山東雙輪股份有限公司是泵類產品生產企業(yè)，為了提高產品質量，履行企業(yè)質量安全主體責任，該公司采取了五項措施：
一是加強質量主體責任知識培訓。該公司組織全體員工認真學習相關的法律、法規(guī)和規(guī)章，樹立“質量就是企業(yè)生命，企業(yè)就是質量第一責任人”的思想，提升公司全體員工的質量安全意識和社會責任意識。
二是完善質量管理制度。完善質量管理體系、計量保證體系等，不斷提升質量管理水平，確保產品質量符合國家有關標準要求。制定《產品質量追溯制度》，建立并保存產品生產記錄和銷售臺賬，保證產品質量問題的可追溯性。完善產品質量崗位責任制，嚴格崗位責任制考核。
三是加強生產過程控制。從零部件采購，直至成品都制定了相應的檢驗規(guī)程，檢驗人員對質量異常情況及時采取相應措施加以解決。對不能自檢的項目，委托有資質有能力的檢驗機構進行檢驗，確保產品質量安全。
四是嚴格不合格品管理控制。建立并實施采購和生產過程不合格品控制程序。由專人負責追蹤不合格品整改結果，并對整改情況記錄備案。確保出廠的產品100%合格。
五是完善產品售后服務管理。完善售后服務管理體系，嚴格落實“三包”規(guī)定。制定《顧客滿意度測評管理制度》，實施外部顧客滿意度年度測評。主動收集和評價質量安全風險監(jiān)測信息，定期檢查產品質量安全防范措施，杜絕質量安全隱患。
（威海市局