3、加強(qiáng)索賠管理，把風(fēng)險(xiǎn)損失減少至最低索賠源自合同，終于合同。在項(xiàng)目管理人員中樹立索賠意識(shí)是非常重要的。在充滿風(fēng)險(xiǎn)的投資市場(chǎng)中，索賠是企業(yè)保護(hù)自身利益的一種方式，是業(yè)主方、監(jiān)理工程師和承包方之間一項(xiàng)正常的、大量發(fā)生而且普遍存在的合同管理業(yè)務(wù)，是一種以法律和合同為依據(jù)，正當(dāng)?shù)臋?quán)利要求。如果，企業(yè)要想在投資市場(chǎng)中立足，必須學(xué)會(huì)“懂索賠、敢索賠、會(huì)索賠”。
　?、藕贤瑮l件對(duì)于索賠的重要性索賠的證據(jù)：第一是合同，第二是書面證據(jù)，第三是雙方的關(guān)系。例如索賠中的氣象問(wèn)題：某企業(yè)在塘沽地區(qū)進(jìn)行一項(xiàng)工程作業(yè)，五至十月份中，共因降雨影響工程進(jìn)度十八天，提出索賠，要求業(yè)主同意延長(zhǎng)工期十八天，如何處理？此時(shí)應(yīng)在合同中事先注明：“每日8時(shí)至次日8時(shí)內(nèi)附近氣象臺(tái)統(tǒng)計(jì)的降雨量大于或等于10mm時(shí)認(rèn)為影響施工。在五至十月間塘沽地區(qū)每月平均降雨量為5月2天，6月2天，7月2天，8月4天，9月2天，10月2天，累計(jì)14天。施工期內(nèi)累計(jì)超過(guò)上述天數(shù)可延長(zhǎng)工期，但不作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！比缬性摋l文可同意延長(zhǎng)工期4天。如事先無(wú)明確規(guī)定的則酌情處理，這樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)工期損失?？梢姾贤瑮l件對(duì)于索賠有更大的重要性。
　　⑵索賠的及時(shí)性任何事件（工期索賠或費(fèi)用索賠）的索賠都應(yīng)在索賠事件發(fā)生之時(shí)而不是之后向?qū)Ψ竭M(jìn)行索賠。現(xiàn)在國(guó)際上普遍采用的FIDIC合同對(duì)許多索賠的時(shí)效，都有具體的時(shí)間范圍。例如對(duì)工期的索賠，索賠一方應(yīng)在28天內(nèi)向?qū)Ψ交蚱浯硖岢鰰娴乃髻r請(qǐng)求，否則，對(duì)方有權(quán)拒絕索賠要求。
　?、撬髻r程序的合理性當(dāng)索賠事件發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人必須在28天內(nèi)向監(jiān)理工程師提出書面的索賠申請(qǐng)，當(dāng)索賠申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，提出正式的索賠報(bào)告，并附有索賠資料、詳細(xì)的索賠計(jì)算書。
　　⑷索賠資料的完整性只有當(dāng)實(shí)際發(fā)生了經(jīng)濟(jì)損失或工期的延誤，一方才能向另一方提出索賠。提出索賠申請(qǐng)必須有確鑿的證據(jù)，索賠申請(qǐng)才能獲得批準(zhǔn)。所以工程管理人員必須注意原始資料的積累、匯總、分類、保管，以便在索賠事件發(fā)生時(shí)，提供完整的資料。

　　三、加強(qiáng)企業(yè)合同管理的措施與方法
　　我國(guó)的各行各業(yè)都已面向市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格中包含的利潤(rùn)逐漸減少，合同風(fēng)險(xiǎn)增大。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越要重視合同和合同管理，才能減少企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。
　　1、建立企業(yè)的合同管理系統(tǒng)作為建設(shè)單位，必須建立合同專門管理機(jī)構(gòu)，對(duì)合同實(shí)行系統(tǒng)管理，這個(gè)機(jī)構(gòu)等同于企業(yè)三總室。各工程項(xiàng)目部也應(yīng)設(shè)立專職合同管理人員，隸屬于企業(yè)合同專門管理機(jī)構(gòu)，將合同管理系統(tǒng)分為兩級(jí)，公司級(jí)和項(xiàng)目級(jí)。合同管理人員的責(zé)任是提出合同條款和簽定合同后會(huì)發(fā)生的問(wèn)題。
