安全工作合理化建議等活動(dòng)。使員工在參與中逐漸由了解到認(rèn)知,由認(rèn)知到認(rèn)同,由認(rèn)同到成為自覺的行為。最終達(dá)到讓員工潛移默化地接受新的安全價(jià)值觀,并逐漸用以指導(dǎo)自己的行動(dòng)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極倡導(dǎo)。企業(yè)舞臺上的領(lǐng)導(dǎo)者是一種特殊的組織角色,企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)者的地位賦予他們以領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的光榮使命。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、制度建設(shè)的負(fù)責(zé)人,也是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和示范者,在塑造新型企業(yè)安全文化中起著舉足輕重的作用。企業(yè)安全文化定格后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作實(shí)踐中要積極宣傳安全文化,身體力行,讓員工看到企業(yè)提倡什么,反對什么,以及以什么樣的準(zhǔn)則和規(guī)范從事工作。如果相反,領(lǐng)導(dǎo)者不去倡導(dǎo)和身體力行,企業(yè)安全文化在員工中就不會(huì)得到強(qiáng)化,就難以變成全員共享的文化。久而久之,只能游離于安全文化價(jià)值觀規(guī)范體系之外,陷入空談,經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的積極的企業(yè)安全文化也會(huì)逐漸恢復(fù)到原有的狀態(tài)中去。
利用制度進(jìn)行強(qiáng)化。要鞏固無形的企業(yè)安全價(jià)值觀,不能單純停留在口號上,必須寓無形于有形之中,把它滲透到企業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度、政策及工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求當(dāng)中,進(jìn)行強(qiáng)勢推動(dòng),使員工從事每一項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng),都能夠感受到企業(yè)安全文化在其中的引導(dǎo)和控制作用。對于企業(yè)制度的重要性,每一個(gè)員工都不會(huì)有疑義,能夠達(dá)成共識。把制度建設(shè)與企業(yè)安全文化建設(shè)聯(lián)系起來,并有意識地結(jié)合于管理工作的具體實(shí)踐中,這是需要進(jìn)一步加強(qiáng)的。只有讓員工把那些約束行為的制度變成了自己的行動(dòng)指南,從思想上接受企業(yè)倡導(dǎo)的安全價(jià)值理念,企業(yè)安全文化才有恒久的活力。
鼓勵(lì)正確行為。企業(yè)安全價(jià)值觀的最終形成是一種個(gè)性心理的積累過程,這一過程需要不斷強(qiáng)化。當(dāng)員工的正確行為受到鼓勵(lì)以后,這種行為才能再現(xiàn),進(jìn)而成為習(xí)慣穩(wěn)定下來,并逐漸滲透到員工的深層觀念之中。不僅如此,對正確的行為進(jìn)行鼓勵(lì),讓員工感到我們的企業(yè)已經(jīng)開始注重把企業(yè)安全文化的塑造更多地落實(shí)在行動(dòng)上,也給其它員工樹立了實(shí)際的仿效榜樣,從而產(chǎn)生模仿效應(yīng)。因此,對符合企業(yè)安全價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為不斷給予鼓勵(lì)和強(qiáng)化,是鞏固企業(yè)安全價(jià)值觀不可或缺的重要一環(huán)。