第九條 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)將主動(dòng)公開(kāi)的信息,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、公開(kāi)欄、電子顯示屏、便民資料手冊(cè)、信息發(fā)布會(huì)或新聞媒體等多種便于公眾知曉的方式公開(kāi),并同時(shí)在中國(guó)電力信息公開(kāi)網(wǎng)(www.12398.gov.cn)發(fā)布和更新。
第十條 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)編制并公布信息公開(kāi)指南和目錄,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)更新。
信息公開(kāi)指南應(yīng)當(dāng)包括信息的分類(lèi)、獲取方式、信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、傳真號(hào)碼、電子郵箱等內(nèi)容。
信息公開(kāi)目錄,應(yīng)當(dāng)包括信息索引、名稱(chēng)、內(nèi)容概要、生成日期等內(nèi)容。
第十一條 電力用戶(hù)依照本辦法第七條規(guī)定向供電企業(yè)申請(qǐng)獲取信息的,應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。書(shū)面申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括申請(qǐng)人的名稱(chēng)、身份證明及聯(lián)系方式;申請(qǐng)公開(kāi)的內(nèi)容;申請(qǐng)公開(kāi)內(nèi)容的用途。
第十二條 供電企業(yè)收到信息公開(kāi)申請(qǐng),能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù);如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)供電企業(yè)信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意,并告知申請(qǐng)人,延長(zhǎng)答復(fù)的期限不得超過(guò)15個(gè)工作日。如不能公開(kāi)的,應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。
第十三條 供電企業(yè)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔⒌?,除可以收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用外,不得收取其他費(fèi)用。供電企業(yè)不得通過(guò)其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)的方式提供信息。
供電企業(yè)收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),按照政府主管部門(mén)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)采取以下措施對(duì)供電企業(yè)的信息公開(kāi)工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議和考核:
(一)供電企業(yè)應(yīng)每年編寫(xiě)信息公開(kāi)年報(bào),于次年3月5日前在中國(guó)電力信息公開(kāi)網(wǎng)(www.12398.gov.cn)發(fā)布。
(二)電監(jiān)會(huì)于每年3月31日前,對(duì)所有供電企業(yè)上一年度通過(guò)中國(guó)電力信息公開(kāi)網(wǎng)(www.12398.gov.cn)主動(dòng)公開(kāi)信息情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),形成年報(bào),予以公布。
(三)電監(jiān)會(huì)將供電企業(yè)信息公開(kāi)工作納入監(jiān)管范圍,對(duì)工作突出的企業(yè)和個(gè)人予以表彰,并通報(bào)當(dāng)?shù)卣?br />
(四)供電企業(yè)未按照本辦法公開(kāi)有關(guān)信息或者公開(kāi)虛假信息的,電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法追究其責(zé)任。
第十五條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為供電企業(yè)不依法履行信息公開(kāi)義務(wù)的,可以撥打電話(huà)或發(fā)送短信至電力監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線(xiàn)12398向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴,或登錄中國(guó)電力信息公開(kāi)網(wǎng)(www.12398.gov.cn)點(diǎn)擊電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的“信息公開(kāi)意見(jiàn)箱”進(jìn)行網(wǎng)上投訴。
第十六條 本辦法中未盡事項(xiàng),參照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》執(zhí)行。
第十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。