任何單位和個(gè)人不得毀損或者擅自移動(dòng)軌道交通沿線(xiàn)工程監(jiān)測(cè)設(shè)施。
　　第二十六條 軌道交通建設(shè)影響道路通行的，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)告，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織制定交通疏解方案。
　　交通疏解方案應(yīng)當(dāng)在實(shí)施日的七日以前在本市主要媒體上發(fā)布。
　　第二十七條 軌道交通建設(shè)工程竣工后，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織工程質(zhì)量初驗(yàn)，市建設(shè)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)參加并負(fù)責(zé)監(jiān)督。初驗(yàn)合格后，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織不少于三個(gè)月的試運(yùn)行。
　　試運(yùn)行期滿(mǎn)后，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法辦理軌道交通設(shè)施及相關(guān)項(xiàng)目的驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)基本條件評(píng)審，評(píng)審合格后方可移交軌道交通運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行不少于一年的試運(yùn)營(yíng)。
　　試運(yùn)營(yíng)期滿(mǎn)，市人民政府應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定報(bào)請(qǐng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)軌道交通工程進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理移交手續(xù)。
　　第五章 運(yùn)營(yíng)管理
　　第二十八條 市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)主要履行下列職責(zé)：
　　（一）制定軌道交通服務(wù)規(guī)范；
　?。ǘ┲贫ㄜ壍澜煌ǔ丝褪貏t；
　?。ㄈ?duì)軌道交通服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，并向社會(huì)公布；
　?。ㄋ模?制定軌道交通沿線(xiàn)各站點(diǎn)公交線(xiàn)路接駁換乘方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
　?。ㄎ澹┍O(jiān)督軌道交通運(yùn)營(yíng)單位履行安全運(yùn)營(yíng)責(zé)任；
　?。┦芾砉妼?duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)單位的投訴；
　?。ㄆ撸┮婪ú樘庈壍澜煌ㄟ\(yùn)營(yíng)管理中的違法行為；
　　（八）法律、法規(guī)、規(guī)章和市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)。
　　第二十九條 軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)履行下列安全運(yùn)營(yíng)職責(zé)：
　　（一）制定安全運(yùn)營(yíng)管理制度和操作規(guī)程；
　?。ǘ┰O(shè)立安全運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全運(yùn)營(yíng)管理人員；
　?。ㄈ┍Ｕ习踩\(yùn)營(yíng)所需資金的投入；
　　（四）開(kāi)展安全運(yùn)營(yíng)的日常檢查和安全性評(píng)價(jià)，及時(shí)消除安全隱患；
　?。ㄎ澹┲贫ㄟ\(yùn)營(yíng)應(yīng)急處置方案；
　?。┘皶r(shí)處置、如實(shí)報(bào)告安全運(yùn)營(yíng)事故；
　?。ㄆ撸┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他安全運(yùn)營(yíng)職責(zé)。
　　第三十條 軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全運(yùn)營(yíng)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握相應(yīng)的安全操作技能，考核合格后方可上崗。
　　國(guó)家對(duì)從業(yè)資格有規(guī)定的，軌道交通從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)資格。
　　第三十一條 任何單位和個(gè)人不得危害軌道交通運(yùn)營(yíng)安全、擾亂運(yùn)營(yíng)秩序。
　　軌道交通運(yùn)營(yíng)單位及其工作人員對(duì)危害軌道交通運(yùn)營(yíng)安全、擾亂運(yùn)營(yíng)秩序的行為有權(quán)予以制止；對(duì)于違反治安管理規(guī)定的行為，由公安機(jī)關(guān)依法處理。
　　第三十二條 未經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，軌道交通運(yùn)營(yíng)單位不得擅自暫停線(xiàn)路運(yùn)行，但本條第二款規(guī)定的情形除外。
