安全,鐵路運輸?shù)挠篮阒黝}。然而,事故苗頭卻時時在我們身邊徘徊,有的防備不及釀成了大禍。前陣子連續(xù)的列車追尾事故就是例證。如何擺脫“安全隱患”的困擾?如何提高現(xiàn)場“安全互控能力”?如何確保安全運輸“萬無一失”?針對這一系列的現(xiàn)實問題,柳州鐵路局在開展安全“三查”活動中,有人想到了“新木桶理論”。
我們知道,“木桶理論”強調(diào)的是齊頭并進,要發(fā)揚團隊精神,而“新木桶理論”認為:決定木桶容量的并非是短板,而是板與板之間的縫隙。從安全管理上說,安全文化就是縫隙的黏合劑。這一理論昭示“安全管理有什么樣的文化,就有什么樣的業(yè)績?!?
黎(塘)湛(江)鐵路線上玉林車務(wù)段陸川車站,是一個只有75名職工、5條到達線和貨物線,年運輸收入1400多萬元的三等車站,多年來,他們緊緊圍繞“新木桶理論”做文章,緊扣“安全文化”這個抓手,被鐵道部授予“先進中間站”稱號。
在陸川站,“人心聚,品牌立?!绷鶄€字不再是個概念,而早已深入人心。環(huán)視整個車站站房,你隨時都能感受到一股濃濃的安全文化氣息撲面而來?!败囌镜陌踩褪俏壹业男腋?!”在車站的3處墻板報,3條懸掛標(biāo)語橫幅、38塊固定標(biāo)語牌以及客運廣播,大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn),隨時隨處都能讓你領(lǐng)略到一幕幕鮮活生動的安全文化景觀。
“重視職工智慧,承認職工價值,維護職工尊嚴(yán),提高職工素質(zhì)?!敝T如此類的標(biāo)識,在陸川站的過道里、樓道間隨處可見。“安全、服務(wù)、求實、真誠”。這是站長朱建峰的座右銘,他們把精辟的安全警句格言,印刷、裝裱擺放在各個生產(chǎn)崗位上,讓職工時刻警醒。安全文化建設(shè)形成了車站“以人為本,爭當(dāng)?shù)谝弧钡奶厣砟?,職工在這種和諧、友愛的環(huán)境中快樂工作、健康生活,從而凝聚人心。
工作零失誤、質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴、旅客零距離。這是陸川站創(chuàng)立的所謂“零點文化”。車務(wù)段段長王登昌對此作出這樣的解釋:安全文化的核心目標(biāo),就是讓職工實現(xiàn)自我價值,讓車站向“人企合一”的境界邁進。陸川站的關(guān)鍵在于“嚴(yán)”和“細”,而“零點文化”實際上是“安全文化”制度建設(shè)的一大創(chuàng)新,所謂“零點”是相對的,目的是讓職工盡可能地視車站為自己的家,在工作中盡量減少失誤,以實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
安全文化帶來的實惠不僅表現(xiàn)在數(shù)字上,更重要的是其綜合效益,讓旅客、貨主感受到車站職工隊伍積極向上的團隊精神,最終是給他們拿金錢也無法買到的“信任感”。