各省、自治區(qū)、直轄市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局:
為進(jìn)一步做好安全生領(lǐng)域的舉報(bào)投訴工作,鼓勵(lì)人民群眾積極舉報(bào)安全生產(chǎn)事故隱患和各類非法違法生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營行為,經(jīng)向工業(yè)和信息化部申請(qǐng),核配“12350”作為國家安全監(jiān)管總局全國統(tǒng)一的安全生產(chǎn)舉報(bào)投訴特服電話號(hào)碼?,F(xiàn)就開通安全生產(chǎn)舉報(bào)投訴特服電話有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、特服電話接收的舉報(bào)投訴范圍。受理生產(chǎn)安全事故、重大安全隱患、非法違法生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營等方面的舉報(bào)投訴。
二、“12350”投訴電話實(shí)行屬地受理。在省級(jí)安全監(jiān)管局設(shè)立“12350”舉報(bào)投訴電話受理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)受理本?。▍^(qū)、市)內(nèi)的舉報(bào)投訴、舉報(bào)投訴電話“12350”規(guī)劃和使用管理的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,以及舉報(bào)信息分類統(tǒng)計(jì)等工作。市(地)級(jí)以下安全監(jiān)管部門設(shè)立受理機(jī)構(gòu)事宜,由省級(jí)安全監(jiān)管局根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況確定。
在?。▍^(qū)、市)內(nèi)使用特服號(hào)碼的,直接撥打“12350”;跨?。▍^(qū)、市)投訴的,需在“12350”號(hào)碼前加撥地區(qū)號(hào)。
三、各省級(jí)安全監(jiān)管局在啟用號(hào)碼前,請(qǐng)先與所在地相關(guān)電信企業(yè)聯(lián)系,協(xié)商號(hào)碼啟用具體事宜,并將號(hào)碼啟用技術(shù)方案送當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謧浒?,盡快啟用“12350”舉報(bào)投訴電話。
四、請(qǐng)各級(jí)安全監(jiān)管部門遵守工業(yè)和信息化部和地方通信管理局各項(xiàng)有關(guān)號(hào)碼資源管理的規(guī)定,不得轉(zhuǎn)讓、出租該專用號(hào)碼,不得將該專用號(hào)碼用于經(jīng)營目的或改變號(hào)碼的公益服務(wù)性質(zhì)。
五、各地在開通“12350”電話的同時(shí),要通過新聞媒體向社會(huì)廣泛宣傳。
六、國家安全監(jiān)管總局不單獨(dú)設(shè)立“12350”舉報(bào)投訴受理機(jī)構(gòu),設(shè)在國家安全監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)司的舉報(bào)投訴普通電話(號(hào)碼為:010-64294453、010-64237232)繼續(xù)使用。
七、國家安全監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)司負(fù)責(zé)全國統(tǒng)一的“12350”舉報(bào)投訴電話的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。按照工業(yè)和信息化部的要求,請(qǐng)各省級(jí)安全監(jiān)管局于每年2月底前,將上年度號(hào)碼使用情況書面報(bào)送國家安全監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)司,由統(tǒng)計(jì)司匯總后報(bào)告工業(yè)和信息化部。
國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局辦公廳
二○○九年十月十日