??? 最終檢驗和試驗，其質(zhì)量評定除施工單位自評，建設(shè)/監(jiān)理復(fù)查外最終質(zhì)量等級要由建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站核定為準(zhǔn)。
基于上述原因檢驗和試驗，應(yīng)有進貨檢驗和試驗和過程、最終檢驗兩個程序為宜，才便于描述進行覆蓋，利于執(zhí)行。
??? （六）不合格品的控制
??? 工程建設(shè)出現(xiàn)質(zhì)量事故（不合格品）會造成巨大財產(chǎn)損失和人員傷亡事故，以最近8月17日土耳其地震，大多數(shù)房屋倒塌，已查明死亡四萬多人，地震是客觀因素，工程質(zhì)量差，有人認為也是“豆腐渣工程”這是主觀因素。工程質(zhì)量事故分級評審和處置，重大的國務(wù)院方案處理。因此對工程不合格品的處理，首先要界定不合格品的等級分類（一般的/嚴(yán)重的/重大的不合格）不同的分類界定不同的評審和處理權(quán)限。
??? （七）搬運、貯存、防護和交付
??? 工程建設(shè)土建材料比較笨重又大宗，其搬運和貯存方面尤其是水泥鋼材應(yīng)加控制，工地上經(jīng)?？砂l(fā)現(xiàn)水泥破包、地面返潮、堆包過高，沒有采取先進先去，水泥過期結(jié)硬影響質(zhì)量，鋼筋露天堆放銹蝕。建筑產(chǎn)品一般不涉及包裝。建筑產(chǎn)品交付前應(yīng)注意防護，有的現(xiàn)場管理不善，剛安裝衛(wèi)生器具就有人“埋地雷”，抹灰的剩余沙漿倒入下水道，使下水道堵塞，粉刷涂料后的墻面踩上腳印，亂寫亂涂，這些不良行為應(yīng)逐重控制。
??? （八）服務(wù)
??? 根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)”要先弄清什么是“在規(guī)定有服務(wù)要求的情況下”
??? 首先，應(yīng)是國家和地方政府的法規(guī)，如《中華人民共和國建筑法》???? “第六十二條 建筑工程實行質(zhì)量是保修制度”；建設(shè)部《工程項目施工質(zhì)量管理責(zé)任制》竣工服務(wù)承諾制度；地方建設(shè)行政主管部門有關(guān)規(guī)定（如《廈門市新建商品住宅質(zhì)量保證書》、《廈門市新建商品住宅全盤說明書》）等執(zhí)行。
??? 其次，還有業(yè)主要求或合同規(guī)定的服務(wù)要求。
?? 服務(wù)要素還要求“對服務(wù)的實施、驗證和報告的形成文件的程序”。①服務(wù)實施：應(yīng)按上述“規(guī)定有服務(wù)要求”執(zhí)行；②服務(wù)的驗證：一方面可用《工程質(zhì)量處理驗證書》中“用戶對維修質(zhì)量的意見為依據(jù)；另一方面用《工程質(zhì)量處理確認書》施工單位的內(nèi)部檢查評定；③服務(wù)報告：應(yīng)定期總結(jié)回訪維修服務(wù)報告，提供到管理評審，以進行質(zhì)量改進。
?? 為了更好地進行服務(wù)，除政府規(guī)定的維修責(zé)任期內(nèi)，要切實做好維修工作外，非責(zé)任期內(nèi)的維修，也應(yīng)與業(yè)主/使用單位協(xié)商為其服務(wù)。
??? 服務(wù)不只是事后的維修服務(wù)，事前在招投標(biāo)合同評審時可采取一標(biāo)二書，即投標(biāo)時根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，按“合同評審”評定自己滿足標(biāo)書要求的能力；中標(biāo)后就業(yè)主的標(biāo)書；設(shè)計圖紙?zhí)峁┙ㄗh，使其更加完善。
??? （九）統(tǒng)計技術(shù)
我國統(tǒng)計質(zhì)量管理階段不明顯，比較薄弱。在推行全面質(zhì)量管理(TQC)時進行“補課”，工程建設(shè)系統(tǒng)更是如此。
標(biāo)準(zhǔn)在確定需求中“對確定、控制和驗證過程能力以及產(chǎn)品特性所需的統(tǒng)計技術(shù)”其中有三個及物動詞、二個直接賓語組合成六個方面的需求。
??? 工程建設(shè)系統(tǒng)的統(tǒng)計技術(shù)，首先應(yīng)對規(guī)范有要求的，如(GBJ107
-87)《混凝土強度檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》(GB5024-92)《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》按數(shù)理統(tǒng)計評定砼質(zhì)量等級。其他如：
?? a) 產(chǎn)品進貨檢驗方面：進貨檢驗和試驗，可應(yīng)用抽樣檢驗并可對檢測數(shù)據(jù)應(yīng)用排列圖、因果分析和對策措施等統(tǒng)計技術(shù)。
?? b) 過程控制方面：對分項、分部工程按抽樣檢查數(shù)據(jù)可運用排列圖、直方圖、控制圖、因果分析和對策措施等統(tǒng)計技術(shù)。
??? c) 服務(wù)方面：對工程回訪存在的問題可運用調(diào)查表、排列圖、因果分析和對策措施等統(tǒng)計技術(shù)。
?? d) 質(zhì)量體系方面：可應(yīng)用流程圖的程序應(yīng)盡量用流程圖；內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果可運用排列圖、因果分析圖和糾正和預(yù)防對策措施等統(tǒng)計技術(shù)。
?????? 六、結(jié)束語
?? 工程建設(shè)部門及其產(chǎn)品在質(zhì)量管理方面是比較特殊的，我們對此經(jīng)驗不足，一些見解必要有所偏頗，敬請同仁們賜教。