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人本主義的安全管理

  
評(píng)論: 更新日期:2011年10月08日
???? 企業(yè)的安全管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要領(lǐng)域。廣義的企業(yè)安全管理包括企業(yè)生產(chǎn)過程的安全,以降低由于事故造成的安全成本;還包括企業(yè)自身的安全,主要是指企業(yè)資源供給的安全、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的安全。
??? 本文討論的主要是前者,即企業(yè)生產(chǎn)過程,包括建設(shè)過程中人身、設(shè)備以及系統(tǒng)的安全。電業(yè)歷來強(qiáng)調(diào)“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),集中體現(xiàn)在各類電業(yè)規(guī)程、導(dǎo)則、條例、規(guī)定上。但是我們?cè)诙嗄甑氖鹿式逃?xùn)中也看到人的因素在安全生產(chǎn)中往往是決定性的因素,如何把對(duì)人的管理引入安全管理之中,用企業(yè)文化這個(gè)內(nèi)在的鏈條凝聚人的智慧、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷地夯實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)是一個(gè)值得深入探討的領(lǐng)域。
??? 一、人本主義是企業(yè)管理的一個(gè)重要流派
??? 發(fā)端于19世紀(jì)的蒸汽機(jī)發(fā)明為標(biāo)志的產(chǎn)業(yè)革命以及誕生于120多年前的電力工業(yè)所導(dǎo)引的又一次產(chǎn)業(yè)革命使企業(yè)的規(guī)模越來越大,企業(yè)的內(nèi)部分工越來越細(xì),企業(yè)管理應(yīng)運(yùn)而生,因?yàn)楣芾淼谋玖x就是同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程,而這一過程體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)所指的職能或基本活動(dòng)之中。
??? 1911年美國人弗雷德里克海斯格·泰勒的《科學(xué)管理原理》一書出版,標(biāo)志科學(xué)管理時(shí)代的確立。這一理論的基礎(chǔ)是工廠主與工人之間是雇傭關(guān)系,工人采用不同的方法做著同一件工作,他們傾向于“磨洋工”的方式工作,必須尋求一種方法,來消除這一現(xiàn)象。為此泰勒提出了在工人和管理者雙方之間掀起一場(chǎng)思想革命,其方式是通過明確的規(guī)定來提高生產(chǎn)率的指導(dǎo)方針,提出了著名的科學(xué)管理4原則:
??? 1、對(duì)工人工作的每一個(gè)要素開發(fā)出科學(xué)方法,用以替代老的經(jīng)驗(yàn);
??? 2、科學(xué)地挑選工人,并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長(zhǎng);
??? 3、與工人們衷心地合作,以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦;
??? 4、管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)劃分上幾乎是相等的,管理當(dāng)局把自己比工人更能勝任的各種工作承攬過來。
??? 泰勒還以自己做的實(shí)驗(yàn),來測(cè)驗(yàn)工人的勞動(dòng)產(chǎn)量、單位勞動(dòng)時(shí)間,通過大量的試驗(yàn)數(shù)據(jù)制定出定額,施以激勵(lì)的工資計(jì)劃最大限度地取得了高的勞動(dòng)生產(chǎn)率,所以經(jīng)典研究者把泰勒創(chuàng)立的制度稱之為血汗制度。
??? 泰勒的科學(xué)管理理論其實(shí)質(zhì)是把參與工作的人視作方法管理的對(duì)象,工人只有照血汗制度的規(guī)定付出勞動(dòng)的義務(wù)。
??? 管理者是同人們一起實(shí)現(xiàn)組織的任務(wù),因而一些研究者從組織的人力資源方面來考察管理,發(fā)現(xiàn)了人的管理領(lǐng)域的理論和人力資源方法,早期美國人羅伯特·歐文提出要把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上,關(guān)心雇員,既能為管理當(dāng)局帶來最高利潤(rùn),又能減輕勞動(dòng)者的痛苦。而最早認(rèn)識(shí)到應(yīng)當(dāng)從個(gè)人和群體行為的角度考察組織的學(xué)者當(dāng)屬瑪麗·帕克·新萊特。她認(rèn)為,組織應(yīng)該基于群體道德而不是個(gè)人主義,個(gè)人的潛能只有通過群體的結(jié)合才能釋放出來,管理者的任務(wù)是調(diào)和與協(xié)調(diào)群體的努力,管理者和工人應(yīng)將他們看作是合作者,看作共同群體的組成部分。新萊特的理論更高于人本主義的思想。
??? 企業(yè)管理的理論同社會(huì)哲學(xué)、倫理學(xué)、行為科學(xué)相結(jié)合產(chǎn)生了全新的一套管理理念。亞伯拉罕·馬斯洛從理論上提出了人類需要的五個(gè)層次,即:生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,馬斯洛邁特這五種需要?jiǎng)澐譃楦吆偷蛢杉?jí),生理需要和安全需要稱為較低級(jí)的需要,而社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要稱為高級(jí)的需要,高級(jí)的需要是從內(nèi)部使人得到滿足,而低級(jí)需要?jiǎng)t主要是從外部使人得到滿足。馬斯洛的理論得到了普遍的認(rèn)可,特別是實(shí)踐中的管理者。管理者認(rèn)識(shí)到要試圖改變他們的組織與管理效能,就要消除雇員們自我實(shí)現(xiàn)道路上的障礙。
??? 道格拉斯·青格雷戈則創(chuàng)立了X理論和Y理論,一種基于人性兩套系統(tǒng)性的學(xué)說。
??? 所謂X理論基本上是一種關(guān)于人性的消極觀點(diǎn),建立在四種假設(shè)條件上即:
(1)員工天生不喜歡工作,只要可能他們會(huì)逃避工作;
(2)由于員工不喜歡工作,因此必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);
(3)員工只要可能就會(huì)逃避責(zé)任,安于現(xiàn)狀;
(4)大多數(shù)員工喜歡安逸,沒有雄心壯志。
??? 而Y理論則是基于一種人性積極的觀點(diǎn),它建立在這樣的假設(shè)下:
(1)員工視工作如休息、娛樂一樣自然;
(2)如果員工對(duì)某項(xiàng)工作做出承諾,他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制的完成任務(wù);
