任何單位和個人不得毀損或者擅自移動軌道交通沿線工程監(jiān)測設(shè)施。
　　第二十六條 軌道交通建設(shè)影響道路通行的，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報告，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)組織制定交通疏解方案。
　　交通疏解方案應(yīng)當(dāng)在實(shí)施日的七日以前在本市主要媒體上發(fā)布。
　　第二十七條 軌道交通建設(shè)工程竣工后，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織工程質(zhì)量初驗(yàn)，市建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)參加并負(fù)責(zé)監(jiān)督。初驗(yàn)合格后，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織不少于三個月的試運(yùn)行。
　　試運(yùn)行期滿后，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法辦理軌道交通設(shè)施及相關(guān)項目的驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行試運(yùn)營基本條件評審，評審合格后方可移交軌道交通運(yùn)營單位進(jìn)行不少于一年的試運(yùn)營。
　　試運(yùn)營期滿，市人民政府應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定報請國家有關(guān)部門對軌道交通工程進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時辦理移交手續(xù)。
　　第五章 運(yùn)營管理
　　第二十八條 市交通運(yùn)輸行政主管部門主要履行下列職責(zé)：
　?。ㄒ唬┲贫ㄜ壍澜煌ǚ?wù)規(guī)范；
　?。ǘ┲贫ㄜ壍澜煌ǔ丝褪貏t；
　?。ㄈ壍澜煌ǚ?wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，并向社會公布；
　?。ㄋ模?制定軌道交通沿線各站點(diǎn)公交線路接駁換乘方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
　?。ㄎ澹┍O(jiān)督軌道交通運(yùn)營單位履行安全運(yùn)營責(zé)任；
　?。┦芾砉妼壍澜煌ㄟ\(yùn)營單位的投訴；
　?。ㄆ撸┮婪ú樘庈壍澜煌ㄟ\(yùn)營管理中的違法行為；
　?。ò耍┓伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章和市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)。
　　第二十九條 軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)履行下列安全運(yùn)營職責(zé)：
　　（一）制定安全運(yùn)營管理制度和操作規(guī)程；
　　（二）設(shè)立安全運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全運(yùn)營管理人員；
　?。ㄈ┍Ｕ习踩\(yùn)營所需資金的投入；
　　（四）開展安全運(yùn)營的日常檢查和安全性評價，及時消除安全隱患；
　?。ㄎ澹┲贫ㄟ\(yùn)營應(yīng)急處置方案；
　　（六）及時處置、如實(shí)報告安全運(yùn)營事故；
　　（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他安全運(yùn)營職責(zé)。
　　第三十條 軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全運(yùn)營知識，熟悉有關(guān)安全運(yùn)營規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握相應(yīng)的安全操作技能，考核合格后方可上崗。
　　國家對從業(yè)資格有規(guī)定的，軌道交通從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)資格。
　　第三十一條 任何單位和個人不得危害軌道交通運(yùn)營安全、擾亂運(yùn)營秩序。
　　軌道交通運(yùn)營單位及其工作人員對危害軌道交通運(yùn)營安全、擾亂運(yùn)營秩序的行為有權(quán)予以制止；對于違反治安管理規(guī)定的行為，由公安機(jī)關(guān)依法處理。
　　第三十二條 未經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，軌道交通運(yùn)營單位不得擅自暫停線路運(yùn)行，但本條第二款規(guī)定的情形除外。
　　軌道交通運(yùn)營過程中發(fā)生故障、突發(fā)事件危及安全運(yùn)行的，軌道交通運(yùn)營單位可以暫停線路運(yùn)行，但應(yīng)當(dāng)及時組織乘客疏散和換乘，同時向社會公告并報告市交通運(yùn)輸行政主管部門。
　　第三十三條 軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)遵守軌道交通服務(wù)規(guī)范，保持車站、車廂整潔，保證軌道交通通道、出入口的安全、暢通和客運(yùn)服務(wù)安全，提高列車正點(diǎn)率。
　　軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)在車站醒目位置公布首末班車行車時刻、列車運(yùn)行狀況提示和換乘指示，應(yīng)當(dāng)在車廂內(nèi)通過廣播、電子顯示屏等播報站名。
　　第三十四條 軌道交通指引導(dǎo)向和安全警示標(biāo)志由軌道交通運(yùn)營單位提出設(shè)置方案，轉(zhuǎn)由市人民政府確定的單位按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一設(shè)置。
　　在與出入口合建的物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)置指引導(dǎo)向標(biāo)志的，物業(yè)的所有權(quán)人、使用權(quán)人應(yīng)當(dāng)配合。
　　第三十五條 軌道交通票價依法實(shí)行政府定價。軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府確定的票價，不得擅自調(diào)價、變相漲價。
　　第三十六條 乘客應(yīng)當(dāng)使用有效車票乘車，不得無票或者使用無效車票乘車；不得持偽造、變造的優(yōu)惠乘車證件或者冒用他人優(yōu)惠乘車證件購票乘車。
　　第三十七條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘客守則。禁止攜帶影響人身、財產(chǎn)安全，環(huán)境衛(wèi)生和運(yùn)營秩序的下列物品進(jìn)站、乘車：
