【例如,甲為項設(shè)備檢修工作的負責(zé)人,乙和丙為此次工作的工作班成員。甲一心想如何盡快將工作干完,卻忽視了乙和丙的情緒變化;而乙和丙因平時與甲不和,加之對甲的一些做法不滿或其他的原因容易導(dǎo)致注意力不集中,而在瞬間或一段時間內(nèi)忽視工作過程中存在的危險因素,使人身或設(shè)備事故的發(fā)生成為可能?!?/div>
【如在一項設(shè)備檢修工作中,甲為工作負責(zé)人,乙和丙是工作班成員,丁是該工作票以外的人員。丁與甲或乙、丙的交情都不錯,對該項工作也比較熟悉。故在該項工作進行過程中,甲等人請求丁幫忙操作或是丁主動要求幫忙,都違反了工作票的有關(guān)規(guī)定。而幾個人又都認為彼此對設(shè)備很熟悉,都對對方有一種依賴心理。所以在操作過程中就有一可能麻痹大意,不去認真核對設(shè)備名稱和編號,疏于監(jiān)護,盲目地進行操作。正是基于這一連串的對人際關(guān)系的錯誤理解,才使得事故的發(fā)生成為可能。】
(3)從班組到全局,如果人際關(guān)系不理想,大家就很難形成一股合力,安全生產(chǎn)工作開展起來就會遇到種種障礙。各種安全規(guī)程規(guī)定的學(xué)習(xí)流于形式,出了安全事故,相關(guān)人員和單位互相推脫、逃避責(zé)任,而不是從根本上查找和分析事故原因,事故的真正責(zé)任者和應(yīng)受教育者難以受到及時的處理和教育,整個安全生產(chǎn)局面會因人際關(guān)系的錯綜復(fù)雜而造成混亂。
所謂安全管理的人際關(guān)系就是在一個共同目標指引下,管理者與被管理者在工作過程中所形成的關(guān)系。因此決定了安全管理者與被管理者必須遵循以互相尊重為原則,從防患于未然出發(fā),努力提高職工遵守各種安全規(guī)章制度的自覺性,增強職工自我保護能力。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,社會逐步形成了一個信息社會,國有企業(yè)進一步深化改革。企業(yè)的安全管理必須適應(yīng)這一變化的形勢和情況。在安全管理中,只有通過管理者與被管理者之間的廣泛接觸、談心、交朋友,才能從中不斷獲取搞好安全生產(chǎn)的信息,并使安全規(guī)章制度或安全技術(shù)措施更加切實可行。
【如某礦生產(chǎn)技術(shù)部門制定一項關(guān)于生產(chǎn)月材料與生產(chǎn)任務(wù)完成率月考核指標的文件,文件一下發(fā),便在采煤、掘進隊職工中引起了較大的不滿情緒。據(jù)職工反映,月材料消耗與生產(chǎn)任務(wù)完成率考核的文件,不符合現(xiàn)場生產(chǎn)的實際情況,硬綁綁的指標任務(wù)在工作面變化,如:工作面冒頂、片幫、巖石變硬、煤層厚薄等,這樣一來必然導(dǎo)度變致工人生產(chǎn)任務(wù)完成不了,采掘工人工資額下降,必然影響到整個隊伍的穩(wěn)定。礦生產(chǎn)技術(shù)部門根據(jù)職工這一反映,修改了文件,并與勞工部門商定,重新制定考核指標,采取勞工部門人員每旬下井到采煤工作面現(xiàn)場量煤厚、到掘進頭工作面進行巖性的堅硬程度認可,采取上下浮動性指標,使材料消耗與生產(chǎn)任務(wù)完成率考核文件與現(xiàn)場實際生產(chǎn)條件相吻合。這樣一來,職工的逆反情緒消除,穩(wěn)定了隊伍,促進了生產(chǎn)的正常開展?!?/div>
2、有利于提高職工的自我保安能力,進而達到防患于未然的目的
安全管理是一種動態(tài)管理。而動態(tài)管理中人的安全意識和安全素質(zhì)是非常重要的一個環(huán)節(jié)。因此,我們必須經(jīng)常圍繞提高職工的安全意識及安全素質(zhì)而耐心主動地和他們交往,在交往談心的過程中不斷地灌輸安全知識和意識,在交往和談心中增強工人的安全意識。
【從新工人招工入礦安全技術(shù)培訓(xùn)開始,安全管理人員就與職工發(fā)生了關(guān)系,作為安全管理人員,就必須以主人的身份招待好新工人,讓職工的初次來礦心理中容下我們,不能一開始就扳著一副嚴肅的面孔,上課講安全大道理,下課也講安全大道理,我們必須從初次認識中了解職工的家庭情況、文化程度,并介紹礦里的生產(chǎn)情況、安全管理規(guī)定等,在和工人親切交談中展開安全教育。新工人正常上班后,安全管理人員可利用現(xiàn)場監(jiān)察管理時間,到新工人所在的工作地點,現(xiàn)場講解生產(chǎn)操作方法,手把手地指導(dǎo)新工人;利用組織“安全活動日”時間,總結(jié)隊伍一周來的安全生產(chǎn)情況,講評分析所存在的“三違”現(xiàn)象,結(jié)合事故案例教育,做到曉之以理,動之以情,并讓職工談?wù)劯惺艿?從而讓職工在交談中接受安全管理規(guī)章制度的教育,進而達到職工自覺遵守安全管理規(guī)章制度,提高職工的自我保護能力,進而達到防患于未然的目的。我們必須從尊重人這一原則出發(fā),把工人當成朋友兄弟、姐妹看待,把職工的安全當成自己的安全,處處以身作則,講安全,做遵守安全規(guī)章制度的模范。】
3、有利于實行群防群管,緩和對抗情緒,減少逆反心理
現(xiàn)階段的安全管理,整個過程離不開行政的和經(jīng)濟的手段,它們是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有力保證。突出的矛盾就是單純的行政手段和經(jīng)濟手段離開了思想政治工作、離開了深入細致的解釋工作、離開了管理者與被管理者相互之間的寬容理解,容易產(chǎn)生對抗、逆反心理。
【如:某礦采煤隊部分職工在受經(jīng)濟處罰及行政處分后,產(chǎn)生對抗情緒,炸毀生產(chǎn)作業(yè)巷道,造成國家財產(chǎn)蒙受損失,影響了礦井的安全生產(chǎn)。作為安全管理人員要經(jīng)常下班組,參加安全活動、召開座談會、交流現(xiàn)場實際存在的問題,認真傾聽職工的意見和建議,同時做好耐心解釋和教育工作,讓職工接受安全管理規(guī)章制度,從而實現(xiàn)要他們安全向他們自己要安全的轉(zhuǎn)變?!?/div>
人際關(guān)系對安全管理工作影響的結(jié)論
安全管理人員必須從自身素質(zhì)抓起,不斷提高處理人際關(guān)系的能力并利用一切可能的時間和機會深入班組,以互相尊重為原則,與職工打成一片,做到互相關(guān)心、互相照顧,職工的安全就是安全管理人員的安全,心中處處有職工群眾。有了職工的安全和健康是專職安全管理人員心中上帝的這一觀念,才能創(chuàng)造出更好的安全效果。