為了更好地配合業(yè)主，搞好電梯維修保養(yǎng)服務(wù)工作，提高電梯的完好率和利用率，使電梯維修工的工作有序、有職、有責(zé)，特制訂以下制度。

1、? 實(shí)行定人定梯掛牌服務(wù)制，服務(wù)內(nèi)容包括一般性的電梯故障維修和保養(yǎng)工作。

2、? 所有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修保養(yǎng)的工作人員必須按要求著裝并佩帶員工牌，以證明身份并接受用戶(hù)的監(jiān)督。

3、? 電梯工應(yīng)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求，按期按質(zhì)按量完成電梯的各級(jí)保養(yǎng)，對(duì)確有特殊情況要推遲計(jì)劃安排的要先匯報(bào)電梯主管，并由電梯主管向用戶(hù)作好解釋工作，在征得同意后方可按調(diào)整后的時(shí)間進(jìn)行。

4、? 要確保按照各級(jí)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行電梯保養(yǎng)工作，要認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)各級(jí)保養(yǎng)記錄表，記錄表要由工程部設(shè)備主管當(dāng)天簽字認(rèn)可。

5、? 當(dāng)安排的保養(yǎng)時(shí)間與用戶(hù)使用發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)向電梯主管反映，并與用戶(hù)協(xié)調(diào)，妥善安排，不能強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)時(shí)間而致使用戶(hù)不便，甚至影響用戶(hù)的營(yíng)業(yè)和生產(chǎn)。

6、? 電梯工應(yīng)于每月1日前將《員工考勤表》交給班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)統(tǒng)一上交公司工程部。

7、? 節(jié)假日、業(yè)余時(shí)間的應(yīng)急值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯《應(yīng)急維修值班計(jì)劃》。

8、? 電梯發(fā)生疑難或重大故障時(shí)，電梯維修工必須服從電梯主管的調(diào)動(dòng)進(jìn)行集中搶修，并作好維修記錄。

9、?? 具體各級(jí)保養(yǎng)內(nèi)容與要求參照《電梯保養(yǎng)技術(shù)要求》進(jìn)行，并應(yīng)嚴(yán)格按照《電梯定期保養(yǎng)程序》執(zhí)行。