1.0 目的
確保遠大住工別墅展場處于受控狀態(tài)，保證展場內(nèi)的財物安全及正常秩序。
2.0 適用范圍
適用于遠大住工別墅展場的安全管理。
3.0 職責(zé)
3.1 別墅值班保安員負(fù)責(zé)對所有進入所轄區(qū)域內(nèi)的來訪人員、外來車輛進行禮貌詢問、身份核實、登記確認(rèn)工作；負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全巡視工作；
3.2 保安隊長負(fù)責(zé)對崗位值班人員進行崗位職責(zé)等培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對崗位值班人員管理工作的落實情況進行檢查；
3.3 品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織驗收所轄范圍內(nèi)崗位值班人員各項工作的落實效果。定期對值班保安人員培訓(xùn)工作的落實情況及本作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況進行檢查。
4.0 工作流程：
4.1 值班制度
4.1.1 別墅展場安全管理工作實行24小時全天候值班制；
4.1.2 值班保安員在公司要求以跨立或立正姿式站立的時間段，必須以公司要求的姿勢值崗；
4.1.3 保安員工作情況記錄在《保安值班/交接班記錄本》上；
4.1.4 值班保安員的禮儀按《長沙中海物業(yè)禮儀手冊》規(guī)定執(zhí)行。
4.2 車輛疏導(dǎo)
4.2.1 嚴(yán)禁車輛進入展區(qū)，來訪客人的車輛停放在展場外停車場；
4.2.2 進貨或垃圾清運車輛需經(jīng)物流部總經(jīng)理或授權(quán)人允許或通知方可放行進入展區(qū)；
4.2.3 車輛進入展區(qū)須引導(dǎo)進入并指揮其靠邊停放，不得影響其他車輛及人員的進出；
4.2.4 值班保安員需檢查進貨或垃圾清運車輛隨車物品以及外出展區(qū)時是否與放行條所寫物品相符，對于實物與放行條上所寫物品不符者要即時上報展區(qū)負(fù)責(zé)人或公司行政部門。
4.3 展區(qū)巡邏
4.3.1 值班保安員不定時在展場范圍內(nèi)巡視，檢查各別墅樓的水、電是否關(guān)好，消防設(shè)施是否完整，燕尾服區(qū)綠化灌溉水是否關(guān)好，消除安全隱患；
4.3.2 根據(jù)工作要求按規(guī)定路線和時間進行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄，發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時報告，并采取嚴(yán)密的監(jiān)控措施；
4.3.3 夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞即要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關(guān)部門予以整改和落實；
4.3.4 巡邏時靠右、沿路邊行走，遇客人微笑點頭致意，并問好，客人問路應(yīng)熱情指引或帶其至要到達的區(qū)域，遇車輛，在距一米外距離時停下，面向車輛呈45°角站立敬禮；
4.3.5 如果來賓有不恰當(dāng)?shù)男袨?，如在展場范圍?nèi)抽煙、破壞環(huán)境或可能損壞公物的行為應(yīng)友善禮貌勸阻，如勸阻無效時通知帶其來參觀的同事或主管，禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)甚至身體碰撞；
4.3.6 展場區(qū)域嚴(yán)禁外來閑雜人員（如拾荒、挑水等）進入；
4.3.7 隨手維護環(huán)境清潔，看到不能隨手完成的清潔應(yīng)立即與綠化或保潔員聯(lián)系，時刻保持環(huán)境的衛(wèi)生整潔；
4.3.8 按公司規(guī)定時間段以立正或跨立姿勢站崗；
4.3.9 按公司規(guī)定的時間開關(guān)展區(qū)的北門。
4.4 崗位交接要求
4.5.1 提前10分鐘到達崗位，準(zhǔn)備接班；
4.6.2 清點崗位移交的物資（包括對講機、鑰匙、手電、質(zhì)量記錄等物資），并對物資進行檢查，確認(rèn)交接班的物資完好，并在交接記錄本上簽字確認(rèn)；
4.6.3 上一班交代需要本班跟進的工作事項；
4.6.4 該崗位需要填寫的記錄：《保安值班交接班記錄表》、《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》。
5.0 相關(guān)文件
（暫無）。
6.0 質(zhì)量記錄
6.1 《保安值班交接班記錄表》
6.2 《巡邏記錄表》
6.3 《巡邏簽到表》
7.0 品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容
品質(zhì)檢查內(nèi)容 保安隊長 品質(zhì)部
7.1 按員工儀容儀表要求著裝和裝備 □是 □否 □是 □否
7.2 按要求詳細(xì)記錄《保安值班交接班記錄表》，并有領(lǐng)班簽字 □是 □否 □是 □否
7.3 按時簽到及按巡邏路線巡邏 □是 □否 □是 □否
7.4 詳細(xì)記錄《保安巡邏簽到表》和《保安巡邏記錄單》 □是 □否 □是 □否