前不久,筆者到現(xiàn)場檢查安全生產工作,發(fā)現(xiàn)幾名操作鉆床的員工戴著手套作業(yè),負責現(xiàn)場安全監(jiān)管的車間負責人也是見慣不怪,熟視無睹。當筆者指出操作帶有旋轉零部件的機床設備使用手套有被機械纏住的危險后,操作人員回答說,習慣了,一直以來都是這么操作的。他們的回答令筆者很是擔憂。
顧名思義,習慣性違章是員工在長時期內日積月累逐漸養(yǎng)成的,不按章程辦事的習慣性違章作業(yè)行為。主要表現(xiàn)為習慣沉淀,思想麻痹,疏忽大意,明知故犯,一意孤行,心存僥幸,情緒激動,冒險蠻干等,究其原因分析,是員工對規(guī)程、規(guī)范、制度理解不透或理解不全,對自己的行為可能造成的危害意識不到或估計不足、習以為?;驅乙姴惑@。
近年來,筆者發(fā)現(xiàn),員工習慣性違章行為可以說是屢見不鮮,并在某些企業(yè)或單位呈反彈增多趨勢,不僅是安全生產隱患的始作俑者,也是安全生產事故的罪魁禍首,由此引發(fā)了很多安全生產事故,有些還造成了極其嚴重的后果。通過對員工習慣性違章行為的成因分析,主要有以下七個方面:
第一不是有意識所為,而是不良行為習慣形成的習慣性違章;第二對應知應會的內容不知或一知半解,憑著主觀熱情冒險蠻干的無知性違章;第三對可能發(fā)生的危險存僥幸心理,對自身行為缺乏約束的僥幸性違章;第四對什么都看不慣和對什么都看不起,你不讓干我偏要干的偏激性違章;第五因工作單調而形成的麻木惰性,對現(xiàn)場安全環(huán)境反映遲鈍的的疏忽性違章;第六仗著藝高人膽大,按自己認可方式作業(yè)的冒險性違章;第七看到老員工或前輩師傅違章作業(yè),自己也盲目仿效的繼承性違章。
遏止習慣性違章行為對搞好安全生產,促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有極其重要意義。上述七種員工習慣性違章行為,對企業(yè)安全生產危害極大,威脅著企業(yè)安全生產并極易誘發(fā)各種類型和各種性質事故的發(fā)生,如不及時根治,后患無窮。筆者認為,治理員工習慣性違章行為,可以參照中醫(yī)辯證施治的治療原理,對癥下藥,才能“藥”到“病”除,見到效果。
首先,嚴格規(guī)范習慣性違章人員的安全行為,對特別頑固人員采取現(xiàn)場示范和糾正,使其逐步改正錯誤的習慣;其次,對無知性違章人員分類開展安全應知應會知識培訓,讓其熟悉操作規(guī)程和規(guī)范,從無知到有知;其三,針對僥幸性違章人員大力開展案例警示教育,用血淋淋的事故后果警示其徹底拋棄僥幸心理;其四,對偏激性違章人員要經常性的開展心理疏導,發(fā)現(xiàn)苗頭不對及時舒緩情緒,引導其清晰思考問題;其五,對疏忽性違章人員要現(xiàn)場盯緊,現(xiàn)場生產環(huán)境發(fā)生變化時及時提醒,繃緊其安全弦;其六,對冒險性違章人員要嚴管重罰,提高其違章成本,使其不敢違章、不愿違章和違不起章,久之自然產生對冒險心理的抗體;其七,對繼承性違章人員要找好師傅或參照榜樣,引導其對別人的“經驗”要取其精華,去其糟粕。
值得注意的是,剖析近年來一些事故發(fā)生的原因時發(fā)現(xiàn),根據(jù)員工年齡、工齡、文化、觀念、心理、技能、經驗、素質、工種、崗位和企業(yè)管理水平等方面的不同,也會造成員工在從事生產活動中安全意識不強,處處在被動的“要我安全”的心態(tài)支配下進行工作,沒有真正確立“我要安全”的主觀意識。比如,有些人習慣性違章受年齡的影響,有些受作業(yè)環(huán)境的影響,有些受工種崗位的影響,有些受身份變化的影響,甚至還有些受違章次數(shù)的影響,成為了屢教屢犯的“違章專業(yè)戶”。對這些習慣性違章行為,同樣需要辯證施治,有針對性地治理。
筆者認為,人行為習慣的養(yǎng)成,一靠教育,二靠約束,建立健全安全管理制度和安全管理機制,是搞好安全生產的有效途徑。讓員工明白什么是對的,什么是錯的,應該干什么,不應該干什么,違反規(guī)定就會受到處罰,使安全管理有章可循,有據(jù)可查。管理者也要有“多想一點”“多看一眼”“多走一步”“多提醒一句”的責任心,及時提醒和制止,讓員工有“安全有法”的意識,有“我會安全”的技能,有“我懂安全”的素質,有“這是安全”的環(huán)境,有“安全有規(guī)”的理念,這才是從源頭上解決員工主觀不安全行為的有效方法,從而確定員工在安全生產中的責任主體地位,也是保證企業(yè)安全生產的有效環(huán)節(jié)。