??????? 3. 人本原理
??????? (1) 人本原理的含義
??????? 人本原理，就是在企業(yè)管理活動(dòng)中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想。以人為本有兩層含義：一是一切管理活動(dòng)均是以人為本體展開(kāi)的。人既是管理的主體(管理者)，又是管理的客體(被管理者)，每個(gè)人都處在一定的管理層次上，離開(kāi)人，就無(wú)所謂管理。因此，人是管理活動(dòng)的主要對(duì)象和重要資源。二是在管理活動(dòng)中，作為管理對(duì)象的諸要素(資金、物質(zhì)、時(shí)間、信息等)和管理系統(tǒng)的諸環(huán)節(jié)(組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等)，都是需要人去掌管、運(yùn)作、推動(dòng)和實(shí)施的。因此，應(yīng)該根據(jù)人的思想和行為規(guī)律，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，挖掘人的內(nèi)在潛力。
??????? 搞好企業(yè)安全管理，避免工傷事故與職業(yè)病的發(fā)生，充分保護(hù)企業(yè)職工的安全與健康，是人本原理的直接體現(xiàn)。
??????? (2) 運(yùn)用人本原理的原則
??????? 1) 動(dòng)力原則
??????? 推動(dòng)管理活動(dòng)的基本力量是人，管理必須有能夠激發(fā)人的工作能力的動(dòng)力，這就是動(dòng)力原則。動(dòng)力的產(chǎn)生可以來(lái)自于物質(zhì)、精神和信息，相應(yīng)的就有三類(lèi)基本動(dòng)力：①物質(zhì)動(dòng)力，即以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)利益刺激人的行為動(dòng)機(jī)，達(dá)到激發(fā)人的積極性的目的。②精神動(dòng)力，即運(yùn)用理想、信念、鼓勵(lì)等精神力量刺激人的行為動(dòng)機(jī)，達(dá)到激發(fā)人的積極性的目的。③信息動(dòng)力，即通過(guò)信息的獲取與交流產(chǎn)生奮起直追或領(lǐng)先他人的行為動(dòng)機(jī)，達(dá)到激發(fā)人的積極性的目的。
??????????? 動(dòng)力原則運(yùn)用得當(dāng)，就能夠使管理活動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去；動(dòng)力原則得不到正確應(yīng)用，不僅會(huì)使管理效能降低，而且會(huì)起到負(fù)面的作用。首先，要注意綜合協(xié)調(diào)地運(yùn)用三種動(dòng)力，不要僅僅孤立地使用某一種動(dòng)力；其次，要正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)體動(dòng)力與集體動(dòng)力的辯證關(guān)系，集體的前進(jìn)是管理的根本，在此前提下讓個(gè)體充分地自由發(fā)展；第三，要處理好暫時(shí)動(dòng)力和持久動(dòng)力之間的關(guān)系；第四，要掌握好各種刺激量的閾值，避免物極必反的結(jié)果出現(xiàn)。
??????? 2) 能級(jí)原則
??????? 能級(jí)的概念來(lái)自于物理學(xué)，指的是原子中的電子分別具有一定的能量，并按能量大小分布在相應(yīng)的軌道上繞原子核心運(yùn)轉(zhuǎn)。這些軌道所對(duì)應(yīng)的能量數(shù)值是不連續(xù)的，按大小排列的，稱(chēng)為“能級(jí)”?，F(xiàn)代管理引入這一概念，認(rèn)為組織中的單位和個(gè)人都具有一定的能量，并且可按能量大小的順序排列，形成現(xiàn)代管理中的能級(jí)。能級(jí)原則是說(shuō)：在管理系統(tǒng)中建立一套合理的能級(jí)，即根據(jù)各單位和個(gè)人能量的大小安排其地位和任務(wù)，做到才職相稱(chēng)，才能發(fā)揮不同能級(jí)的能量，保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和管理的有效性。
??????? 管理能級(jí)不是人為的假設(shè)，而是客觀(guān)的存在。在運(yùn)用能級(jí)原則時(shí)應(yīng)該做到三點(diǎn)：一是能級(jí)的確定必須保證管理系統(tǒng)具有穩(wěn)定性；二是人才的配備使用必須與能級(jí)對(duì)應(yīng)；三是對(duì)不同的能級(jí)授予不同的權(quán)力和責(zé)任，給予不同的激勵(lì)，使其責(zé)、權(quán)、利與能級(jí)相符。
??????? 3) 激勵(lì)原則
??????? 管理中的激勵(lì)就是利用某種外部誘因的刺激調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。以科學(xué)的手段，激發(fā)人的內(nèi)在潛力，使其充分發(fā)揮出積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這就是激勵(lì)原則。
??????? 企業(yè)管理者運(yùn)用激勵(lì)原則時(shí)，要采用符合人的心理活動(dòng)和行為活動(dòng)規(guī)律的各種有效的激勵(lì)措施和手段。企業(yè)員工積極性發(fā)揮的動(dòng)力主要來(lái)自三個(gè)方面：一是內(nèi)在動(dòng)力，指的是企業(yè)員工自身的奮斗精神；二是外在壓力，指的是外部施加于員工的某種力量，如加薪、降級(jí)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、信息等；三是吸引力，指的是那些能夠使人產(chǎn)生興趣和愛(ài)好的某種力量。這三種動(dòng)力是相互聯(lián)系的，管理者要善于體察和引導(dǎo)，要因人而異、科學(xué)合理地采取各種激勵(lì)方法和激勵(lì)強(qiáng)度，從而最大限度地發(fā)揮出員工的內(nèi)在潛力。
