? 五、管理信息的分類??
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?? 信息是由信息實(shí)體與信息載體構(gòu)成的整體。信息實(shí)體是信息的內(nèi)容，信息載體是指反映這些內(nèi)容的數(shù)據(jù)、文字、聲波、光波等。現(xiàn)代管理信息可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分類：
?? 1.原始的信息和經(jīng)過(guò)加工的信息。原始的信息是指基層單位的原始記錄，即用數(shù)字和文字對(duì)某一項(xiàng)活動(dòng)做最初的直接記載，這是最廣泛、最基本、最經(jīng)常、最大量的信息資料，也是信息工作的基礎(chǔ)，它對(duì)于信息的質(zhì)量有決定影響。
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　　對(duì)原始信息進(jìn)行加工處理，即成為適合于各級(jí)管理層需要的加工信息。
?? 2.反映系統(tǒng)內(nèi)部狀態(tài)的信息和反映外部環(huán)境變化的信息。任何管理系統(tǒng)，都處于一定環(huán)境之中，受環(huán)境的約束，所以不但要了解自身組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)行情況，還必須取得外部環(huán)境變化的信息。

?? 3.關(guān)于過(guò)去和預(yù)測(cè)未來(lái)的信息。描述和反映已經(jīng)發(fā)生的管理活動(dòng)和管理過(guò)程，并且進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，這都是現(xiàn)代管理的需要。決策與計(jì)劃是面對(duì)未來(lái)的。因此不能只研究過(guò)去的歷史，還必須提供提示未來(lái)，預(yù)測(cè)未來(lái)的信息。

?? 4.經(jīng)常變動(dòng)的信息和相對(duì)穩(wěn)定的信息。前者如企業(yè)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表等反映生產(chǎn)過(guò)程每一時(shí)間變化的信息。為經(jīng)濟(jì)控制和管理調(diào)度所必需。這種信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性，并且常常只有一次使用價(jià)值。人們通過(guò)對(duì)大量不斷變化的信息的長(zhǎng)期觀察和分析，揭示管理過(guò)程的內(nèi)在聯(lián)系和活動(dòng)規(guī)律，形成各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)等，則是相對(duì)穩(wěn)定的信息。

?? 5.常規(guī)性信息和渴望性信息。前者反映正常管理活動(dòng)，按照一定程序的經(jīng)常不斷的形式進(jìn)行收集和處理。后者指管理活動(dòng)中特殊的突發(fā)的偶然事件，對(duì)于這種偶然的非正常事件的信息，通常需要進(jìn)行特殊的緊急處理。

?? 6.按制度和規(guī)定的渠道傳遞的信息和從正式流通渠道以外獲取的信息。前者如文件、正式報(bào)告、報(bào)表等，后者指參觀訪問(wèn)、調(diào)查研究、蹲點(diǎn)等。

?? 現(xiàn)代管理所需要的信息是多種多樣的。它們的作用和處理方式也各有特點(diǎn)，必須分門(mén)別類地進(jìn)行收集、研究和分析。
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? 六、對(duì)管理信息的基本要求??
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?? 信息系統(tǒng)一般可分為兩類。一類是信息流系統(tǒng)，另一類是信息處理系統(tǒng)。前者不改變信息本身的結(jié)構(gòu)與形態(tài)，只是按照規(guī)定從甲處傳遞到乙處，或從工作人員A傳遞到工作人員B。后者將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)，或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。例如用一定的數(shù)學(xué)方法預(yù)測(cè)將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)或可能實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)等。這里就有投入、加工處理和產(chǎn)出等環(huán)節(jié)。在投入之前，可進(jìn)行前饋檢定；在產(chǎn)出之前，可進(jìn)行后饋檢驗(yàn)。其基本圖解如圖10-1。

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?? （2）相關(guān)性。提供的信息一定要與利用該項(xiàng)信息的人員所處理的事情對(duì)得上口徑。何種管理層次，就應(yīng)提供能滿足其需要的信息。例如要了解甲種商品的歷年銷(xiāo)售資料，決不要提供與甲種商品無(wú)關(guān)的信息。如果文不對(duì)題，不僅不能加以利用，有時(shí)反而會(huì)被引入歧途。

?? （3）及時(shí)性。提供信息一定要有時(shí)間概念。信息一定要在決策或評(píng)價(jià)之前提供，否則會(huì)造成明日黃花，質(zhì)量再高也會(huì)失去其效用。

?? （4）經(jīng)濟(jì)性。取得信息的代價(jià)要經(jīng)濟(jì)，有時(shí)采用先進(jìn)信息處理手段，但其利用率不高，花費(fèi)代價(jià)過(guò)大，形成浪費(fèi)。因此，要考慮信息處理的成本效益問(wèn)題，例如成立信息管理中心，以提高設(shè)備利用率，降低管理費(fèi)用。