1.0 目的
確保遠大住工別墅展場處于受控狀態(tài)，保證展場內的財物安全及正常秩序。
2.0 適用范圍
適用于遠大住工別墅展場的安全管理。
3.0 職責
3.1 別墅值班保安員負責對所有進入所轄區(qū)域內的來訪人員、外來車輛進行禮貌詢問、身份核實、登記確認工作；負責所轄范圍內的安全巡視工作；
3.2 保安隊長負責對崗位值班人員進行崗位職責等培訓；負責對崗位值班人員管理工作的落實情況進行檢查；
3.3 品質部負責組織驗收所轄范圍內崗位值班人員各項工作的落實效果。定期對值班保安人員培訓工作的落實情況及本作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況進行檢查。
4.0 工作流程：
4.1 值班制度
4.1.1 別墅展場安全管理工作實行24小時全天候值班制；
4.1.2 值班保安員在公司要求以跨立或立正姿式站立的時間段，必須以公司要求的姿勢值崗；
4.1.3 保安員工作情況記錄在《保安值班/交接班記錄本》上；
4.1.4 值班保安員的禮儀按《長沙中海物業(yè)禮儀手冊》規(guī)定執(zhí)行。
4.2 車輛疏導
4.2.1 嚴禁車輛進入展區(qū)，來訪客人的車輛停放在展場外停車場；
4.2.2 進貨或垃圾清運車輛需經物流部總經理或授權人允許或通知方可放行進入展區(qū)；
4.2.3 車輛進入展區(qū)須引導進入并指揮其靠邊停放，不得影響其他車輛及人員的進出；
4.2.4 值班保安員需檢查進貨或垃圾清運車輛隨車物品以及外出展區(qū)時是否與放行條所寫物品相符，對于實物與放行條上所寫物品不符者要即時上報展區(qū)負責人或公司行政部門。
4.3 展區(qū)巡邏
4.3.1 值班保安員不定時在展場范圍內巡視，檢查各別墅樓的水、電是否關好，消防設施是否完整，燕尾服區(qū)綠化灌溉水是否關好，消除安全隱患；
4.3.2 根據工作要求按規(guī)定路線和時間進行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄，發(fā)現可疑的人、事、物及不安全因素，要及時報告，并采取嚴密的監(jiān)控措施；
4.3.3 夜間巡邏發(fā)現安全防范漏洞即要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關部門予以整改和落實；
4.3.4 巡邏時靠右、沿路邊行走，遇客人微笑點頭致意，并問好，客人問路應熱情指引或帶其至要到達的區(qū)域，遇車輛，在距一米外距離時停下，面向車輛呈45°角站立敬禮；
4.3.5 如果來賓有不恰當的行為，如在展場范圍內抽煙、破壞環(huán)境或可能損壞公物的行為應友善禮貌勸阻，如勸阻無效時通知帶其來參觀的同事或主管，禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)甚至身體碰撞；
4.3.6 展場區(qū)域嚴禁外來閑雜人員（如拾荒、挑水等）進入；
4.3.7 隨手維護環(huán)境清潔，看到不能隨手完成的清潔應立即與綠化或保潔員聯系，時刻保持環(huán)境的衛(wèi)生整潔；
4.3.8 按公司規(guī)定時間段以立正或跨立姿勢站崗；
4.3.9 按公司規(guī)定的時間開關展區(qū)的北門。
4.4 崗位交接要求
4.5.1 提前10分鐘到達崗位，準備接班；
4.6.2 清點崗位移交的物資（包括對講機、鑰匙、手電、質量記錄等物資），并對物資進行檢查，確認交接班的物資完好，并在交接記錄本上簽字確認；
4.6.3 上一班交代需要本班跟進的工作事項；
4.6.4 該崗位需要填寫的記錄：《保安值班交接班記錄表》、《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》。
5.0 相關文件
（暫無）。
6.0 質量記錄
6.1 《保安值班交接班記錄表》
6.2 《巡邏記錄表》
6.3 《巡邏簽到表》
7.0 品質檢查標準和內容
品質檢查內容 保安隊長 品質部
7.1 按員工儀容儀表要求著裝和裝備 □是 □否 □是 □否
7.2 按要求詳細記錄《保安值班交接班記錄表》，并有領班簽字 □是 □否 □是 □否
7.3 按時簽到及按巡邏路線巡邏 □是 □否 □是 □否
7.4 詳細記錄《保安巡邏簽到表》和《保安巡邏記錄單》 □是 □否 □是 □否