前不久,筆者到現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)工作,發(fā)現(xiàn)幾名操作鉆床的員工戴著手套作業(yè),負責(zé)現(xiàn)場安全監(jiān)管的車間負責(zé)人也是見慣不怪,熟視無睹。當(dāng)筆者指出操作帶有旋轉(zhuǎn)零部件的機床設(shè)備使用手套有被機械纏住的危險后,操作人員回答說,習(xí)慣了,一直以來都是這么操作的。他們的回答令筆者很是擔(dān)憂。
顧名思義,習(xí)慣性違章是員工在長時期內(nèi)日積月累逐漸養(yǎng)成的,不按章程辦事的習(xí)慣性違章作業(yè)行為。主要表現(xiàn)為習(xí)慣沉淀,思想麻痹,疏忽大意,明知故犯,一意孤行,心存僥幸,情緒激動,冒險蠻干等,究其原因分析,是員工對規(guī)程、規(guī)范、制度理解不透或理解不全,對自己的行為可能造成的危害意識不到或估計不足、習(xí)以為?;?qū)乙姴惑@。
近年來,筆者發(fā)現(xiàn),員工習(xí)慣性違章行為可以說是屢見不鮮,并在某些企業(yè)或單位呈反彈增多趨勢,不僅是安全生產(chǎn)隱患的始作俑者,也是安全生產(chǎn)事故的罪魁禍?zhǔn)?,由此引發(fā)了很多安全生產(chǎn)事故,有些還造成了極其嚴(yán)重的后果。通過對員工習(xí)慣性違章行為的成因分析,主要有以下七個方面:
第一不是有意識所為,而是不良行為習(xí)慣形成的習(xí)慣性違章;第二對應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容不知或一知半解,憑著主觀熱情冒險蠻干的無知性違章;第三對可能發(fā)生的危險存僥幸心理,對自身行為缺乏約束的僥幸性違章;第四對什么都看不慣和對什么都看不起,你不讓干我偏要干的偏激性違章;第五因工作單調(diào)而形成的麻木惰性,對現(xiàn)場安全環(huán)境反映遲鈍的的疏忽性違章;第六仗著藝高人膽大,按自己認可方式作業(yè)的冒險性違章;第七看到老員工或前輩師傅違章作業(yè),自己也盲目仿效的繼承性違章。
遏止習(xí)慣性違章行為對搞好安全生產(chǎn),促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有極其重要意義。上述七種員工習(xí)慣性違章行為,對企業(yè)安全生產(chǎn)危害極大,威脅著企業(yè)安全生產(chǎn)并極易誘發(fā)各種類型和各種性質(zhì)事故的發(fā)生,如不及時根治,后患無窮。筆者認為,治理員工習(xí)慣性違章行為,可以參照中醫(yī)辯證施治的治療原理,對癥下藥,才能“藥”到“病”除,見到效果。
首先,嚴(yán)格規(guī)范習(xí)慣性違章人員的安全行為,對特別頑固人員采取現(xiàn)場示范和糾正,使其逐步改正錯誤的習(xí)慣;其次,對無知性違章人員分類開展安全應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn),讓其熟悉操作規(guī)程和規(guī)范,從無知到有知;其三,針對僥幸性違章人員大力開展案例警示教育,用血淋淋的事故后果警示其徹底拋棄僥幸心理;其四,對偏激性違章人員要經(jīng)常性的開展心理疏導(dǎo),發(fā)現(xiàn)苗頭不對及時舒緩情緒,引導(dǎo)其清晰思考問題;其五,對疏忽性違章人員要現(xiàn)場盯緊,現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生變化時及時提醒,繃緊其安全弦;其六,對冒險性違章人員要嚴(yán)管重罰,提高其違章成本,使其不敢違章、不愿違章和違不起章,久之自然產(chǎn)生對冒險心理的抗體;其七,對繼承性違章人員要找好師傅或參照榜樣,引導(dǎo)其對別人的“經(jīng)驗”要取其精華,去其糟粕。
值得注意的是,剖析近年來一些事故發(fā)生的原因時發(fā)現(xiàn),根據(jù)員工年齡、工齡、文化、觀念、心理、技能、經(jīng)驗、素質(zhì)、工種、崗位和企業(yè)管理水平等方面的不同,也會造成員工在從事生產(chǎn)活動中安全意識不強,處處在被動的“要我安全”的心態(tài)支配下進行工作,沒有真正確立“我要安全”的主觀意識。比如,有些人習(xí)慣性違章受年齡的影響,有些受作業(yè)環(huán)境的影響,有些受工種崗位的影響,有些受身份變化的影響,甚至還有些受違章次數(shù)的影響,成為了屢教屢犯的“違章專業(yè)戶”。對這些習(xí)慣性違章行為,同樣需要辯證施治,有針對性地治理。
筆者認為,人行為習(xí)慣的養(yǎng)成,一靠教育,二靠約束,建立健全安全管理制度和安全管理機制,是搞好安全生產(chǎn)的有效途徑。讓員工明白什么是對的,什么是錯的,應(yīng)該干什么,不應(yīng)該干什么,違反規(guī)定就會受到處罰,使安全管理有章可循,有據(jù)可查。管理者也要有“多想一點”“多看一眼”“多走一步”“多提醒一句”的責(zé)任心,及時提醒和制止,讓員工有“安全有法”的意識,有“我會安全”的技能,有“我懂安全”的素質(zhì),有“這是安全”的環(huán)境,有“安全有規(guī)”的理念,這才是從源頭上解決員工主觀不安全行為的有效方法,從而確定員工在安全生產(chǎn)中的責(zé)任主體地位,也是保證企業(yè)安全生產(chǎn)的有效環(huán)節(jié)。