安全管理的內(nèi)容很多，面也很廣，但從事故因果分析來看，事故產(chǎn)生主要有人、環(huán)境、設(shè)備、工藝、原料等五大因素；然而，據(jù)統(tǒng)計(jì)70%以上的事故是人的不安全行為造成的，因此，分析、研究生產(chǎn)過程中的人的不安全行為，是減少、控制事故的有效手段。

　　一、人的不安全行為是造成事故發(fā)生的根源

　　近幾年來，全國(guó)重特大事故頻發(fā)，給國(guó)家?guī)砹司薮蟮呢?cái)產(chǎn)損失，給無數(shù)家庭帶來極大的痛苦和悲哀。例如：2000年12月25日，河南洛陽市市民在東都商廈歡度圣誕節(jié)時(shí)，一場(chǎng)特大火災(zāi)給他們帶來了滅頂之災(zāi)，309條生命被大火吞噬。再如：2004年4月16日，重慶市天原化工總廠發(fā)生的氯氣泄漏大爆炸，當(dāng)場(chǎng)造成9人死亡，15萬人大轉(zhuǎn)移的惡性事故。在事故相繼發(fā)生后，國(guó)務(wù)院、各級(jí)人民政府雖三申五令要求加強(qiáng)安全管理，安全生產(chǎn)的形勢(shì)也略有好轉(zhuǎn)，但從效果來看是收效甚微，重特大事故居高不下，其主要原因是人的不安全行為沒有得到有效的控制，人們沒有在思想上、安全意識(shí)上引起高度的重視，人的思想、安全意識(shí)決定人的行為，思想上不重視安全，安全意識(shí)差就必然導(dǎo)致出人的不安全行為，而不安全行為又是造成事故發(fā)生的根源。

　　二、對(duì)人的不安全行為因素分析

　　人出于自身安全的需要，具有排除事故隱患、預(yù)防事故發(fā)生的本能和本領(lǐng)。例如：當(dāng)人們看到自己上方有物體掉下時(shí)，就會(huì)迅速躲避。大人打小孩，小孩本能地用手去擋護(hù)。實(shí)踐證明，除去不可抗拒的自然原因外，各類事故是可以預(yù)防的。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在需要層次論中曾論述過，人有五種需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。當(dāng)人們不能滿足生理需要，他們會(huì)為人的生存而不擇手段。例如：2000年3月11日，江西萍鄉(xiāng)上栗縣東源鄉(xiāng)石嶺村鞭炮作坊爆炸案，除了管理方面等因素外，就是貧困。這起事故中共有33人死亡；其中16歲以下小學(xué)生有13人，他們每天的打工收入只有2塊錢。但是，當(dāng)人的生理需要、安全需要得到滿足后，隨著享受、清閑欲望的升高，又會(huì)忽視安全，出現(xiàn)安全意識(shí)下降、違章行為增多，最終導(dǎo)致事故發(fā)生。例如：灑后駕駛汽車釀成的各類事故便是最好的佐證。從馬斯洛的需要層次論中可以看到，人雖有安全的本能，但隨著安全需要早已滿足或生理需要得不到滿足，人的安全行為就會(huì)被忽視，人的不安全行為也最易發(fā)生。

　　可見，行為的起因是需要，由于需要的不同，就導(dǎo)致人為差錯(cuò)。例如：2002年9月，某化工廠打算將一空渣油鐵路罐車改作它用，雇用了幾個(gè)外來民工清理罐底殘油。工作接近結(jié)束時(shí)，有人突然來了“好主意”，如果用火燒，則又快又干凈。就這樣，在沒有任何安全措施的情況下，決定動(dòng)火清罐。在罐口幾次點(diǎn)火不著，咋辦？一人便下到罐底去點(diǎn)，結(jié)果可想而知，點(diǎn)火人險(xiǎn)些葬身罐內(nèi)。這件事，就作業(yè)過程我們不難看出有多處違章。因此，只要控制好人的行為差錯(cuò)，有效的激發(fā)人的安全本能和意識(shí)，做好事前預(yù)防工作，安全生產(chǎn)就能事半功倍。

