五、緊張心理的調(diào)節(jié)

　　在前已經(jīng)講到應激的效應就是緊張。緊張狀態(tài)是一種常見的現(xiàn)象，它不僅存在于工作、勞動過程中，也存在于日常生活中。它不僅影響人們的身心健康，同時也影響人們的工作效率和安全。

　　人在不同的社會環(huán)境和工作環(huán)境中，總是主動的調(diào)節(jié)自己的生理心理狀態(tài)，以適應環(huán)境的變化。當環(huán)境加于人的刺激超出了人對其做出相應反應的能力時，即環(huán)境的要求與機體的應付能力不平衡時，引起的一種生理心理狀態(tài)，便稱為緊張。例如，突然發(fā)生的爆炸、火災、塌方等緊急危險，均會使人處于緊張狀態(tài)。

　　職業(yè)性緊張(occupational stress)是指人們在工作崗位上受到各種職業(yè)性心理社會因素的影響而導致的緊張狀態(tài)。它不僅與職業(yè)、個人、家庭有關(guān)，而且更取決于所處的工作環(huán)境和社會環(huán)境。其導致的后果不僅涉及人的行為和心身健康，而且與安全生產(chǎn)密切相關(guān)。因此，如何做好緊張心理調(diào)節(jié)是至關(guān)重要的。

　　（一）緩解和消除職業(yè)性緊張對職工不利影響的對策和措施

　　1．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。由于緊張是環(huán)境因素與機體的應付能力失調(diào)所致，因此，消除工作環(huán)境中的應激源是極其重要的有力措施。如在企業(yè)生產(chǎn)中，改善勞動條件(如噪聲控制、防暑降溫、改善照明條件等)可緩解生產(chǎn)環(huán)境中應激源對人的心理影響。改善安全生產(chǎn)管理的有效性和協(xié)調(diào)性也極其重要。例如，盡力滿足職工的合理需要，人員與職務的合理設計，職工參與管理，正確地應用激勵機制，為職工創(chuàng)造一個有利于發(fā)揮自身潛力的企業(yè)心理環(huán)境。這些均有利于緩沖緊張的作用。

　　2．提高職工應付緊張的素質(zhì)。通過培訓和教育，可緩解由于工作所致的緊張。因此，加強安全生產(chǎn)知識的教育及特殊技能的培訓，可使職工適應安全生產(chǎn)的要求從而緩解緊張。企業(yè)定期開展不同類型的競賽活動，開展有益的文娛活動和體育活動，能陶冶職工的情感，培養(yǎng)積極的情緒，也是緩解緊張的有效途徑。要引導職工善于“自我松馳”、“自我調(diào)節(jié)”，促進積極的心理活動的形成，對增強控制緊張不利影響的能力也是有所裨益的。

　　3．開展職業(yè)心理咨詢。主要包括如下內(nèi)容：

　?、?對企業(yè)預防緊張性心理不利影響的整體計劃，提出切實可行的建議。

　?、?對職工進行心理教育。特別是各種應付緊張的辦法。

　?、?幫助處于緊張狀態(tài)的職工度過“危機期”。

　?、?對具有心理障礙的職工進行心理治療。

　?。ǘ┚o張心理的自我控制

　　當然，要避免過度的緊張，從根本上講，最好是減少應激源，但在實際生產(chǎn)過程中要完全消除應激是不可能的，比較主動的辦法是從個體自身做起。關(guān)于如何控制緊張? 心理，減輕心理壓力，心理學家們提出了許多辦法和建議：

　　1．要正確認識自己的能力，并做到客觀評價，不做超過自己能力過大的職務和工作。簡單地說就是要量力而行。

　　2．提高操作技能，注意積累經(jīng)驗，增強適應能力。

　　3．培養(yǎng)自己的穩(wěn)定情緒、堅定意志和自制力。

　　4．進行預演性訓練。即在從事每件事之前，預先設想可能出現(xiàn)什么問題，如何解決，事前作好充分的心理準備。這樣在實際進行過程中，就會減少對所發(fā)生的事件的陌生感，從而就可以做到從容應付，鎮(zhèn)定自若。

　　5．學會時間運籌，做時間的主人。大量的緊張狀態(tài)是由時間因素引起的。為了避免這種情況，應該很好地計劃時間，安排好時間表，并嚴格執(zhí)行。在安排工作計劃時，時間上要留有一定的冗余度。切忌臨時抱佛腳，倉促上陣。

　　6．平時學習一些控制情緒的方法，如自我說服(自勉)、自我命令、自我激勵(如默念“我一定能成功”)、自我分析(分析造成緊張的原因，有針對性地消除它)、自我放松(即通過生物反饋技術(shù)，使個體學會控制自主神經(jīng)系統(tǒng)的水平，如血壓、心率等)，通過這些方法的訓練，可以提高自己的心理承受能力，減緩或消除心理的過度緊張。

　　7．加強身體鍛煉，增強體質(zhì)。