国产精品麻豆久久99,韩日在线播放,午夜体验,鲁鲁狠色综合色综合网站,亚洲视频区,高清2019av手机版,精品中文字幕不卡在线视频

安全管理網(wǎng)

人際關(guān)系對安全生產(chǎn)與管理的影響

  
評論: 更新日期:2016年12月14日

 

l         人際關(guān)系的基本概念
l         人際關(guān)系對安全的影響原理
l         人際關(guān)系對安全的影響因素
l         人際關(guān)系對安全生產(chǎn)的影響
l         人際關(guān)系對安全管理的影響
CONTENT
l         人際關(guān)系的基本概念
人際關(guān)系指人們之間在相互交往中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的心理上的關(guān)系。人際關(guān)系貫穿于社會生活的各個方面,是社會與個人直接聯(lián)系的媒介,是人們進行社交的基礎(chǔ)。
l         人際關(guān)系對安全的影響原理
安全生產(chǎn)需要勞動者在穩(wěn)定的情緒、平靜的心境下集中精力地工作,但是不良的社會人際關(guān)系會給個體帶來各種復(fù)雜的心理狀態(tài)。在勞動過程中勞動者很難把這些心理矛盾和雜念排除在工作之外,以致造成分心或反應(yīng)遲鈍等情況,使作業(yè)失誤增加、不安全行為增多,甚至導(dǎo)致事故的發(fā)生。
 
如果發(fā)生不愉快的事件:
n         工作中的同事或上下級之間——受到處分或不公正批評,上下級關(guān)系不正常
n         生活中的家庭成員之間、親戚朋友之間——親友亡故、失戀、家庭鬧矛盾
n         鄰里之間——鄰里之間不團結(jié)
n         與陌生人之間——不愉快的事件
 
導(dǎo)致:
n         緊張、焦慮、恐懼、易怒、抑郁等心理,
n         精神疲勞,觀察力、注意力、理解力下降.
n         人在生產(chǎn)活動中心理和行為的不穩(wěn)定,
n         甚至導(dǎo)致事故的發(fā)生.
 
美國心理學(xué)家通過調(diào)查研究,列出了涉及人際關(guān)系中各種事件的心理緊張等級表。
表1 心理緊張平均值與相對應(yīng)的后果

 

一年內(nèi)心理緊張平均值
后果
超出150
可能導(dǎo)致疾病或發(fā)生意外事故
超過300
幾乎100%會生病,發(fā)生意外事故或工作中發(fā)生差錯的可能性更大.
低于30
心理穩(wěn)定、身體健康
表2部分事件的心理緊張平均值

 

