企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)效,關鍵是要實現(xiàn)對有限資源的最佳配置和效用的最大發(fā)揮。那么,如何對有限資源進行最佳配置,如何實現(xiàn)資源效用的最大發(fā)揮?筆者認為,應做好“責任”和“精細”兩篇文章。
責任培養(yǎng)
何謂責任?眾說不一,簡言之,就是做好自己分內的事情??此坪唵蔚?ldquo;責任”二字,其實是一個完整的體系,包含著責任意識、責任能力、責任行為、責任制度、責任成果等多重內涵。怎樣才能讓職工切實負起責任來?筆者認為,應從培養(yǎng)職工的責任意識出發(fā),通過多項措施和方法使職工將“為企業(yè)創(chuàng)效”作為開展工作的重心和牽引,促進職工真正“想干事”、“會干事”、“干成事”。
——強化責任意識,使職工“想干事”。效益是企業(yè)的生命,效益也是職工利益的源泉。職工只有真正理解了企業(yè)的效益發(fā)展和個人的前途命運息息相關,才會以強烈的責任感和飽滿的工作熱情主動負責任地做好每件事、每項工作。為此,企業(yè)應在此方面做好教育引導,一是加強平臺意識教育,使職工認識到崗位是事業(yè)的平臺,進而樹立責任意識,把工作當作事業(yè)干,并最終在這個平臺上有所成就。二是加強尊嚴意識教育,讓職工認識到只有樹立責任意識,在自己的工作崗位上為企業(yè)創(chuàng)造了效益,個人與企業(yè)才更有尊嚴。三是加強家園意識教育,讓職工認識到企業(yè)是職工共同的家園,只有每一名職工都負起責任,讓企業(yè)創(chuàng)造效益,才會使家園里的每一個人更有安全感和優(yōu)越感。
——確定責任目標,使職工“會干事”。做任何事情如果沒有目標,就會失去方向,失去動力,就不可能有好的方法,更不可能取得好的效果。因此,企業(yè)必須要將責任逐級分解,實施責任目標管理,按照“五確認,一兌現(xiàn)”的方法確定相應的目標和指標,逐級落實責任,層層傳遞壓力,形成“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據可查”的閉環(huán)管理。
——優(yōu)化責任環(huán)境,使職工“干成事”。當一個原本責任心不強的人走進一個文明、勤奮、嚴謹、負責的群體,其個人行為必然會有所收斂,心靈必然會被感化。人的成長無疑與他周圍的環(huán)境有著密切的關系,所以,企業(yè)要不斷優(yōu)化責任環(huán)境,使職工在良好的氛圍中得到責任的熏陶,進而達到預期效果。在這方面,一是要建立健全科學合理、可操作性強的管理制度、辦法、工作流程等,使管理秩序和生產秩序井然有序,管理行為和作業(yè)行為得以規(guī)范,形成人人心中有“令行禁止”的制度約束。二是監(jiān)督和考核機制不流于形式,通過政務公開、督察督辦、效能監(jiān)察、月度考核等多種方法,使職工在嚴格遵守和執(zhí)行上做到持之以恒。三是企業(yè)中心和重點工作,要實現(xiàn)黨政工團齊抓共管,協(xié)調統(tǒng)一。四是領導干部要以身作則,大力提倡“ 嚴、細、實”的工作作風,堅決反對心浮氣躁、務虛不務實的現(xiàn)象。
精細管理
精細管理不是繁瑣管理,復雜管理,不是“只見樹木不見林”,更不是“眉毛胡子一把抓”,同時精細管理也不在于簡單的關注細節(jié),片面的注重量化,而是應從系統(tǒng)的角度出發(fā),抓住那些給企業(yè)真正帶來效益的關鍵環(huán)節(jié)。
——抓好執(zhí)行環(huán)節(jié)。企業(yè)有一套完整的管理制度,但如果執(zhí)行過程中出現(xiàn)較多隨意的成分,存在“差不多”、“還湊合”等思想,最終的效果就會大打折扣。所以,務必要抓好執(zhí)行環(huán)節(jié),一是提高對執(zhí)行者的要求,通過績效考核等手段使其在執(zhí)行中達到平均線,鎖定標桿線,爭創(chuàng)創(chuàng)新線;二是強化執(zhí)行者的精細管理意識;三是建立制度體系對執(zhí)行予以規(guī)范。
——精細見于數據。精細管理的最重要體現(xiàn)就是數據化,數據“看得見、摸得著、說得出”,最有說服力,實現(xiàn)企業(yè)的精細管理,就需要對各項業(yè)務用數據明確目標,確定工作計劃,保證執(zhí)行得精確。做到這一點,一是要完善各類數據的收集和積累,形成參照物;二是要將工作計劃依照基礎數據量化為具體的數字和程序;三是要按照“五確認,一兌現(xiàn)”不折不扣地落實。
——把小事做細,把細事做透。在工作中,沒有一件事情不值得去做,也沒有一個細節(jié)細到應該被忽略。這應該成為企業(yè)和職工日常工作的原則,只有腦海里有這樣的思想,我們才能時刻提醒自己,始終讓自己處于正確的路線上。另一方面,只有每個人都安心本職工作,做好每個細節(jié),做好每件小事,養(yǎng)成認真做事、踏實做事的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習慣,才能將我們的工作做到更好。
通過責任培養(yǎng)和精細管理,可以使我們的干部職工更加充分認知自己所扮演的角色和應擔負的重任,從而以精益求精的嚴謹態(tài)度,高標準高要求約束自己,細化管理,落實責任,精心工作,扎實做好每一項工作,進而推進企業(yè)持續(xù)、安全、健康、穩(wěn)定和高效發(fā)展。