通過連接建筑消防設(shè)施的狀態(tài)輸出通信接口或開關(guān)量狀態(tài)輸出接口，用戶信息傳輸裝置實(shí)時監(jiān)測所連接的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施的輸出數(shù)據(jù)和狀態(tài)，通過數(shù)據(jù)解析和狀態(tài)識別，準(zhǔn)確獲取建筑消防設(shè)施的運(yùn)行工作狀態(tài)。一旦建筑消防設(shè)施發(fā)出火警提示或設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)發(fā)生改變，用戶信息傳輸裝置能夠立即進(jìn)行現(xiàn)場聲光提示或信息指示，并按照規(guī)定的協(xié)議方式，對采集到的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)行信息協(xié)議編碼，立即向監(jiān)控中心傳輸數(shù)據(jù)。

在實(shí)際應(yīng)用中，用戶信息傳輸裝置與監(jiān)控中心的通信傳輸鏈路一般設(shè)置主、備兩路，先選擇主要傳輸鏈路進(jìn)行信息傳送，一旦主要傳輸鏈路發(fā)生故障或信息傳輸失敗，用戶信息傳輸裝置能夠自動切換至備用傳輸鏈路向監(jiān)控中心進(jìn)行信息傳送。

（二）信息的接收和顯示

設(shè)在監(jiān)控中心的報警受理系統(tǒng)能夠?qū)τ脩粜畔鬏斞b置發(fā)來的火災(zāi)自動報警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)行接收和顯示。

報警受理系統(tǒng)在接收到報警監(jiān)控信息后，按照不同信息類型，將數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，同時數(shù)據(jù)也被傳送到監(jiān)控中心的監(jiān)控受理座席，由監(jiān)控受理坐席進(jìn)行相應(yīng)警情的顯示，并提示中心值班人員進(jìn)行警情受理。監(jiān)控受理座席的顯示信息主要包括：

1.報警聯(lián)網(wǎng)用戶的詳細(xì)文字信息，包括：報警時間、報警聯(lián)網(wǎng)用戶名稱、用戶地址、報警點(diǎn)的建筑消防設(shè)施編碼和實(shí)際安裝位置、相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話等。

2.報警聯(lián)網(wǎng)用戶的地理信息，包括：報警聯(lián)網(wǎng)用戶在城市或企業(yè)平面圖上的位置、聯(lián)網(wǎng)用戶建筑外景圖、建筑樓層平面圖、消火栓位置、逃生通道位置等，并可以在樓層平面圖上定位具體報警消防設(shè)施的位置，顯示報警消防設(shè)施類型等。

（三）信息的處理

監(jiān)控中心對接收到的信息，按照不同信息類型進(jìn)行分別處理。

1.火災(zāi)報警信息處理

監(jiān)控中心接收到聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報警信息后，由中心值班人員根據(jù)警情信息，同聯(lián)網(wǎng)用戶消防控制室值班人員聯(lián)系，進(jìn)行警情確認(rèn)，一旦火災(zāi)警情被確認(rèn)后，監(jiān)控中心立即向設(shè)置在城市消防通信指揮中心的火警信息終端傳送火災(zāi)報警信息。同時，監(jiān)控中心通過移動電話、SMS短信息或電子郵件方式發(fā)送，向聯(lián)網(wǎng)用戶的消防責(zé)任人或相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送火災(zāi)報警信息。

城市消防通信指揮中心通過火警信息終端，實(shí)時接收監(jiān)控中心發(fā)送的聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)報警信息，并根據(jù)火警信息快速進(jìn)行滅火救援力量的部署和調(diào)度。

2.其他建筑消防設(shè)施運(yùn)行信息的處理

監(jiān)控中心將接收到建筑消防設(shè)施的故障及運(yùn)行狀態(tài)等信息通過SMS短信或電子郵件等方式發(fā)送給消防設(shè)施維護(hù)人員處理，同時也發(fā)送給聯(lián)網(wǎng)用戶的相關(guān)管理人員進(jìn)行信息提示。

（四）信息查詢和信息服務(wù)

監(jiān)控中心在對聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)自動報警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息和消防安全管理信息進(jìn)行接收和存儲處理后，一般通過Web服務(wù)方式，向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和聯(lián)網(wǎng)用戶提供相應(yīng)的信息查詢和信息服務(wù)。公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和聯(lián)網(wǎng)用戶通過登錄監(jiān)控中心提供的網(wǎng)站入口，根據(jù)不同人員系統(tǒng)權(quán)限，進(jìn)行相應(yīng)的信息瀏覽、檢索、查詢、統(tǒng)計等操作。

（五）遠(yuǎn)程查崗

監(jiān)控中心能夠根據(jù)不同權(quán)限，為公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)管人員或聯(lián)網(wǎng)用戶安全負(fù)責(zé)人提供遠(yuǎn)程查崗功能。監(jiān)控中心通過信息服務(wù)接口收到遠(yuǎn)程查崗請求后，自動向相應(yīng)被查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的用戶信息傳輸裝置發(fā)出查崗指令，用戶信息傳輸裝置立即發(fā)出查崗聲、光指示，提示聯(lián)網(wǎng)用戶的值班人員進(jìn)行查崗應(yīng)答操作，并將應(yīng)答信息傳送至監(jiān)控中心。監(jiān)控中心再通過信息接口，向查崗請求人員進(jìn)行應(yīng)答信息的反饋。一旦在規(guī)定時間內(nèi)，值班人員無應(yīng)答，監(jiān)控中心將向查崗請求人員反饋脫崗信息。