序號
事件
心理緊張平均值
1
配偶死亡
100
2
離婚
73
3
夫妻分居
65
6
解雇
47
8
工作調(diào)動
39
10
子女離家
29
30
與上級相處不好
23
38
睡眠習(xí)慣的變化
16
l         人際關(guān)系對安全的影響因素
1、人際關(guān)系對不安全行為的影響
n         良好的人際關(guān)系:促進企業(yè)群體凝聚力增強,使人心情舒暢、工作積極性提高,使群體成員團結(jié)一致,提高群體及成員的安全生產(chǎn)績效。
n         發(fā)生矛盾和沖突且沒有妥善解決:雙方產(chǎn)生冷淡、敵視、憂慮或苦悶等心理狀態(tài),使人緊張、注意力分散,影響個人身心健康,人在生產(chǎn)活動中心理和行為不穩(wěn)定、導(dǎo)致事故。
2、家庭關(guān)系對不安全行為的影響
家庭關(guān)系:最重要的人際關(guān)系、對一個人的影響極大、家庭是調(diào)節(jié)情緒和消除疲勞的場所。
n         家庭關(guān)系和睦:回到家里就能得到休息和調(diào)養(yǎng)、恢復(fù)體力和精力;在單位里不順心通過向家人訴說會得到安慰和勸解、平復(fù)心緒。
n         家庭關(guān)系不好:加深煩惱,工作表現(xiàn)消極,不能集中注意工作,發(fā)生事故。
n         每一個對家庭懷有深厚感情的職工都應(yīng)在生產(chǎn)中遵章守紀,這是對個人和家庭負責(zé)。
n         家庭對職工有親情關(guān)懷和教育的責(zé)任和義務(wù),通過職工家屬、子女給職工寫平安信,由傷亡職工的家屬講述事故,激勵職工的家庭親情感、遵章守紀的自覺性和保證安全生產(chǎn)的責(zé)任感。
3、群體行為對不安全行為的影響
群體的社會環(huán)境和動力狀態(tài)影響勞動者的思想、情感及個性的形成。群體規(guī)范有正式規(guī)定的,也有不成文的標準,人們通過模仿、暗示、服從等心理因素互相制約。
n         如果有人違反這個標準,就會受到群體的壓力和“制裁”。群體非正式 “領(lǐng)袖”的言行常被別人效仿,如果群體規(guī)范和“領(lǐng)袖”是符合領(lǐng)導(dǎo)期望的,眾人行為的方向和動機正確時,就產(chǎn)生積極的作用,反之則產(chǎn)生消極作用。
【許多剛進入單位的新人,由于對單位不是特別了解,自我意識發(fā)展水平低,顯得較為不自信,那么這些新人特別容易產(chǎn)生從眾行為。若使安全作業(yè)規(guī)程真正成為群體規(guī)范,且有“領(lǐng)袖”的積極履行,就會使規(guī)程得到貫徹。許多情況下,違反規(guī)程的行為無人反對或有人帶頭違反規(guī)程,這個群體的安全狀況就不會好?!?/div>
4、國家的有關(guān)政策、法規(guī)與市場對不安全行為的影響
國家政策、法規(guī)對于企業(yè)有著巨大的影響,同樣對于員工的心理也產(chǎn)生一定的影響。
n         政策法規(guī)在一定程度上起到提醒員工按規(guī)章作業(yè)。
n         市場需求上漲,企業(yè)的利潤增加,工人工資提高,工作干勁更高,也可能為了片面追求產(chǎn)量而發(fā)生不安全行為。
l         人際關(guān)系對安全生產(chǎn)的影響
人際關(guān)系對安全生產(chǎn)的正作用力
(1)生產(chǎn)工作負責(zé)人必須既有過硬的技術(shù)又具備良好的組織能力和號召力(人際關(guān)系)。能正確處理工作組中人員的相互關(guān)系,這樣才能從客觀和主觀兩方面保證這個工作組技術(shù)過硬、關(guān)系融洽,圓滿地完成規(guī)定的工作任務(wù)。
(2)在班組日常工作中,班組成員間互相尊重、分工明確、各負其責(zé)、互相幫助,會形成一個融洽的工作氛圍。人的有限的精力就會投入到工作當中,就會大大提高工作效率。而且工作過程中的相互關(guān)心,也會提升工作的安全系數(shù),從而達到安全生產(chǎn)的目的。
(3)從宏觀角度看,人、班組、部門之間如果在一個良好的人際關(guān)系氛圍中展開有機的協(xié)作,本著一個共同的目的安全生產(chǎn),將會省去一些不必要的繁瑣和推樓,從而提高工作效率。這樣,各級安全生產(chǎn)責(zé)任制就會得到有效的落實,會使各項安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進。
人際關(guān)系對安全生產(chǎn)的反作用力
(1)如果一項工作的工作負責(zé)人僅是專業(yè)技術(shù)過硬,但不能正確組織和領(lǐng)導(dǎo)整個土作組中的工作成員,勢必會給安全生產(chǎn)埋下隱患。
【例如,甲為項設(shè)備檢修工作的負責(zé)人,乙和丙為此次工作的工作班成員。甲一心想如何盡快將工作干完,卻忽視了乙和丙的情緒變化;而乙和丙因平時與甲不和,加之對甲的一些做法不滿或其他的原因容易導(dǎo)致注意力不集中,而在瞬間或一段時間內(nèi)忽視工作過程中存在的危險因素,使人身或設(shè)備事故的發(fā)生成為可能?!?/div>
(2)人際關(guān)系應(yīng)該與人情關(guān)系嚴格區(qū)分開來。決不能以安全生產(chǎn)為代價去詮釋人際關(guān)系的好壞。
【如在一項設(shè)備檢修工作中,甲為工作負責(zé)人,乙和丙是工作班成員,丁是該工作票以外的人員。丁與甲或乙、丙的交情都不錯,對該項工作也比較熟悉。故在該項工作進行過程中,甲等人請求丁幫忙操作或是丁主動要求幫忙,都違反了工作票的有關(guān)規(guī)定。而幾個人又都認為彼此對設(shè)備很熟悉,都對對方有一種依賴心理。所以在操作過程中就有一可能麻痹大意,不去認真核對設(shè)備名稱和編號,疏于監(jiān)護,盲目地進行操作。正是基于這一連串的對人際關(guān)系的錯誤理解,才使得事故的發(fā)生成為可能。】
