山東雙輪股份有限公司是泵類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，履行企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，該公司采取了五項(xiàng)措施：
一是加強(qiáng)質(zhì)量主體責(zé)任知識(shí)培訓(xùn)。該公司組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，樹立“質(zhì)量就是企業(yè)生命，企業(yè)就是質(zhì)量第一責(zé)任人”的思想，提升公司全體員工的質(zhì)量安全意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
二是完善質(zhì)量管理制度。完善質(zhì)量管理體系、計(jì)量保證體系等，不斷提升質(zhì)量管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。制定《產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度》，建立并保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺(tái)賬，保證產(chǎn)品質(zhì)量問題的可追溯性。完善產(chǎn)品質(zhì)量崗位責(zé)任制，嚴(yán)格崗位責(zé)任制考核。
三是加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制。從零部件采購(gòu)，直至成品都制定了相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程，檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量異常情況及時(shí)采取相應(yīng)措施加以解決。對(duì)不能自檢的項(xiàng)目，委托有資質(zhì)有能力的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
四是嚴(yán)格不合格品管理控制。建立并實(shí)施采購(gòu)和生產(chǎn)過程不合格品控制程序。由專人負(fù)責(zé)追蹤不合格品整改結(jié)果，并對(duì)整改情況記錄備案。確保出廠的產(chǎn)品100%合格。
五是完善產(chǎn)品售后服務(wù)管理。完善售后服務(wù)管理體系，嚴(yán)格落實(shí)“三包”規(guī)定。制定《顧客滿意度測(cè)評(píng)管理制度》，實(shí)施外部顧客滿意度年度測(cè)評(píng)。主動(dòng)收集和評(píng)價(jià)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息，定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量安全防范措施，杜絕質(zhì)量安全隱患。
（威海市局