(3)一般而言,每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任,而且會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;
(4)絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力,而不僅僅是管理者才具備這一能力。
??? 麥格雷戈認(rèn)為Y理論的假設(shè)比X理論更實(shí)際有效,因此他建議讓員工參與決策,為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作,建立良好的群體關(guān)系,這些都會(huì)極大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
??? 上述這些理論強(qiáng)調(diào)人的因素第一,把員工不僅看作是被管理者,也是管理者,人人都是管理者,我們把它稱作人本主義的管理理念。
??? 事實(shí)上,管理的過程、行為及其管理的結(jié)果本來就是由全體員工共同創(chuàng)造的,是由管理者與被管理者共同創(chuàng)造的。任何組織中都有所謂的管理者,管理也就是對(duì)各該組織所從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)及各種要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,以達(dá)到以最少的要素投入實(shí)現(xiàn)或轉(zhuǎn)化出最大產(chǎn)出的目的。
??? 二、人本主義的基本指向
??? 1、堅(jiān)持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)社會(huì)和人的全面發(fā)展
??? 中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的政黨,黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù),始終為人民的根本利益而奮斗,是我們黨區(qū)別于其他任何政黨的一個(gè)顯著標(biāo)志。代表最廣大人民群眾的根本利益,是“三個(gè)代表”重要思想的核心和靈魂,是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),只有始終代表最廣大人民的根本利益,我們黨才能保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,才能贏得人民群眾的信任和擁護(hù),更好地帶領(lǐng)廣大人民群眾完成全面建設(shè)小康社會(huì)的使命。
??? 黨的十六屆三中全會(huì)提出的新的發(fā)展觀在更深層意義上發(fā)展了馬克思主義理論。鄧小平同志曾經(jīng)指出判斷各方面工作的是非得失要以是否有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力,是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國家的綜合國力,是否有利于提高人民的生活水平為標(biāo)準(zhǔn)。人民的生活水平通常是以一些量的指標(biāo)來衡量的,例如攝入能量水平,平均居住面積,平均壽命,受教育程度,電話、小汽車的人均擁有量等等,而這些指標(biāo)又都與個(gè)人有關(guān),就是說人民的生活水平總是以單個(gè)人所擁有、享有的物質(zhì)、精神財(cái)富含量相關(guān)的,因而在這里就引出了私人(個(gè)人)的利益的概念。但是我們?cè)趯?shí)際工作中往往是人民的抽象概念掩蓋了單個(gè)人體的具體概念,用人民的生活水平,去詮釋個(gè)人享用的生活水平,這就使我們的工作往往出現(xiàn)偏差。例如在批判“個(gè)人主義”的思想浪潮中,個(gè)人的興趣,積極性和通過勞動(dòng)取得合法權(quán)益的沖動(dòng)被泯滅了,個(gè)人的主觀能動(dòng)性積極性受到了壓抑。在媒體上出現(xiàn)的摒棄個(gè)人主義大公無私做出巨大奉獻(xiàn)的英模人物往往成為“超凡”的、不食人間煙火的特殊人,與廣大的普通群眾距離很遠(yuǎn),對(duì)他們的行為缺少人性化的分析,從而失去了典型的意義。
??? 十六屆三中全會(huì)通過的決定突出強(qiáng)調(diào)了促進(jìn)社會(huì)和人的全面發(fā)展,就把我們的新的發(fā)展觀的落腳點(diǎn)放到了個(gè)人和個(gè)人的集合體社會(huì)層面。這是黨的思想觀念、工作方法一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。
??? 企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織,是構(gòu)成社會(huì)組織的重要部分,企業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺姘l(fā)展,這是企業(yè)管理首先樹立的管理觀念。
??? 2、重視發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)人的積極因素
??? 樹立的以人為本促進(jìn)社會(huì)和人的全面發(fā)展的發(fā)展觀首先要求充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,使他們自身的潛能得到充分的發(fā)揮。
??? 企業(yè)的每一位員工不論他在企業(yè)管理鏈條中承擔(dān)什么職責(zé),他都是一種人力資源,要使人的主觀能動(dòng)性得到充分的展演,我們應(yīng)當(dāng)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
??? 第一,知識(shí)的獲得權(quán)、決策的知情權(quán)和參與權(quán)
??? 社會(huì)主義社會(huì)人人都是國家的主人,社會(huì)的管理者(具體管理是通過人民代表大會(huì)及其批準(zhǔn)的政府機(jī)關(guān)),為了充分調(diào)動(dòng)他們的潛能首先要將必要的管理知識(shí),傳授給每一位企業(yè)的員工,使其都有受教育、受培訓(xùn)的權(quán)利,企業(yè)的負(fù)責(zé)人也必須懂得對(duì)每一位員工進(jìn)行文化、業(yè)務(wù)教育是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù),而不是對(duì)員工的恩惠,因此企業(yè)的教育培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的組成部分。
??? 企業(yè)決策要有足夠的透明度,而要做到這點(diǎn)必須加快和暢通企業(yè)的信息流,那種過去年代把普通員工視作阿斗,讓他們只有執(zhí)行決策的份,而無知情的權(quán)利早已過時(shí),員工參與決策的方式是多種多樣的,在企業(yè)的治理法規(guī)中應(yīng)當(dāng)有所規(guī)定。

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