　　2、制定企業(yè)的合同管理制度有了專門的合同管理體系，企業(yè)還必須建立一套完善的、可行的合同管理制度。
　　（1）合同的審查批準(zhǔn)制度建設(shè)單位在合同簽訂前應(yīng)實(shí)行審查批準(zhǔn)制度。即在各業(yè)務(wù)部門會(huì)簽后，送交合同專門管理機(jī)構(gòu)或法律顧問(wèn)審查，再報(bào)請(qǐng)法人代表簽署意見，明確表示同意對(duì)外正式簽訂合同。機(jī)構(gòu)下發(fā)委托授權(quán)書給合同簽署人，簽署合同。通過(guò)這樣嚴(yán)格的審批制度，使合同簽訂的基礎(chǔ)更加牢靠。
　?。?）合同專用章管理制度工程合同專用章是代表企業(yè)在工程經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)外行使權(quán)力、承擔(dān)義務(wù)、簽訂合同的憑證。因此，企業(yè)對(duì)合同專用章的使用和保管要有嚴(yán)格的制度，要建立合同使用登記制度，合同專用章要有合同管理人員專門保管、簽印，專章專用，尤其不準(zhǔn)在空白合同上加蓋印章，否則，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的風(fēng)險(xiǎn)。
　?。?）合同統(tǒng)計(jì)考查制度利用科學(xué)方法，利用統(tǒng)計(jì)數(shù)字反饋合同訂立、工程的中標(biāo)率、合同的談判成功率、合同的實(shí)際履行情況等，通過(guò)這些數(shù)據(jù)為企業(yè)決策降低投資風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的依據(jù)。
　?。?）合同信息管理制度合同的信息化、檔案化是非常重要的，可以借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)管理，保證正確分析合同管理情況，適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。
　　3、做好合同簽定時(shí)的管理，為履行合同打好基礎(chǔ)工程項(xiàng)目具有投資大、工期長(zhǎng)、機(jī)構(gòu)復(fù)雜，受環(huán)境影響大，不可預(yù)見因素多等特點(diǎn)。這就要求在簽訂工程合同時(shí)，內(nèi)容完整、條款明確嚴(yán)密。特別是合同的三要素工期、質(zhì)量、價(jià)格，這三大目標(biāo)值正是項(xiàng)目經(jīng)理部控制質(zhì)量、進(jìn)度、投資的依據(jù)。所以，在制定這三大目標(biāo)值時(shí)，要考慮合同簽訂后企業(yè)的履行能力的可行性，減少合同履行的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

　　四、結(jié)束語(yǔ)
　　實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的合同管理必須以合同為主線，以合同為核心實(shí)行全過(guò)程全方位的管理。在合同簽訂時(shí)，每寫一個(gè)條款都要想到將來(lái)的可操作性和有否特殊情況的產(chǎn)生；合同當(dāng)事人（甲方和乙方）都必須對(duì)合同文件是否齊全；內(nèi)容是否全面、公平合理；條款是否完整、清晰準(zhǔn)確；風(fēng)險(xiǎn)是否合理分擔(dān)等進(jìn)行全面審查。分析評(píng)價(jià)每一合同條款執(zhí)行的法律后果，隱含的風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性的采取保護(hù)措施。在合同履行過(guò)程中，嚴(yán)格按照合同條文執(zhí)行，定期檢查合同執(zhí)行的情況，避免合同管理不善給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。