根據(jù)團(tuán)市委創(chuàng)建青年文明號(hào)精神,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號(hào)文件,結(jié)合歷年各項(xiàng)綜合考評(píng),進(jìn)行自查和總結(jié)。青年文明號(hào)工作的開(kāi)展主要以信用建設(shè)為載體,將誠(chéng)信社會(huì)、誠(chéng)信患者、誠(chéng)信員工的理念貫徹到每個(gè)員工的思想里,努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”?,F(xiàn)將我中心創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育,提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
(1)首先把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開(kāi)展理想信念教育為首要任務(wù)來(lái)抓。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,做到時(shí)間到位,人員到位,內(nèi)容到位。以座談會(huì)、參觀學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),訂閱了團(tuán)刊《中國(guó)青年報(bào)》,學(xué)習(xí)江澤民 “三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告,學(xué)習(xí)貫徹中共十八屆三中全會(huì)精神,努力提高職工的政治思想水平,提高青年文明號(hào)創(chuàng)建理論水平,把信用建設(shè)提到講政治的高度。
(2) 主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,制定青年文明號(hào)服務(wù)卡,提高職工對(duì)“誠(chéng)信社會(huì)、誠(chéng)信患者、誠(chéng)信員工”的認(rèn)識(shí),意識(shí)到:誠(chéng)信守諾,愛(ài)崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采,發(fā)揚(yáng)我中心團(tuán)員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求,也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱,更是愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。落實(shí)以“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為載體的青年文明號(hào)回訪活動(dòng)。
(3) 開(kāi)展“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng),開(kāi)展“青年文明號(hào)服務(wù)卡”助萬(wàn)家活動(dòng),把服務(wù)從崗位延伸到社會(huì)。到社區(qū)調(diào)查,上門服務(wù)義診及開(kāi)辦免費(fèi)健康知識(shí)講做44次。
二、加強(qiáng)管理,爭(zhēng)創(chuàng)典型。
1、中心主任親自掛帥,親自抓管理、服務(wù)及人才建設(shè).
2、創(chuàng)建活動(dòng)有主題,有聲勢(shì),掛橫幅。做到青年文明號(hào)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行評(píng)工作緊密結(jié)合,創(chuàng)建工作做到“五個(gè)有”:有報(bào)道、有專欄、有活動(dòng)室、有檢查、有總結(jié)等。
3、按規(guī)定把承諾內(nèi)容、服務(wù)公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺(tái)等上墻公布。
4、員工文明禮貌、著裝整潔、工作場(chǎng)所美觀整齊、服務(wù)效果良好。
5、院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美,門前綠化美化,整潔衛(wèi)生。
6、開(kāi)展青年醫(yī)師崗位技能競(jìng)賽。主要對(duì)青年醫(yī)師技能操作規(guī)范為主要項(xiàng)目,開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。今后,我們?cè)陂_(kāi)展青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,要立足實(shí)際, 通過(guò)學(xué)習(xí)教育,不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),使創(chuàng)建活動(dòng)更上一層樓。
2013年8月