　　軌道交通運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生故障、突發(fā)事件危及安全運(yùn)行的，軌道交通運(yùn)營(yíng)單位可以暫停線(xiàn)路運(yùn)行，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織乘客疏散和換乘，同時(shí)向社會(huì)公告并報(bào)告市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)。
　　第三十三條 軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)遵守軌道交通服務(wù)規(guī)范，保持車(chē)站、車(chē)廂整潔，保證軌道交通通道、出入口的安全、暢通和客運(yùn)服務(wù)安全，提高列車(chē)正點(diǎn)率。
　　軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在車(chē)站醒目位置公布首末班車(chē)行車(chē)時(shí)刻、列車(chē)運(yùn)行狀況提示和換乘指示，應(yīng)當(dāng)在車(chē)廂內(nèi)通過(guò)廣播、電子顯示屏等播報(bào)站名。
　　第三十四條 軌道交通指引導(dǎo)向和安全警示標(biāo)志由軌道交通運(yùn)營(yíng)單位提出設(shè)置方案，轉(zhuǎn)由市人民政府確定的單位按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一設(shè)置。
　　在與出入口合建的物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)置指引導(dǎo)向標(biāo)志的，物業(yè)的所有權(quán)人、使用權(quán)人應(yīng)當(dāng)配合。
　　第三十五條 軌道交通票價(jià)依法實(shí)行政府定價(jià)。軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府確定的票價(jià)，不得擅自調(diào)價(jià)、變相漲價(jià)。
　　第三十六條 乘客應(yīng)當(dāng)使用有效車(chē)票乘車(chē)，不得無(wú)票或者使用無(wú)效車(chē)票乘車(chē)；不得持偽造、變?cè)斓膬?yōu)惠乘車(chē)證件或者冒用他人優(yōu)惠乘車(chē)證件購(gòu)票乘車(chē)。
　　第三十七條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘客守則。禁止攜帶影響人身、財(cái)產(chǎn)安全，環(huán)境衛(wèi)生和運(yùn)營(yíng)秩序的下列物品進(jìn)站、乘車(chē)：
　?。ㄒ唬┍ㄐ浴⒍竞π浴⒎派湫?、腐蝕性、易燃性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)；
　?。ǘ屩А椝幓蛘咤?、匕首等國(guó)家規(guī)定的管制器具；
　?。ㄈ┤弧⒓仪莸葎?dòng)物；
　　（四）易污損、有嚴(yán)重異味、無(wú)包裝易碎和尖銳的物品；
　　（五）法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件規(guī)定的其他物品。
　　第三十八條 對(duì)進(jìn)入軌道交通車(chē)站乘客攜帶的物品，軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的安全檢查，對(duì)拒絕接受安全檢查或者攜帶危害軌道交通安全的物品的乘客，有權(quán)阻止其進(jìn)站或者責(zé)令其出站。對(duì)強(qiáng)行進(jìn)站或者擾亂安全檢查秩序的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。
　　第三十九條 禁止下列影響軌道交通安全運(yùn)營(yíng)的行為：
　?。ㄒ唬┓欠〝r截列車(chē)或者阻礙列車(chē)正常運(yùn)行；
　?。ǘp壞車(chē)輛、隧道、路基、車(chē)站設(shè)施、軌道等設(shè)施設(shè)備；
　?。ㄈ└蓴_機(jī)電設(shè)備、電纜和通信信號(hào)系統(tǒng)；
　　（四）擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開(kāi)關(guān)等裝置，非緊急情況下動(dòng)用緊急或者安全裝置；
　　（五）擅自移動(dòng)、遮蓋安全消防警示標(biāo)志、疏散導(dǎo)向標(biāo)志、測(cè)量設(shè)施以及安全防護(hù)設(shè)備；
　?。┥米赃M(jìn)入軌道、隧道或者其他有禁止進(jìn)入標(biāo)志的區(qū)域；
　　（七）攀爬或者跨越圍墻、柵欄、欄桿、閘機(jī)、機(jī)車(chē)、安全門(mén)、屏蔽門(mén)等設(shè)施；
　　（八）強(qiáng)拉、敲打屏蔽門(mén)、安全門(mén)及車(chē)門(mén)或者阻撓其開(kāi)關(guān)；
　　（九）強(qiáng)行上下車(chē)；
　　（十）在車(chē)站或列車(chē)的通道、出入口長(zhǎng)期逗留或者在運(yùn)行的自行扶梯、活動(dòng)平臺(tái)逆向行走等妨礙通行的行為；
　　（十一）在軌道交通地面線(xiàn)路和高架線(xiàn)路彎道兩側(cè)修建妨礙行車(chē)瞭望的建（構(gòu)）筑物，或者種植妨礙行車(chē)瞭望的樹(shù)木；
　?。ㄊ┰谕L(fēng)口、車(chē)站出入口五十米范圍內(nèi)存放爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)；