(3)從班組到全局,如果人際關(guān)系不理想,大家就很難形成一股合力,安全生產(chǎn)工作開展起來就會遇到種種障礙。各種安全規(guī)程規(guī)定的學(xué)習(xí)流于形式,出了安全事故,相關(guān)人員和單位互相推脫、逃避責(zé)任,而不是從根本上查找和分析事故原因,事故的真正責(zé)任者和應(yīng)受教育者難以受到及時的處理和教育,整個安全生產(chǎn)局面會因人際關(guān)系的錯綜復(fù)雜而造成混亂。
l         人際關(guān)系對安全管理的影響
安全管理中的人際關(guān)系
所謂安全管理的人際關(guān)系就是在一個共同目標指引下,管理者與被管理者在工作過程中所形成的關(guān)系。因此決定了安全管理者與被管理者必須遵循以互相尊重為原則,從防患于未然出發(fā),努力提高職工遵守各種安全規(guī)章制度的自覺性,增強職工自我保護能力。
人際關(guān)系對安全管理的影響
1、有利于變靜態(tài)管理為動態(tài)管理,從交往中不斷獲得搞好安全生產(chǎn)的信息
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,社會逐步形成了一個信息社會,國有企業(yè)進一步深化改革。企業(yè)的安全管理必須適應(yīng)這一變化的形勢和情況。在安全管理中,只有通過管理者與被管理者之間的廣泛接觸、談心、交朋友,才能從中不斷獲取搞好安全生產(chǎn)的信息,并使安全規(guī)章制度或安全技術(shù)措施更加切實可行。
【如某礦生產(chǎn)技術(shù)部門制定一項關(guān)于生產(chǎn)月材料與生產(chǎn)任務(wù)完成率月考核指標的文件,文件一下發(fā),便在采煤、掘進隊職工中引起了較大的不滿情緒。據(jù)職工反映,月材料消耗與生產(chǎn)任務(wù)完成率考核的文件,不符合現(xiàn)場生產(chǎn)的實際情況,硬綁綁的指標任務(wù)在工作面變化,如:工作面冒頂、片幫、巖石變硬、煤層厚薄等,這樣一來必然導(dǎo)度變致工人生產(chǎn)任務(wù)完成不了,采掘工人工資額下降,必然影響到整個隊伍的穩(wěn)定。礦生產(chǎn)技術(shù)部門根據(jù)職工這一反映,修改了文件,并與勞工部門商定,重新制定考核指標,采取勞工部門人員每旬下井到采煤工作面現(xiàn)場量煤厚、到掘進頭工作面進行巖性的堅硬程度認可,采取上下浮動性指標,使材料消耗與生產(chǎn)任務(wù)完成率考核文件與現(xiàn)場實際生產(chǎn)條件相吻合。這樣一來,職工的逆反情緒消除,穩(wěn)定了隊伍,促進了生產(chǎn)的正常開展?!?/div>
2、有利于提高職工的自我保安能力,進而達到防患于未然的目的
安全管理是一種動態(tài)管理。而動態(tài)管理中人的安全意識和安全素質(zhì)是非常重要的一個環(huán)節(jié)。因此,我們必須經(jīng)常圍繞提高職工的安全意識及安全素質(zhì)而耐心主動地和他們交往,在交往談心的過程中不斷地灌輸安全知識和意識,在交往和談心中增強工人的安全意識。
【從新工人招工入礦安全技術(shù)培訓(xùn)開始,安全管理人員就與職工發(fā)生了關(guān)系,作為安全管理人員,就必須以主人的身份招待好新工人,讓職工的初次來礦心理中容下我們,不能一開始就扳著一副嚴肅的面孔,上課講安全大道理,下課也講安全大道理,我們必須從初次認識中了解職工的家庭情況、文化程度,并介紹礦里的生產(chǎn)情況、安全管理規(guī)定等,在和工人親切交談中展開安全教育。新工人正常上班后,安全管理人員可利用現(xiàn)場監(jiān)察管理時間,到新工人所在的工作地點,現(xiàn)場講解生產(chǎn)操作方法,手把手地指導(dǎo)新工人;利用組織“安全活動日”時間,總結(jié)隊伍一周來的安全生產(chǎn)情況,講評分析所存在的“三違”現(xiàn)象,結(jié)合事故案例教育,做到曉之以理,動之以情,并讓職工談?wù)劯惺艿?從而讓職工在交談中接受安全管理規(guī)章制度的教育,進而達到職工自覺遵守安全管理規(guī)章制度,提高職工的自我保護能力,進而達到防患于未然的目的。我們必須從尊重人這一原則出發(fā),把工人當成朋友兄弟、姐妹看待,把職工的安全當成自己的安全,處處以身作則,講安全,做遵守安全規(guī)章制度的模范。】
3、有利于實行群防群管,緩和對抗情緒,減少逆反心理
現(xiàn)階段的安全管理,整個過程離不開行政的和經(jīng)濟的手段,它們是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有力保證。突出的矛盾就是單純的行政手段和經(jīng)濟手段離開了思想政治工作、離開了深入細致的解釋工作、離開了管理者與被管理者相互之間的寬容理解,容易產(chǎn)生對抗、逆反心理。
【如:某礦采煤隊部分職工在受經(jīng)濟處罰及行政處分后,產(chǎn)生對抗情緒,炸毀生產(chǎn)作業(yè)巷道,造成國家財產(chǎn)蒙受損失,影響了礦井的安全生產(chǎn)。作為安全管理人員要經(jīng)常下班組,參加安全活動、召開座談會、交流現(xiàn)場實際存在的問題,認真傾聽職工的意見和建議,同時做好耐心解釋和教育工作,讓職工接受安全管理規(guī)章制度,從而實現(xiàn)要他們安全向他們自己要安全的轉(zhuǎn)變?!?/div>
人際關(guān)系對安全管理工作影響的結(jié)論
安全管理人員必須從自身素質(zhì)抓起,不斷提高處理人際關(guān)系的能力并利用一切可能的時間和機會深入班組,以互相尊重為原則,與職工打成一片,做到互相關(guān)心、互相照顧,職工的安全就是安全管理人員的安全,心中處處有職工群眾。有了職工的安全和健康是專職安全管理人員心中上帝的這一觀念,才能創(chuàng)造出更好的安全效果。
網(wǎng)友評論 more