(4)根據(jù)規(guī)定的計(jì)劃任務(wù),具體落實(shí)到各部門和有關(guān)人員,并按照規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
這是第二階段執(zhí)行(D)的具體化。
(5)檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況,評(píng)價(jià)工作成績(jī)。在檢查中,必須建立和健全原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料,以及有關(guān)的信息情報(bào)資料。
(6)對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析,從而找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
(7)對(duì)發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)提出解決辦法,好的經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)推廣,錯(cuò)誤教訓(xùn)要防止再發(fā)生。
(8)對(duì)尚未解決的問(wèn)題,應(yīng)轉(zhuǎn)入下一輪PDCA工作循環(huán)予以解決。
上述(7)、(8)兩項(xiàng)工作步驟是第四階段總結(jié)(A)的具體化。
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? (二)PDCA循環(huán)法的基本特點(diǎn)
1. 大循環(huán)套中循環(huán),中循環(huán)套小循環(huán),環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng),相互促進(jìn)。一個(gè)企業(yè)或單位是一個(gè)PDCA大循環(huán)系統(tǒng);內(nèi)部的各部門或處室是一個(gè)中循環(huán)系統(tǒng);基層小組或個(gè)人是一個(gè)小循環(huán)系統(tǒng)。這樣,逐級(jí)分層,環(huán)環(huán)扣緊,把整個(gè)計(jì)劃工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),相互緊密配合,協(xié)調(diào)地共同發(fā)展。如圖3-14。
2. 每一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)包括計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——總結(jié)四個(gè)階段,都要周而復(fù)始地運(yùn)動(dòng),中途不得中斷。每一件計(jì)劃指標(biāo),都要有保證措施,一次循環(huán)解決不了的問(wèn)題,必須轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)解決。這樣才能保證計(jì)劃管理的系統(tǒng)性、全面性和完整性。
3. PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次,都要有所前進(jìn)和有所提高,不能停留在原有水平上。通過(guò)每一次總結(jié),都要鞏固成績(jī),克服缺點(diǎn):通過(guò)每一次循環(huán),都要有所創(chuàng)新,從而保證計(jì)劃管理水平不斷地得到提高,見(jiàn)圖3-15。