一是安全意識的疲勞現(xiàn)象。安全意識疲勞主要源于職工長期處于同一環(huán)境的精神麻痹,如同生活在風(fēng)景區(qū)內(nèi)的人們發(fā)現(xiàn)不了風(fēng)景的美麗,產(chǎn)生“審美疲勞”一樣。針對安全意識疲勞,下石節(jié)礦基層班組既不完全摒棄“格式化”的安全活動,因為一些常規(guī)的安全規(guī)章制度舍此而無更好的方法,同時也采取了靈活多樣的形式,如及時收集一些安全方面的文章和圖片、同礦的人和事等資料,在班前活動中,多舉實際案例,通過鮮活的事例分析,引導(dǎo)職工對不安全行為可能造成惡劣后果的思索。又如,活動內(nèi)容做到短、小、實,力戒形式主義,針對某種安全隱患進行通報點評,因地制宜地開展安全活動,防止職工在多次“狼來了”后產(chǎn)生麻痹思想。
二是作業(yè)疲勞現(xiàn)象。煤礦企業(yè)的生產(chǎn)活動,通常都是在自然條件圍繞和機器轟鳴中實現(xiàn)的,職工的疲勞作業(yè)可能產(chǎn)生較為嚴重的后果。為此,除了采取科學(xué)的輪班制度、盡可能改善勞動環(huán)境等措施外,下石節(jié)礦在生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行管理干部跟班、管理層不定期班中檢查,電話隨訪等動態(tài)管理形式,打破人的慣性意識,以減少或避免職工的作業(yè)疲勞。
② 靈活運用內(nèi)外激勵方法
現(xiàn)代行為學(xué)家把對管理對象的激勵分為“外予激勵”和“內(nèi)滋激勵”,通常內(nèi)滋的激勵是通過外予的激勵來完成的,即通過外部推動力來引發(fā)人的內(nèi)部力量來激發(fā)職工提高安全意識。最常見的外予激勵是以提高工資、福利待遇、職務(wù)升遷和信任等手段作誘因的。但是由于激勵機制在實施中產(chǎn)生的兩面性,即在實施外予激勵手段時,對大多數(shù)職工產(chǎn)生了的積極效果,卻對少數(shù)職工的工作積極性起抑制或削弱作用,因而需要靈活運用激勵機制。在這方面,下石節(jié)礦采用了流變管理模式,或罰多獎少,或獎多罰少,獎罰措施因事因時而變,多方調(diào)動職工的生產(chǎn)安全積極性。對激勵機制的致弱作用,則通過展開豐富多彩的文化活動,提升職工的主人翁意識,客觀地對待獎罰,來消彌激勵機制中的抑制或削弱因素。如以演講賽、書畫展等激發(fā)職工的生活熱情;通過班后的職工家訪,解決職工的就醫(yī)難、子女上學(xué)難;通過座談形式,和諧職工間的人際關(guān)系,也為人員在相關(guān)崗位間流動打下良好的基礎(chǔ)……??
三、善于處理管理后期的各種“關(guān)系”
生產(chǎn)的操作者是人,安全的執(zhí)行者是人,因而安全管理的激勵重心也是人,無論是獎勵和懲罰、監(jiān)督和壓力,還是激發(fā)職工的動機、引導(dǎo)其行為等,都是通過靈活處理各種“關(guān)系”來達成的:
1、嚴明獎罰關(guān)系?
在下石節(jié)礦的管理層中早已形成了共識,那就是安全工作中大事與小事是量變與質(zhì)變的具體體現(xiàn),搞好預(yù)防工作就要化解量變,妥善處理大事與小事的關(guān)系,而預(yù)防和消滅事故萌芽,就要嚴把獎罰關(guān),堅持“無事當作有事防,小事當作大事抓”, 對及時發(fā)現(xiàn)疏漏的職工予以物質(zhì)獎勵和精神鼓勵,對匯報安全遺漏的職工給予表彰、提拔。例如給與及時匯報輔助崗位安全疏漏的2名井下瓦斯檢查員各1000元的獎勵,對被舉報的相關(guān)人員嚴追查、嚴教育,并號召全礦職工學(xué)習(xí)這兩名瓦檢員,警惕類似忽視安全職責(zé)行為的出現(xiàn)。
2、和諧干群關(guān)系
在管理實踐中,通常將制度管理視為重點,情感管理作為輔助手段。要做到二者有機統(tǒng)一,張弛有度,適而有度,不顧此失彼,不走極端,對管理者提出了更高的要求。下石節(jié)管理層在強調(diào)對管理者情感管理的同時,適時掌控制度管理的嚴肅性和權(quán)威性,事事有章可循,件件有規(guī)可遵。在重視制度管理的前提下,非常注意信息流通,避免以往信息流通不足而造成上下級之間的理解偏差,采用思想和感情溝通的方法,使管理任務(wù)通過和諧的交談達到預(yù)期目的,避免了管理制度變成一堆冷冰冰的條文。
3、善用親屬關(guān)系
安全管理不是礦級領(lǐng)導(dǎo)的獨唱、中層管理的“和”唱,而是涉及到采、掘、機、運等各部門的大合唱,也不僅僅是黨、政、工、團的綜合性管理工作,更是涉及到男女老少、方方面面的事。在這方面,下石節(jié)礦采取的措施足以令私營煤企為之汗顏:除了以企業(yè)文化為核心,以欣怡廣場為中心,工會、社區(qū)為依托,搞好凝聚民心的礦區(qū)文化活動外,礦上有負責(zé)困難職工情況的專門機構(gòu)和專項資金,對職工家屬中的老弱病殘進行及時救助,對子女就學(xué)的擇校、學(xué)費等相關(guān)問題給與幫助。同時將部分輔助性崗位下分給貧困家屬負責(zé),如現(xiàn)在的礦區(qū)后勤、選煤樓輔線撿矸等崗位共吸納了50余名扶助對象,并全部實現(xiàn)了這些崗位的國家薪酬最低水平,多方位調(diào)動了廣大職工的積極性,齊心協(xié)力唱好生產(chǎn)安全這首歌。
總而言之,下石節(jié)煤礦以“生命至上,安全第一”為左翼,以“體現(xiàn)價值,造福員工”為右翼,利用一切有利因素,多方調(diào)動廣大職工的生產(chǎn)積極性,努力實現(xiàn)“創(chuàng)造財富,回報社會”的企業(yè)價值目標。