1 系統(tǒng)安全
所謂系統(tǒng)安全就是工作系統(tǒng)的安全，是指工作系統(tǒng)的這樣一種狀態(tài)：在規(guī)定的條件下，整個系統(tǒng)發(fā)生事故的風(fēng)險值被控制在可接受的水平。
由此可見，系統(tǒng)的安全程度是以該系統(tǒng)事故風(fēng)險值來衡量的，而風(fēng)險值大小則取決于事故發(fā)生頻率和事故后果嚴(yán)重程度2個因素，因此不能只把是否出事故作為衡量該系統(tǒng)安全程度的標(biāo)準(zhǔn)，不能因?yàn)槟硞€時期系統(tǒng)沒有出事故就以為該系統(tǒng)的安全程度很高。把一時不出事故與整個系統(tǒng)的安全等同起來，這是不全面的，事故的發(fā)生有隨機(jī)性，只要發(fā)生事故的隱患存在，也就是存在不安全因素，就很可能在這段時間之后不久會出事故，也就是說存在著一定的事故風(fēng)險值。即使事故發(fā)生的頻率很小，而一旦發(fā)生其后果很嚴(yán)重的話，系統(tǒng)的風(fēng)險值仍然是很大的。所以我們評價一個系統(tǒng)的安全性，不光是看它過去事故發(fā)生的次數(shù)和后果，這只是一個重要的參考，更要對它潛在的各種不安全因素做出全面、客觀的評價，從而預(yù)測可能的風(fēng)險值。這就不光要評價系統(tǒng)中機(jī)(設(shè)備、工具等硬件)的不安全因素，如先天的缺陷、老化、磨損等以及環(huán)境中可能存在的不安全因素，如火情，有毒物質(zhì)等；還要評價組織管理中的不安全因素，如規(guī)章制度的缺陷、操作規(guī)程缺陷等；特別是要評價存在于操作人員中的不安全因素，如可能的失誤、違章行為、人事變更等，人員的不安全因素是最重要的也是最不容易評價而且常常被忽略的。系統(tǒng)的安全或系統(tǒng)的風(fēng)險還取決于系統(tǒng)中人-機(jī)-環(huán)境的整體協(xié)調(diào)，例如操作人員的知識水平高、學(xué)歷高，從事知識性的工作時不容易失誤，但從事技能性的工作時操作失誤的可能性就比較大，反而不利于安全，所以還必須評價這三者的相互協(xié)調(diào)性。
對操作人員的安全評價主要有下列內(nèi)容：
(1) 個人的基本生理、心理狀況及工作能力與作業(yè)相適應(yīng)的情況；
(2) 工作態(tài)度：是否有興趣、是否主動學(xué)習(xí)有關(guān)知識或技能、工作中的責(zé)任心以及出勤等情況；
(3) 安全意識：安全知識、違章行為以及如何處理安全與速度、安全與質(zhì)量的關(guān)系等情況；
(4) 承受的工作壓力；
(5) 所處工作環(huán)境(物理的、化學(xué)的、人事的)；
(6) 安全防護(hù)條件(安全帽、安全帶、安防設(shè)施的質(zhì)量等)。
對組織管理方面的安全評價主要有下列內(nèi)容：
(1) 規(guī)章制度、操作規(guī)程的合適性；
(2) 連續(xù)值班的輪班情況；
(3) 人員培訓(xùn)的有效性；
(4) 安全文化(安全政策、違章管理情況)。
對人-機(jī)-環(huán)境整體協(xié)調(diào)性的安全評價主要是人員配備的合適性，控制器、顯示器的人因工程缺陷以及操作者對這些缺陷的了解程度。
2 人的可靠性
人和機(jī)器相比較，雖然機(jī)器也有失靈、故障等不可靠的地方，但是，在目前技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件下，機(jī)器按照設(shè)定的條件工作，一般講是比較可靠的，不會有很大的變化，也比較容易預(yù)測；而人則不然，雖然工作條件、環(huán)境條件沒有變化，但由于生理、心理的原因，有時動作不準(zhǔn)確、不協(xié)調(diào)，由此導(dǎo)致工作質(zhì)量下降、操作失誤、違章等，這是人的不可靠性的一面，是人特有的秉性。
人固然有不可靠性的一面，但是與機(jī)器不同的是人有思維，有判斷能力，有學(xué)習(xí)能力，人有無限的潛能。通過培訓(xùn)，可使?jié)撃懿粩噌尫?，不但工作能力可以不斷提高，而且能夠自己發(fā)現(xiàn)失誤，及時糾正失誤，還能發(fā)揮創(chuàng)造性，改善和提高整個運(yùn)行系統(tǒng)的可靠性，這也是人特有的秉性。
為了提高工作系統(tǒng)的安全，除了提高系統(tǒng)硬件的可靠性和改善工作環(huán)境以外，重要的是要同時認(rèn)識到人的可靠性的一面和不可靠性的一面，然后采取措施來提高人的可靠性，以保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全。例如必須按崗位需要聘用合適的人才，這是前提，并且通過各種規(guī)章制度、操作規(guī)程等來防止人的不安全行為，通過人員培訓(xùn)特別是崗位培訓(xùn)來不斷提高其可靠性。
