應有的職業(yè)素養(yǎng)：在審核中，審核員應當勤奮并具有判斷力。

　　與審核過程有關(guān)的原則主要為：

　　獨立性：這是審核的公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)；

　　基于證據(jù)的方法：這是在系統(tǒng)的審核過程中得到可靠的、有符合件的審核結(jié)論的合理方法。

　　這些原則成了ISO19011標準的基礎(chǔ)。

　　2、審核方案管理

　　審核方案管理包括一切有助于每次審核的實施而需要進行的活動、如合理策劃，提供資源(人力、財力)和制定程序等。對于許多組織來說，審核方案是一個審核周期中覆蓋組織管理體系的所有組成部分的一組審核。審核方案的管理者應當策劃這此審核，提供必要的資源，監(jiān)視審核的實施，并確保在審核后采取必要的行動，如糾正措施或改進措施。

　　3、審核活動

　　審核活動包括具有特定目標和范圍的一次審核的各個步驟，包括：審核的啟動、文件審核、現(xiàn)場審核準備、現(xiàn)場審核、報告和審核完成，以及審核后續(xù)活動等環(huán)節(jié)。

　　4、審核員能力

　　ISO19011標準給出了審核員的能力要求和評價方法。一個合格的審核員能夠有效、高效率地實施審核。他應該具備必要的個人素質(zhì)、專業(yè)知識以及應用知識與技能的能力。審核員應當具有下列方面的通用知識和技能：

　　——審核的原則、程序和技巧；

　　——管理體系和引用文件；

　　——受審核方的組織情況；

　　——適用的法律、法規(guī)和其他相關(guān)要求。

　　除此之外，IS019011標準還提出了質(zhì)量管理體系審核員、環(huán)境管理體系審核員以及審核組長應當掌握的專門知識和技能。審核員的知識和技能要達到何種水平，應當由標準的使用者(組織／機構(gòu))根據(jù)自身具體情況來確定。因為這個問題受到多種因素影響，比如受審核方組織規(guī)模、性質(zhì)和復雜性、審核方案的目標和范圍等。因此，ISO19011標準僅描述丁評價審核員的過程，其中包括確定所需知識和技能水平，達到相應水平需要的教育經(jīng)歷、培圳經(jīng)歷、工作和審核經(jīng)驗等。IS019011標準為審核員知識與技能的確定和能力的評價提供了明確的步驟、方法。

　　三、IS019011標準的優(yōu)點

　　1、通用性與操作性

　　ISO19011標準取代了原來6個質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核的標準，在一個標準中為質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核的所有方面提供指南，用一個文件描述可靠、有效的審核系統(tǒng)應包括的所有元素和相互關(guān)系。隨著社會進步、科技發(fā)展和管理水平的提高，越來越多的組織同時貫徹ISO9001和ISO14001等多個管理體系標準，它們或建立一個統(tǒng)一的體系，或分別建立體系，都希望優(yōu)化審核工作。IS019011標準為滿足這種需求提供了有利的支持。正是由于ISO19011標準具有通用性，它很容易被用于其他類型的審核，比如過程和產(chǎn)品的審核，以及其他管理體系審核，如職業(yè)健康安全管理體系審核。

　　IS019011標準具體給出了審核基本原則、審核方案管理、質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核實施以及審核員能力各個過程的指南要求，使標準具有較強的操作性。

　　2、適用性與靈活性

　　ISO19011標淮具有廣泛的適用性，它可用于內(nèi)部審核，也可用于外部審核，特別是增強了對內(nèi)部審核的適用性。ISO19011標準的使用對象可以包括組織(內(nèi)部審核，對供方的審核)，認證機構(gòu)(管理體系外部審核)，認可機構(gòu)(對合格評定機構(gòu)的評審)．政府(增強民間合格評定活動的信任，改進攻府本身檢查活動)，以及其他審核行業(yè)(為了互相學習)。

　　該標準的靈活性在于，這些指南的使用可以根據(jù)受審核組織的規(guī)模、性質(zhì)、復雜程度以及實施審核的目的和范圍的不同而不同這更有助于包括中小企業(yè)在內(nèi)的不同類型組織對標準的使用。

　　3、結(jié)合性與相關(guān)性

　　ISO19011標準適用于結(jié)合審核。結(jié)合審核是對組織采用的不同管理體系要求同時進行審核。該標準將質(zhì)量管理方法和環(huán)境管理方法聯(lián)系起來，以合理的順序表述了管理體系審核的所有方面、揭示了審核系統(tǒng)中不同過程間的相互關(guān)系與作用。ISO19011標準PDCA循環(huán)用于審核方案的管理，將過程方用于每次審核的實施、在描述相關(guān)活動時更為清楚、一致，便于有關(guān)指南在日常工作中得到應用。在ISO以前的審核標準中，有的則根本沒有被提到。