　　三、對(duì)人的不安全行為心理分析

　　人的行為既然受需要的支配，需要又是人們心理的反映，因此，要消除事故，首先要解決的是造成事故的不安全行為。雖然人的不安全行為的心理狀態(tài)是復(fù)雜多變的，但在大多數(shù)事故發(fā)生前的心理狀態(tài)，不外乎是這么以下幾種：

　　1、逆反心理。在某些時(shí)候，人會(huì)存在好奇心、好勝心，或?qū)δ承┦挛锎嬖谄?、?duì)抗或抵觸，在這種心理狀態(tài)下，人常常會(huì)產(chǎn)生與常態(tài)心理相對(duì)抗的心理狀態(tài)，偏偏去做出一些不該做的事而引發(fā)安全事故，這種情況主要表現(xiàn)在一些剛?cè)霃S不久的員工或非崗位人員身上，如電焊工必須持有安全技術(shù)操作證才能操作，但有些職工出于好勝、好奇等心理，他們往往會(huì)在這種心理狀態(tài)下產(chǎn)生一些違章操作的行為，偏要一試身手，這樣就會(huì)導(dǎo)致一些不該發(fā)生的事故發(fā)生，結(jié)果害人害已，成了事故的受害者、犧牲品。

　　2、從眾心理。從眾心理是人們?cè)谶m應(yīng)群體生產(chǎn)中產(chǎn)生的一種反映，不從眾的人會(huì)感到有一種社會(huì)的精神壓力。在這種心理的作用下，不安全行為也易被效仿。如，在工作中某一個(gè)或幾個(gè)人的的違章行為沒有發(fā)生事故，那么其他的同事很容易也會(huì)跟著那么做，如果不做，可能會(huì)被同行說技術(shù)不好、膽小、怕死等，所以這種從眾心理，極易引發(fā)事故，嚴(yán)重地威脅安全生產(chǎn)。

　　3、僥幸心理。這種心理在人們中較為普遍，許多人認(rèn)為：“世上沒有那么巧的事，因自己的一次偶爾違章就會(huì)造成事故？”。然而，他們忘記了由于自己的違章行為，已埋下了事故的隱患，而事故的發(fā)生不發(fā)生主要看事故鏈?zhǔn)欠裥纬?。例如：過馬路時(shí)遇紅燈，行人應(yīng)停止前進(jìn)，但在路口時(shí)，經(jīng)?？匆娪腥?ldquo;闖紅燈”，這些違章行為人的理由是：“沒有車，我過去沒有問題”。然而由于“闖紅燈”發(fā)生的交通事故舉不勝舉，血的教訓(xùn)告誡人們過路口時(shí)要“一慢、二看、三通過”，所謂“寧等三分，不搶一秒”就是這個(gè)道理。

　　4、冒險(xiǎn)心理。其表現(xiàn)為：好勝心強(qiáng)，喜歡逞能；私下愛與別人打賭；有過違章行為而未造成事故的經(jīng)歷；為爭(zhēng)取時(shí)間，不按規(guī)程作業(yè)；企圖挽回某種影響。冒險(xiǎn)行為只顧及眼前一時(shí)得失，而不顧客觀效果，盲目行動(dòng)，蠻干。由于冒險(xiǎn)行為所引起的事故是很多的，尤其是在青年人中經(jīng)常發(fā)生。

　　5、省能心理。人總是希望以最小的能量消耗取得最大的工作效果，這是人類在長(zhǎng)期生活中形成的一種心理習(xí)慣，也就是說我們每個(gè)人都有惰性，這種心理給我們的人類進(jìn)步帶來了好處，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)勞動(dòng)中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M(jìn)我們的勞動(dòng)工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動(dòng)化的程度邁進(jìn)，推動(dòng)了人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步。但是，在這種心理因素的指使下有時(shí)某些操作者在工作中因?yàn)橄勇闊?、怕費(fèi)勁，就會(huì)省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品，從而引發(fā)一些事故。

