提供在線和現(xiàn)場(chǎng)安全培訓(xùn)的OSHA-Pros公司副總裁柯蒂斯-錢伯斯說(shuō):“制造業(yè)公司傾向于安排公司普通管理人員、監(jiān)工和安全管理委員會(huì)成員為它們的員工提供安全培訓(xùn)。更簡(jiǎn)單易行的方法是安排一線管理人員在生產(chǎn)環(huán)境中花費(fèi)10或30小時(shí)學(xué)習(xí)完培訓(xùn)內(nèi)容,然后再讓他們回去培訓(xùn)他們的員工。因?yàn)檫@些管理人員可以利用更短的時(shí)間段為一線員工提供培訓(xùn),減少了單次所占用的一線工人的工作時(shí)間?!?/p>
讓一線員工參與進(jìn)來(lái)
埃文?胡克表示,培訓(xùn)一線員工的第一步就是讓他們參與進(jìn)來(lái)。他說(shuō):“即使各個(gè)安全程序已經(jīng)到位,但是如果人們?cè)谌粘5墓ぷ髦泻鲆曔@些安全程序的存在,或者這些安全管理程序沒(méi)有成為公司文化的一部分,那么這些安全程序都只會(huì)是一紙空文?!被裟犴f爾公司努力讓它在世界各地1200家工廠的員工們確實(shí)能夠知道他們所面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)和接受安全培訓(xùn)的必要性。
為了減少工傷事故,約翰迪爾公司組建了一個(gè)安全生產(chǎn)小組,該小組在當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的配合下為員工開(kāi)發(fā)了一個(gè)伸展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。針對(duì)類似將雙手舉過(guò)頭頂并彎下腰這樣員工們?cè)诠ぷ髦谐W龅膭?dòng)作,項(xiàng)目創(chuàng)意人員設(shè)計(jì)出了相應(yīng)的伸展動(dòng)作。員工們?cè)诿看紊蠉徢岸家鲞@些動(dòng)作,做好工作的熱身準(zhǔn)備。公司還有一個(gè)由員工們自己領(lǐng)導(dǎo)的安全培訓(xùn)工作小組,該小組主要負(fù)責(zé)管理整個(gè)工廠的培訓(xùn)。
約翰迪爾公司的安全記錄顯示他的努力獲得了回報(bào)。公司現(xiàn)在員工受傷率是公司169年來(lái)的最低值,公司的26臺(tái)設(shè)備連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間超過(guò)100萬(wàn)小時(shí)。
鞏固培訓(xùn)成果
阿姆斯壯公司的員工每年接受以電腦為基礎(chǔ)的大量安全規(guī)則方面的培訓(xùn),但是公司仍然保存了課堂和在某些特定方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。
公司認(rèn)為,采用一種方法進(jìn)行安全培訓(xùn)是不可能取得成功的,因此.要采用形式多樣的培訓(xùn)方法。人們的學(xué)習(xí)方法各有不同,因此你需要在各種培訓(xùn)方法中獲得平衡。
糖果公司SweetsCandy在工廠車間里進(jìn)行員工的安全培訓(xùn),這樣的培訓(xùn)配有實(shí)際操作演示.更具直觀性。公司人力資源和安全主管皮爾斯說(shuō):“我們覺(jué)得這種方法不但教授了員工該如何做,而且也傳達(dá)了我們的期望與情感。”對(duì)于新員工,他們?cè)谕瓿缮a(chǎn)和緊急疏散方面的基本安全知識(shí)培訓(xùn)后就可以直接加入到工作小組并被指派一名師傅。新員工的師傅要在接下來(lái)的一至兩周內(nèi)為新員工提供手把手、一對(duì)一的培訓(xùn),直到員工完全掌握了安全培訓(xùn)內(nèi)容,并獲得了公司文件管理人員或是人力資源部門人員的認(rèn)可。
但是安全培訓(xùn)不止這些。各個(gè)小組每周會(huì)召開(kāi)一次20至45分鐘的會(huì)議,管理人員需要針對(duì)大量安全問(wèn)題為員工提供培訓(xùn)。在每次換崗前,小組成員都要聚在一起,告知即將上崗員工工作上的一些細(xì)小變化或其他的額外信息。
在約翰迪爾公司,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作的培訓(xùn)工作是由員工們利用公司培訓(xùn)工作小組提供的材料來(lái)完成的,這種方法增進(jìn)了員工參與安全培訓(xùn)項(xiàng)目的積極性。
然而,即使是最佳的安全培訓(xùn)也一定會(huì)使員工產(chǎn)生疑問(wèn)。有許多方法可以確保員能夠提出問(wèn)題并得到及時(shí)的解答。比如英國(guó)宇航系統(tǒng)公司(BAE)會(huì)指派專門負(fù)責(zé)安全、環(huán)保和健康事務(wù)的管理人員到每個(gè)車間,隨時(shí)解答員工們關(guān)于安全生產(chǎn)方面的問(wèn)題。
阿姆斯壯公司鼓勵(lì)它的員工在全體員工例會(huì)上提出問(wèn)題。同樣的,SweetsCandy糖果公司和約翰迪爾公司定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)安全培訓(xùn)會(huì)議專門討論安全問(wèn)題,并回答相關(guān)的問(wèn)題。