4 識(shí)別關(guān)鍵事件的技巧

　　識(shí)別關(guān)鍵事件的技巧是用來識(shí)別和對(duì)造成嚴(yán)重傷害的可能危險(xiǎn)采取行動(dòng)的一種方法。熟練的觀察者面試了一些人員，使他們吐露出有關(guān)曾經(jīng)引起他們關(guān)心的運(yùn)行或人身危險(xiǎn)方面的“關(guān)鍵”事件的回憶，不論事件是否發(fā)生了傷害。為使這一面試過程取得成功，介入的人員必須認(rèn)識(shí)到面試過的工作人員是識(shí)別危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的有價(jià)值資源，因?yàn)樗麄儗?duì)如何進(jìn)行此工作有廣泛的知識(shí)。

　　對(duì)所識(shí)別的關(guān)鍵事件要進(jìn)行分析，并按照其呈現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的重要性進(jìn)行分類，以確定糾正措施的先后次序。事件回憶是一種信息收集技巧，靠的是雇員(參加者)對(duì)他所目睹的情況所作的描述，包括好的和不好的經(jīng)驗(yàn)以及安全和不安全的條件。

　　這種研究，不論是靠面試或填寫征求意見表，已被證實(shí)比起別的監(jiān)控方法來說能產(chǎn)生更大量的有用的報(bào)告，以致于可以建議將它們的有無，作為判斷安全計(jì)劃是否優(yōu)良的必不可少的判據(jù)。

5 對(duì)于非常規(guī)工作的事前計(jì)劃和安全審查

　　基于作者對(duì)非常規(guī)工作中發(fā)生的事故和對(duì)事件報(bào)告的審查，可以這樣說，如果曾有過事前計(jì)劃和進(jìn)行了安全審查，這項(xiàng)發(fā)生事故的工作很可能不會(huì)這樣進(jìn)行。進(jìn)一步調(diào)查使人得知，很多公司內(nèi)并未將事先安全審查作為規(guī)范，這引起了更多的注意。

　　在調(diào)查中所涉及的維護(hù)人員通常要干非常規(guī)工作，并且如所指出的那樣，他們經(jīng)受了與人員比例不相稱的嚴(yán)重傷害和死亡的份額。因此，進(jìn)行非常規(guī)工作的事前安全審查，會(huì)大大地降低劇烈傷害和死亡的風(fēng)險(xiǎn)性。

　　應(yīng)當(dāng)指出的是，要建立“什么是最重要的”這個(gè)觀念。必須注意當(dāng)進(jìn)行某一特定和簡(jiǎn)單的非常規(guī)工作時(shí)，如沒必要，則不要規(guī)定內(nèi)容廣泛的程序和報(bào)告。對(duì)于很多這類工作，如果所進(jìn)行的工作計(jì)劃和安全審查是簡(jiǎn)單明了的、便于所涉及到的工作人員得出去或不去的結(jié)論，這就足夠好了。

　　在理想的情況下，簡(jiǎn)單明了的計(jì)劃和審查將成為工作人員在工作的始終要考慮并對(duì)所使用的方法進(jìn)行計(jì)劃，討論危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受的標(biāo)準(zhǔn)做法。當(dāng)然，如果他們得出結(jié)論，即所造成的風(fēng)險(xiǎn)是不可接受的，那么更徹底的工作審查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估將是必要的。

6 觀念來自實(shí)踐

　　當(dāng)安全職能人員將制訂的行動(dòng)計(jì)劃告訴所有人員(從頂層管理部門到計(jì)時(shí)工)的時(shí)候，他們通常遇到的反面意見是：“熟練商人不會(huì)花錢買這樣的計(jì)劃”；“熟練監(jiān)工人員會(huì)抗拒任何變革”，這是作為對(duì)變革抵制的表達(dá)方式。

　　實(shí)際上，該計(jì)劃應(yīng)包括給管理部門和勞動(dòng)者灌輸事先審查的好處。事先審查包括如何以這種方式有效地完成工作，以及工作危險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

　　最后，管理部門和熟練工人同意舉辦這種信息討論會(huì)。在討論會(huì)開始時(shí)，會(huì)議出席人員得到一個(gè)討論大綱，在這份大綱中提出了所建議的事先審查制度的基本點(diǎn)。在討論這份大綱以后，出席討論會(huì)的人員將分成小組，為實(shí)際維修任務(wù)以及各種方案作出計(jì)劃。一旦熟練監(jiān)工人員認(rèn)識(shí)到上述做法會(huì)使他們的工作變得更容易，且能提高生產(chǎn)率、降低風(fēng)險(xiǎn)，他們就會(huì)成為事先分析和計(jì)劃的擁護(hù)者。

　　某些公司要求承包商提交書面的事先安全計(jì)劃以作為評(píng)標(biāo)過程的一部分。在這方面，建造企業(yè)是領(lǐng)先于別的工商企業(yè)的。

7 結(jié) 論

　　在很大程度上，造成劇烈傷害或死亡的危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)是可以確定的。最好在對(duì)設(shè)施、設(shè)備、操作系統(tǒng)、工具、生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，講明這些危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。然而，在設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常未考慮到危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，并將其降低到最低限度。因而往往無法找出降低設(shè)施和運(yùn)行中危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的可能原因。

　　某些安全從業(yè)人員總認(rèn)為，如果集中注意力于常發(fā)事故，就會(huì)搞清楚劇烈傷害的可能原因，這導(dǎo)致了對(duì)劇烈傷害可能原因的忽視。因?yàn)閲?yán)重劇烈傷害或死亡的事故類型很少能在常發(fā)事故的數(shù)據(jù)中表現(xiàn)出來，即導(dǎo)致劇烈傷害或死亡的很多事故是獨(dú)特的和不常見的事件，然而安全管理體制很少明確地談到劇烈傷害可能性。這樣，為了適當(dāng)?shù)刂v出這種可能性，安全從業(yè)人員必須著手從事獨(dú)立的和不同的活動(dòng)來確認(rèn)造成劇烈傷害或損壞的可能原因，這樣才能弄清需優(yōu)先考慮的工作。