　　（一）爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性、易燃性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)；
　?。ǘ屩?、彈藥或者弩、匕首等國家規(guī)定的管制器具；
　?。ㄈ┤弧⒓仪莸葎游?；
　　（四）易污損、有嚴(yán)重異味、無包裝易碎和尖銳的物品；
　　（五）法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件規(guī)定的其他物品。
　　第三十八條 對進(jìn)入軌道交通車站乘客攜帶的物品，軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的安全檢查，對拒絕接受安全檢查或者攜帶危害軌道交通安全的物品的乘客，有權(quán)阻止其進(jìn)站或者責(zé)令其出站。對強(qiáng)行進(jìn)站或者擾亂安全檢查秩序的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。
　　第三十九條 禁止下列影響軌道交通安全運(yùn)營的行為：
　?。ㄒ唬┓欠〝r截列車或者阻礙列車正常運(yùn)行；
　?。ǘp壞車輛、隧道、路基、車站設(shè)施、軌道等設(shè)施設(shè)備；
　　（三）干擾機(jī)電設(shè)備、電纜和通信信號系統(tǒng)；
　?。ㄋ模┥米圆僮饔芯緲?biāo)志的按鈕、開關(guān)等裝置，非緊急情況下動用緊急或者安全裝置；
　?。ㄎ澹┥米砸苿?、遮蓋安全消防警示標(biāo)志、疏散導(dǎo)向標(biāo)志、測量設(shè)施以及安全防護(hù)設(shè)備；
　?。┥米赃M(jìn)入軌道、隧道或者其他有禁止進(jìn)入標(biāo)志的區(qū)域；
　　（七）攀爬或者跨越圍墻、柵欄、欄桿、閘機(jī)、機(jī)車、安全門、屏蔽門等設(shè)施；
　?。ò耍?qiáng)拉、敲打屏蔽門、安全門及車門或者阻撓其開關(guān)；
　?。ň牛?qiáng)行上下車；
　?。ㄊ┰谲囌净蛄熊嚨耐ǖ?、出入口長期逗留或者在運(yùn)行的自行扶梯、活動平臺逆向行走等妨礙通行的行為；
　?。ㄊ唬┰谲壍澜煌ǖ孛婢€路和高架線路彎道兩側(cè)修建妨礙行車瞭望的建（構(gòu)）筑物，或者種植妨礙行車瞭望的樹木；
　　（十二）在通風(fēng)口、車站出入口五十米范圍內(nèi)存放爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)；
　?。ㄊ┰谲壍澜煌ㄍL(fēng)亭、冷卻塔外側(cè)五米內(nèi)堆放物品；
　?。ㄊ模┰谲壍澜煌ㄜ囌境鋈肟谕馔７跑囕v、堆放雜物、亂設(shè)攤點(diǎn)等妨礙乘客通行和救援疏散；
　　（十五）其他影響軌道交通安全運(yùn)營的行為。
　　第四十條 禁止下列影響軌道交通運(yùn)營秩序和環(huán)境衛(wèi)生的行為：
　　（一）在車站或者列車內(nèi)吸煙、點(diǎn)燃明火，隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖渣、檳榔渣，亂扔果皮、紙屑等廢棄物；
　?。ǘ┰谲囌净蛘吡熊噧?nèi)乞討、賣藝、派發(fā)傳單（廣告），擅自從事銷售活動或者招攬搬運(yùn)物品；
　?。ㄈ┰谲囌?、列車或者其他軌道交通設(shè)施設(shè)備上涂寫、刻畫，擅自張貼、懸掛物品；
　　（四）在車站或者列車內(nèi)大聲喧嘩或者彈奏樂器、播放音樂干擾他人；
　?。ㄎ澹┢渌绊戃壍澜煌ㄟ\(yùn)營秩序和環(huán)境衛(wèi)生的行為。
　　第四十一條 在軌道交通車輛段和車站范圍內(nèi)設(shè)置廣告、商業(yè)店鋪或者敷設(shè)管線的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、市人民政府有關(guān)規(guī)定，不得影響軌道交通的運(yùn)營。
　　在軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)拍攝電影、電視劇或者廣告等，應(yīng)當(dāng)經(jīng)軌道交通運(yùn)營單位同意。
　　第四十二條 精神病患者、智障者、醉酒者、學(xué)齡前兒童應(yīng)當(dāng)在健康成人的陪護(hù)下乘車。
　　第四十三條 軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)在軌道交通車站、列車內(nèi)的明顯位置公布市交通運(yùn)輸行政主管部門及本單位的投訴受理電話、通信地址和電子郵件信箱，方便乘客的投訴和社會監(jiān)督。
　　軌道交通運(yùn)營單位對乘客投訴應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)；需要調(diào)查的，軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起十個工作日內(nèi)作出答復(fù)。乘客對答復(fù)有異議的，可以向市交通運(yùn)輸行政主管部門申訴。
　　市交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴或者申訴之日起十個工作日內(nèi)作出答復(fù)。
　　軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)將乘客投訴及處理情況匯總，并定期向市交通運(yùn)輸行政主管部門報告。
　　第四十四條 任何單位和個人發(fā)現(xiàn)有危害軌道交通運(yùn)營安全的情況，應(yīng)當(dāng)及時報警或者向軌道交通運(yùn)營單位報告。
　　對避免軌道交通運(yùn)營安全事故發(fā)生的人員，軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)予以獎勵。
　　第四十五條 軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)定期向市交通運(yùn)輸行政主管部門報告運(yùn)營中的安全、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營管理等情況。
　　第四十六條 軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)每兩年委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行軌道交通運(yùn)營安全及服務(wù)情況評估。
　　市交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)對評估報告進(jìn)行審查，并督促軌道交通運(yùn)營單位對評估中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。評估報告中與乘客密切相關(guān)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)予以公布。
　　軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立公眾評估機(jī)制，聽取乘客對運(yùn)營安全、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見。