火災(zāi)現(xiàn)場調(diào)查是指火災(zāi)發(fā)生后，火災(zāi)調(diào)查人員在火災(zāi)現(xiàn)場勘驗的同時，緊緊圍繞火災(zāi)案件和火災(zāi)現(xiàn)場向有關(guān)人員及知情者進(jìn)行的調(diào)查訪問?；馂?zāi)現(xiàn)場調(diào)查和現(xiàn)場勘驗是火因調(diào)查的兩個重要方面，調(diào)查取得的證人證言和當(dāng)事人陳述所形成的詢問筆錄，是火因調(diào)查證據(jù)鏈中十分重要的環(huán)節(jié)。它對補充驗證現(xiàn)場痕跡物證，發(fā)現(xiàn)火因線索、查清火災(zāi)原因具有十分重要的作用。許多火災(zāi)尤其是不易查找到如煙頭、打火機(jī)、蚊香等引火源的，火災(zāi)原因的查清都是肇事者本人自己供述出來的。在火調(diào)實踐中，我們經(jīng)常遇到肇事者以及證人基于主、客觀原因不愿講真話吐實情而作偽證的情況，這就需要火災(zāi)調(diào)查人員正確運用心理分析，把握被詢問人的心理特征及性格特點，掌握詢問技巧，引導(dǎo)或迫使有關(guān)人員講出事情真相。現(xiàn)在結(jié)合數(shù)年從事火調(diào)工作的體會談幾點淺見。

　　一、火災(zāi)調(diào)查中不同對象的心理分析
　　1、肇事人員的心理分析?；馂?zāi)肇事者是造成火災(zāi)的直接當(dāng)事人，他對火災(zāi)發(fā)生的過程十分清楚，由于怕承擔(dān)火災(zāi)責(zé)任受到處罰，賠償受災(zāi)戶（人）的財產(chǎn)損失或期望能從保險、供電、供氣等相關(guān)單位得到賠償，往往不愿交代起火的經(jīng)過和火災(zāi)的真實原因，在調(diào)查中表現(xiàn)為漫無目的地說一些離題萬里的話，故意編造情節(jié)，把調(diào)查人員的思維往他們想達(dá)到的目的上引誘，或是不言不語，拒不交代問題。分析其心理狀態(tài)有以下三種，一是僥幸心理。他們依據(jù)自己的經(jīng)驗、認(rèn)識，認(rèn)為火災(zāi)現(xiàn)場遭到嚴(yán)重破壞，不能可暴露火災(zāi)原因或違法犯罪事實。僥幸心理越強(qiáng)，抗拒性越大，這是火調(diào)工作的障礙，但這種僥幸心理伴有一種運氣，幻想因素。他們由于沒有燃燒以及燃燒物品的理化性質(zhì)方面的專業(yè)知識，憑想像交代出的問題往住前后矛盾，漏洞百出，不能自圓其說。二是抗拒心理。由于對火災(zāi)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，供述與否涉及到責(zé)任的承擔(dān)問題，因而他們在心理上總是不同程序地存在幻想和抗拒，在調(diào)查中拒不交代，進(jìn)行抵抗，對其他證人威脅、利誘、跟蹤，急于打探別人交代了什么問題，態(tài)度橫蠻，撒潑。時而嚎哭，時而怒罵。三是寄托心理，也就是有恃無恐心理，這類人相信他們的“后臺”、“關(guān)系”能擺平一切事情，不會處理到他們頭上，在調(diào)查中表現(xiàn)為漫不經(jīng)心，左右言他，抬出所謂的關(guān)系、后臺暗示調(diào)查人員不用刨根問底，不用那么認(rèn)真負(fù)責(zé)。
　　2、對證人的心理分析
　　證人在提供證言時，由于主客觀因素的影響，證言往往與實際情況不符，有兩種可能，（1）主觀因素影響，證人故意隱瞞真相，說了假話，作了偽證。其原因為：一是證人與當(dāng)事人以及火災(zāi)案件存在著某種因果關(guān)系；二是或受肇事人的引誘、脅迫；三是證人幫當(dāng)事人“忙”，使他們得到保險，供電等單位的賠償；四是證人道德品質(zhì)存在問題，因為認(rèn)識缺陷而憑想當(dāng)然地期望某種有利于自己或朋友的結(jié)果出現(xiàn)，這類情況我們在火調(diào)中經(jīng)常遇到。二是客觀方面的因素，他們主觀上愿意揭示真相，但實際上他們的陳述與實際情況不完全符合，甚至完全不符合。有以下幾種因素影響證人非故意說慌（1）時空的限制；（2）火災(zāi)的聲、光、色、氣味對證人感官的刺激；（3）火災(zāi)條件恐懼心理對不同的證人觀察力的影響。（4）證人心理、生理缺陷影響對火災(zāi)情況的回憶和再現(xiàn)；（5）證人觀察到的情況因遠(yuǎn)近、角度不同而產(chǎn)生差異。

　　二、識別“偽證”的措施及對策
　　人的心理狀態(tài)不同，在調(diào)查訪問中表現(xiàn)出來的配合態(tài)度往往不同，調(diào)查人員一定要有耐心、有禮貌，不能動不動就發(fā)火，態(tài)度上要做到：尊重對方，和顏悅色，心胸開朗，設(shè)身處地，開誠布公。方法上要做到：沉著冷靜，心細(xì)如發(fā)，聽其言，觀其行。有的放夭地做好思想教育和法紀(jì)教育，矯正消極心理，促其轉(zhuǎn)化。

　　1、察言觀色，及時發(fā)現(xiàn)“偽證”。
　　人的言行和面部表情可以表現(xiàn)出外界刺激對情感、情緒的影響，具體表現(xiàn)為：（1）說話時語調(diào)的升高表示興奮或說謊，音量大，拍桌子，摔東西，表示生氣、發(fā)怒，音調(diào)非常高的賭咒發(fā)誓更可能是欺騙的跡象；（2）人在極度緊張時，會出現(xiàn)肌肉顫抖，額頭冒汗，說話結(jié)巴甚至說不出話來等現(xiàn)象，這種情況會出現(xiàn)在調(diào)查人員說到其要害時；（3）被調(diào)查對象坐立不安，手足無措，表明其心神不寧，心中沒有底，拿不定主意；（4）被調(diào)查對象低頭看地，身體前傾，雙手交叉放在膝部或不停地擺動時，預(yù)示著心理防線已動搖；（5）被調(diào)查對象東張西望，似笑非笑，裝著滿不在乎，輕蔑的樣子可能是偽裝。