　　（十三）在軌道交通通風(fēng)亭、冷卻塔外側(cè)五米內(nèi)堆放物品；
　?。ㄊ模┰谲壍澜煌ㄜ?chē)站出入口外停放車(chē)輛、堆放雜物、亂設(shè)攤點(diǎn)等妨礙乘客通行和救援疏散；
　?。ㄊ澹┢渌绊戃壍澜煌ò踩\(yùn)營(yíng)的行為。
　　第四十條 禁止下列影響軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生的行為：
　?。ㄒ唬┰谲?chē)站或者列車(chē)內(nèi)吸煙、點(diǎn)燃明火，隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖渣、檳榔渣，亂扔果皮、紙屑等廢棄物；
　　（二）在車(chē)站或者列車(chē)內(nèi)乞討、賣(mài)藝、派發(fā)傳單（廣告），擅自從事銷(xiāo)售活動(dòng)或者招攬搬運(yùn)物品；
　?。ㄈ┰谲?chē)站、列車(chē)或者其他軌道交通設(shè)施設(shè)備上涂寫(xiě)、刻畫(huà)，擅自張貼、懸掛物品；
　?。ㄋ模┰谲?chē)站或者列車(chē)內(nèi)大聲喧嘩或者彈奏樂(lè)器、播放音樂(lè)干擾他人；
　　（五）其他影響軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生的行為。
　　第四十一條 在軌道交通車(chē)輛段和車(chē)站范圍內(nèi)設(shè)置廣告、商業(yè)店鋪或者敷設(shè)管線(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、市人民政府有關(guān)規(guī)定，不得影響軌道交通的運(yùn)營(yíng)。
　　在軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)拍攝電影、電視劇或者廣告等，應(yīng)當(dāng)經(jīng)軌道交通運(yùn)營(yíng)單位同意。
　　第四十二條 精神病患者、智障者、醉酒者、學(xué)齡前兒童應(yīng)當(dāng)在健康成人的陪護(hù)下乘車(chē)。
　　第四十三條 軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在軌道交通車(chē)站、列車(chē)內(nèi)的明顯位置公布市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)及本單位的投訴受理電話(huà)、通信地址和電子郵件信箱，方便乘客的投訴和社會(huì)監(jiān)督。
　　軌道交通運(yùn)營(yíng)單位對(duì)乘客投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)；需要調(diào)查的，軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。乘客對(duì)答復(fù)有異議的，可以向市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)申訴。
　　市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴或者申訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
　　軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)將乘客投訴及處理情況匯總，并定期向市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)報(bào)告。
　　第四十四條 任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)有危害軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警或者向軌道交通運(yùn)營(yíng)單位報(bào)告。
　　對(duì)避免軌道交通運(yùn)營(yíng)安全事故發(fā)生的人員，軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
　　第四十五條 軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期向市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)報(bào)告運(yùn)營(yíng)中的安全、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理等情況。
　　第四十六條 軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)每?jī)赡晡袑?zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行軌道交通運(yùn)營(yíng)安全及服務(wù)情況評(píng)估。
　　市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審查，并督促軌道交通運(yùn)營(yíng)單位對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。評(píng)估報(bào)告中與乘客密切相關(guān)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)予以公布。
　　軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立公眾評(píng)估機(jī)制，聽(tīng)取乘客對(duì)運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)。