　　四、對(duì)人的不安全行為的控制方法

　　1、加強(qiáng)員工安全教育，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)

　　在工業(yè)生產(chǎn)過程中，要時(shí)刻加強(qiáng)員工的安全教育，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，注意培養(yǎng)員工的安全知識(shí)和安全防范意識(shí)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。學(xué)習(xí)兄弟單位的事故案例，分析事故發(fā)生的原因，告知其事故發(fā)生后果的嚴(yán)重性，從中吸取事故經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在施工作業(yè)中要結(jié)合本單位實(shí)際做好事故預(yù)想和預(yù)案演練，在進(jìn)行施工作業(yè)前一定要落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，不能只相信經(jīng)驗(yàn)，要相信分析結(jié)果和科學(xué)的施工方案，從而避免各類事故的發(fā)生。

　　2、加強(qiáng)員工的紀(jì)律檢查和監(jiān)督

　　在日常的生產(chǎn)和工作當(dāng)中，有些員工往往會(huì)由于經(jīng)常地從事某一項(xiàng)單一的工作而忽視必要的操作步驟和保護(hù)措施，產(chǎn)生一種惰性心理。因此有必要建立嚴(yán)格的工作紀(jì)律并進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督，如規(guī)定員工必須按規(guī)定著裝，必須按時(shí)巡檢等，同時(shí)還可以運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)手段進(jìn)行監(jiān)控，如應(yīng)用電子巡檢就可以準(zhǔn)確地查出操作人員在任何時(shí)間的巡檢記錄和巡檢情況，使操作人員在生產(chǎn)中形成一種習(xí)慣，自覺進(jìn)行巡檢，避免和減少意外事故的發(fā)生等等。

　　3、加強(qiáng)員工的人員調(diào)整和必要的懲戒措施

　　在生產(chǎn)過程當(dāng)中可能會(huì)有一些員工不適應(yīng)自己當(dāng)前的生產(chǎn)崗位，應(yīng)將其調(diào)換到合適的崗位，使其在合適的崗位上充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，搞好安全生產(chǎn)。對(duì)于一些紀(jì)律較差又屢教不改的員工應(yīng)及時(shí)采取一定的懲戒措施，堅(jiān)決消除人的不安全行為。

　　4、提高生產(chǎn)的自動(dòng)化程度

　　在工程技術(shù)方面，要運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)改善操作環(huán)境和操作手段，提高生產(chǎn)的自動(dòng)化程度，采用先進(jìn)的DCS集散控制系統(tǒng)，可燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)連鎖保護(hù)系統(tǒng)等，從而大大降低員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高員工的操作效率，使其有更多的時(shí)間隨時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)情況，處理異常情況，達(dá)到本質(zhì)安全，減少事故的發(fā)生。

　　5、采用物質(zhì)、精神激勵(lì)法等控制措施

　　物質(zhì)激勵(lì)通常具有很大的驅(qū)動(dòng)力，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法比較具體，最終都與金錢有關(guān)系。具體方式有安全獎(jiǎng)金法、安全結(jié)構(gòu)工資法、安全抵押金法等。精神激勵(lì)通過滿足職工的精神需要，在較高的層次上調(diào)動(dòng)職工的安全生產(chǎn)積極性，例如采用簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、樹立形象、榮譽(yù)、興趣、參與、榜樣等多種方式。通過文化力的作用，就能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，自覺遵守企業(yè)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為。

　　總之，人的不安全行為對(duì)企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)影響是非常大的，分析、研究人的不安全行為應(yīng)成為企事業(yè)單位安全管理的重要工作；此外，企事業(yè)單位必須持之以恒地用教育、考核、事故教訓(xùn)宣傳安全檢查、安全獎(jiǎng)罰制度，以及合理的用人等都能直接或間接地抑制人的不安全行為，這樣才能減少或消除隨心所欲，大大抑制人的不安全行為，防范事故的發(fā)生。