??????? 4. 彈性原理
??????? (1) 彈性原理的含義
??????? 企業(yè)管理必須保持充分的彈性，即必須有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性，以及時(shí)適應(yīng)客觀(guān)事物各種可能的變化，實(shí)行有效的動(dòng)態(tài)管理，這稱(chēng)之為企業(yè)管理的彈性原理。
??????? 管理需要彈性是由于企業(yè)系統(tǒng)所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及企業(yè)管理運(yùn)動(dòng)的特殊性所造成的。
??????? 企業(yè)的外部環(huán)境十分復(fù)雜，既有國(guó)家的方針、政策、法規(guī)等因素，又有國(guó)內(nèi)外的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)變化等因素，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素。這些因素都是企業(yè)難以控制的，企業(yè)根據(jù)以往信息所作出的分析預(yù)測(cè)總會(huì)與當(dāng)前的實(shí)際有差異。因此，應(yīng)該摒棄僵化管理，實(shí)行彈性管理。
??????? 企業(yè)的內(nèi)部條件相對(duì)來(lái)說(shuō)是可控的，但可控的程度是有限度的。內(nèi)部條件既要受到企業(yè)資源的限制，又要受到外部環(huán)境的影響，其自身也存在許多捉摸不定、難以完全預(yù)知的情況。尤其是人這一因素，作為有思維活動(dòng)、有自由意志的生命，更是會(huì)變化不定的。企業(yè)管理若對(duì)此重視不足，只是從理想狀態(tài)出發(fā)，不留任何余地，則往往會(huì)處于十分被動(dòng)的境地。
??????? 企業(yè)管理運(yùn)動(dòng)自身的特殊性更需要企業(yè)管理實(shí)行彈性原則。首先，企業(yè)管理所碰到的問(wèn)題從來(lái)都是涉及眾多、有著千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的因素，全面考察也難以周到，因此要掌握規(guī)律，不斷改進(jìn)管理；其次，企業(yè)管理既要抓住主要因素，又要不忽略細(xì)節(jié)，只能留有余地，綜合平衡；再次，企業(yè)管理面對(duì)許多不確定性，因而任一方法、制度都不可能長(zhǎng)期有效和適應(yīng)，必須經(jīng)常調(diào)整；最后，企業(yè)管理是行動(dòng)的科學(xué)，有后果問(wèn)題，正所謂“一著不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸”，因此必須有及時(shí)、靈活的對(duì)策，以求應(yīng)付自如。
??????? (2) 彈性原理的應(yīng)用要點(diǎn)
??????? 彈性原理是一條對(duì)企業(yè)管理工作普遍適用的基本原理，只要運(yùn)用得當(dāng)，企業(yè)的管理效果會(huì)因此得到較大提高。在將彈性原理應(yīng)用于管理實(shí)踐時(shí)，必須注意以下幾點(diǎn)：
??????? 1) 要正確處理整體與局部的關(guān)系。整體包含著局部，局部是相對(duì)整體而言的。整體彈性是企業(yè)管理彈性中的主要部分，因此，處理問(wèn)題必須在考慮整體彈性的前提下進(jìn)行。在此前提下，方可解決、協(xié)調(diào)或調(diào)整局部問(wèn)題。
??????? 2) 要嚴(yán)格分清積極彈性和消極彈性的界限。積極彈性就是在制定目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)留有余地，在處理問(wèn)題時(shí)多備幾套方案等；而消極彈性則過(guò)分強(qiáng)調(diào)留有余地，保守畏縮。分清彈性問(wèn)題在積極與消極方面的界限，是應(yīng)用彈性原理的重要問(wèn)題。
??????? 3) 企業(yè)彈性是有限的。企業(yè)管理的彈性是有限的，不能絕對(duì)地?zé)o限地伸縮張弛。那種管理思想、組織、方法、制度變換不停，要求松緊變化不一，處理問(wèn)題、解決問(wèn)題余地過(guò)大的企業(yè)管理是注定要失敗的。所以，彈性原理的應(yīng)用要恰到好處。
??????? 彈性原理對(duì)于安全管理具有十分重要的意義。安全管理所面臨的是錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境和條件，尤其是事故致因是很難完全預(yù)料和掌握的，因此安全管理必須盡可能保持好的彈性。一是要不斷推進(jìn)安全管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化，加強(qiáng)系統(tǒng)安全性分析和危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)，盡可能做到對(duì)危險(xiǎn)因素的識(shí)別、消除和控制；二是要采取全方位、多層次的事故預(yù)防對(duì)策，實(shí)行全面、全員、全過(guò)程的安全管理，從人、物、環(huán)境等多方面層層設(shè)防。此外，在安全管理中必須注意協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外等各方面的關(guān)系，盡可能取得各級(jí)人員的理解和支持。這樣，安全管理工作才能順利地開(kāi)展。
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