目的：使監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)范化，隨時觀察各方動向，確保酒店區(qū)域內(nèi)的治安安全。

1 程序要求

1、監(jiān)控記錄規(guī)程

1）監(jiān)控值班記錄本是用于記錄值班期間，酒店內(nèi)監(jiān)視探頭所監(jiān)視畫面的情況。值班員應該將畫面中的重要情況記錄下來，必須有具體的時間、位置以及事情的內(nèi)容。

2）遇到特殊情況或突發(fā)事件，應獨立記錄下整件事情的起因、經(jīng)過、發(fā)生和結(jié)束的時間以及參與的人員情況，以便日后查證使用，并且標上重點符號交給接班員工。記錄本上應記錄下監(jiān)控設備運行狀況，設備如有損壞，必須清楚記錄損壞位置以及損壞程序。

2、重要(大)活動及重要監(jiān)視任務記錄規(guī)程

1）值班人員應采用單獨記錄的方法，要求將監(jiān)視區(qū)域的情況詳細、具體地記錄下來，特別是人員的進出及貨物的情況，如發(fā)現(xiàn)可疑人員進入該區(qū)域，應立即通知保安人員前去詢問。

2）記錄下人員進出的時間以及貨物進出的時間，值班人員間做好具體的交接工作，24小時嚴密監(jiān)視。記錄工作不得擅自停止，直到此項活動結(jié)束，部門主管同意停止記錄或監(jiān)視后，方可停止。

3、崗位記錄規(guī)程

1）崗位記錄本是用于記錄酒店的一些主要崗位（酒店大堂崗、地下停車場崗、員工通道崗等）的情況。

2）記錄上應體現(xiàn)出員工是否按照崗位職責規(guī)范上崗，是否脫崗、串崗以及員工在崗上的工作，另外還應詳細記錄下各崗位上的貨物進出以及人員進出情況，記錄必須要有具體的運貨時間、貨物數(shù)量和貨物的名稱和種類，以便今后查實使用。

4、領班巡邏記錄規(guī)程

1）領班巡邏登記本是根據(jù)領班對各個重要崗位到崗巡邏的情況進行記錄。

2）值班員應詳細的記錄下當班領班到達崗位的時間、在崗工作情況，以及離開崗位的時間。

3）夜班期間還應記錄下領班跟哪一位員工進行樓層巡邏，以及巡邏開始和結(jié)束的時間。

5、翻查錄像帶規(guī)程

1）每次翻查錄像帶必須有部門經(jīng)理、主管同意（書面或口頭），方可查閱。查閱時應先記錄下開始查閱的時間，使用的是幾號錄像機。查閱錄像內(nèi)容時，應采用專門查閱錄像記錄表，對查閱的錄像內(nèi)容進行詳細記錄。同時

記錄下查閱錄像的時間、區(qū)域、申請查閱有和查閱人的姓名。

2）錄像查閱結(jié)束后，記錄下結(jié)束時間、所使用錄像機、停止使用時間和重新錄像時間，并立即把錄像查閱結(jié)果告知部門主管或經(jīng)理，以便及時處理。值班人員在記錄本上應做詳細記錄，并對下一班員工進行口頭交接。

3）消控人員不得擅自翻查錄像或轉(zhuǎn)借他人使用。

6、設備保養(yǎng)

1）值班人員在完成領班分配的工作外，自覺地對消控儀器、消防設備進行檢查，并做好記錄，確保消控中心內(nèi)設備正常運行。

2）如發(fā)現(xiàn)有設備損壞，應立即開出維修單，同時通知工程部有關人員進行維修。跟下一班員工進行書面和口頭交接，在進行設備檢測時，如需工程部有關人員合作，應及早通知領班或主管進行聯(lián)系，合理安排時間、及時完成。