3 獎懲機制與煤礦安全管理的關(guān)系

美國心理學(xué)家斯金納認(rèn)為，人們會通過對過去的行為和行為結(jié)果的學(xué)習(xí)來影響將來的行為。當(dāng)行為結(jié)果對他有利時，就會趨向于重復(fù)這種行為，當(dāng)行為結(jié)果對他不利時，這種行為就會趨向于減弱或消失。這種情形在心理學(xué)中被稱為“強化”，對個人的行為實施獎勵，從而使這些行為得到進(jìn)一步加強即正強化。正強化的方法包括獎金、對成績的認(rèn)可、表揚、改善工作條件、提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予學(xué)習(xí)和成長的機會等。負(fù)強化就是對那些不符合組織目標(biāo)實現(xiàn)的行為進(jìn)行懲罰。以使這些行為削弱直至消失。負(fù)強化的方法包括批評、處分、降級等，有時不給予獎勵或少給獎勵也是一種負(fù)強化。

負(fù)強化作為基本的煤礦安全管理手段之一，它能及時矯正煤礦職工的不安全行為和確保組織安全有效的運行，如果用法不當(dāng)，非但不能調(diào)動煤礦職工的積極性和創(chuàng)造性，反而會嚴(yán)重挫傷職工熱情，影響安全管理者與職工的溝通，甚至出現(xiàn)極端行為。因此，在煤礦中要科學(xué)地運用負(fù)強化，堅持正強化和負(fù)強化相結(jié)合的原則。

基于強化理論，在煤礦的安全管理過程中可以采取一系列的強化措施。

1)安全工資，即通過月度對區(qū)隊人身事故、重大非人身隱患整改、安全大檢查等指標(biāo)的考核，量化評價安全行為，并對其進(jìn)行物質(zhì)上的正負(fù)強化。

2)安全風(fēng)險抵押金，即對每個獨立的系統(tǒng)單位和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別以效益工資的一定比例作為月度抵押。對于符合考核條件的按抵押金額等額獎勵，對達(dá)不到相應(yīng)考核條件的按要求扣罰抵押金。

3)安全罰款，主要是按照“三違”程度和“三違”比率對相關(guān)責(zé)任人員處以罰款。

4)安全積分獎金，即通過積分考核、以分計獎對區(qū)隊和安全管理人員實施正激勵，使其能夠直觀地算出所得獎金的數(shù)額，以此來調(diào)動區(qū)隊和管理干部抓安全的積極性。

在實施強化理論措施的同時要堅持公平的原則，堅持懲罰與人文關(guān)懷相結(jié)合。

4 煤礦安全管理中的親情管理

人是企業(yè)得以存在的根本，對人的親情關(guān)懷，是企業(yè)以人為本的最現(xiàn)實的體現(xiàn)。如果管理者對員工能夠悉心關(guān)照，想員工所想，急員工所急，就會有較大的功效。從人作為感情動物的特性來說，你關(guān)注我，我也會想著你，形成員工與公司憂樂與共，共同進(jìn)退。

在煤礦安全管理過程中，親情管理可以是多樣化的，例如：煤礦工會與員工及其家屬簽訂“夫妻安全條約”，以家庭道德規(guī)范形式對員工安全行為實施親情約束和教育；定期組織開展“送溫暖”活動，發(fā)動礦嫂為一線員工開展安全宣講送祝福活動；邀請部分死亡職工家屬為“三違”問題作報告和職工在下井前要面對其全家福進(jìn)行安全宣誓；作為一個安全管理人員要弄清每個員工的基本家庭情況，在職工最需要的時候，能夠給職工送去家庭的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，如資助困難職工的子女讀書等。

這種親情感化方式實際上是滿足了馬斯洛層次需求理論中提出的員工安全、社交、尊重的需要：有了親情的感化，就有了工作的動力，就會克服對井下工作的盲目恐懼感；親情是人的社會交往的基礎(chǔ)，親情管理可以滿足員工的社交需要，可以增強員工的歸屬感和改善員工的工作情緒；面對家人的企盼和祝福，員工們心中充滿了感激與對幸福的渴望，自然會在生產(chǎn)中珍愛自己的生命，確保安全生產(chǎn)，降低違章行為的發(fā)生率。

親情管理不僅體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷和以人為本的全新理念，同時，也充分體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)愛員工的拳拳之心，可謂于無聲處見真情。只有企業(yè)親情管理員工，員工才會傾情奉獻(xiàn)企業(yè)；只有企業(yè)有了家的溫暖、愛的親情，員工有了歸屬感、穩(wěn)定感與成就感，企業(yè)才會有凝聚力、向心力和競爭力。

5 結(jié)語

在煤礦生產(chǎn)過程中，人們的心理活動受人性假說、非正式群體、獎懲機制、親情管理等觀念制度的影響，對煤礦安全管理起著至關(guān)重要的作用。心理學(xué)是安全生產(chǎn)工作的重要理論依據(jù)，一個人的心里

活動是其外在行為的內(nèi)在根據(jù)和驅(qū)動力；行為則表現(xiàn)了他的內(nèi)部心理活動，受內(nèi)部心理所支配，所以人的行為表現(xiàn)必有心理上的原因。如果心理不正常，行為就要出問題，就可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，研究煤礦職工心理活動的規(guī)律和外在因素對職工心理的影響，加強對職工安全心理引導(dǎo)，并找出積極有效的應(yīng)對措施，對保障煤礦安全生產(chǎn)有重要意義。