第五章 旅游者
第三十條旅游者的合法權(quán)益受法律保護(hù),任何單位和個(gè)人不得侵犯。
第三十一條在旅游活動(dòng)中,旅游者享有下列權(quán)利:
(一)要求旅游經(jīng)營(yíng)者全面、真實(shí)提供服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和其他有關(guān)情況;
(二)自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)方式和旅游商品,拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制服務(wù)行為;
(三)要求旅游經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格履行合同的約定,保證服務(wù)質(zhì)量;
(四)人身、財(cái)產(chǎn)安全得到保障:
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
(六)合法權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)依法得到賠償;
(七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和旅游服務(wù)合同約定的其他權(quán)利。
第三十二條旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng),應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)遵守法律、法規(guī)和社會(huì)公德;
(二)尊重當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗習(xí)慣:
(三)保護(hù)旅游資源、生態(tài)環(huán)境和旅游設(shè)施;
(四)遵守旅游秩序和旅游景區(qū)(點(diǎn))的安全和環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定;
(五)旅游合同約定的其他義務(wù)。
第三十三條旅游者合法權(quán)益受到侵害時(shí),可以向旅游經(jīng)營(yíng)者所在地以及侵害行為發(fā)生地的旅游行政主管部門(mén)投訴,旅游行政主管部門(mén)接到投訴后,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
第六章 法律責(zé)任
第三十四條違反本條例的,由市、縣(市)、區(qū)旅游行政主管部門(mén)會(huì)同其它部門(mén)按下列規(guī)定予以處罰:
(一)違反本條例第七條規(guī)定的,由有關(guān)部門(mén)依法予以處罰。
(二)違反本條例第九條規(guī)定的,責(zé)令限期改正。逾期不改正的,處500元至1000元的罰款。
(三)違反本條例第十三條第二款規(guī)定的,責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng),沒(méi)收違法所得,并處10000元至50000元的罰款。
(四)違反本條例第十四條規(guī)定的,責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng),限期改正,沒(méi)收違法所得,并處以5000元至20000元的罰款。
(五)違反本條例第十六條規(guī)定的,不按合同執(zhí)行或違約的,應(yīng)賠償損失,并處以2000元至5000元的罰款。
(六)違反本條例第十七條規(guī)定的,責(zé)令履行有關(guān)手續(xù),并處以1000元至3000元的罰款。
(七)違反本條例第十八條規(guī)定的,責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng),沒(méi)收違法所得,限期履行有關(guān)手續(xù),并處5000元至20000元的罰款。
(八)違反本條例第二十條第二款規(guī)定的,責(zé)令改正、提出警告,處以5000元至10000元的罰款。
(九)違反本條例第二十一條第一款規(guī)定的,責(zé)令補(bǔ)辦手續(xù)、提出警告,處以1000元至2000元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)導(dǎo)游證件,三年內(nèi)不得從事導(dǎo)游工作。
(十)違反本條例第二十一條第二款規(guī)定的,責(zé)令改正、提出警告,處以500元以下罰款。
(十一)違反本條例第二十三條第二款規(guī)定的,給予警告、責(zé)令限期改正,逾期未改正的,處以2000元至5000元的罰款。
第七章 附則
第三十五條本條例由吉林市人大常委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第三十六條本條例自2000年12月1日起施行。