【摘要】 通過總結(jié)國內(nèi)外各種不同的安全文化概念，歸納分析了國內(nèi)外較為流行的近10種安全文化建立模式。在研討文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過深入訪談、焦點小組與參與觀察，歸納構(gòu)造了一套共11個維度，總題項為152題的安全文化評估量表。通過對選定企業(yè)的實證問卷調(diào)查，進(jìn)行統(tǒng)計分析，采用多元逐步回歸分析等方法對安全文化各評核因素及整體安全文化進(jìn)行預(yù)測，并以百分?jǐn)?shù)呈現(xiàn)其整體的安全文化現(xiàn)狀水平。通過基于扎根理論的各種質(zhì)化研究方法，對案例企業(yè)的安全文化建設(shè)和企業(yè)安全行為進(jìn)行研究，得到了7點關(guān)于企業(yè)安全行為的研究發(fā)現(xiàn)，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。
??? 【關(guān)鍵詞】安全文化；評估方法；安全行為；評估量表；扎根理論
??? 0 引言
??? “安全文化”一詞最早出現(xiàn)在1986切爾諾貝利核電站意外(Chernobyl disaster)后，國際原子能機(jī)構(gòu)的核安全咨詢組在一份事故報告(NO.75－INSAG－1)當(dāng)中，認(rèn)為是核電站內(nèi)長期存在的不良安全文化而導(dǎo)致錯誤與違反操作程序，最終造成意外事故的發(fā)生，并被視為安全文化不良的直接證據(jù)。國際原子能機(jī)構(gòu)(IAEA)在后續(xù)的調(diào)查報告(NO.75－INSAG－4，1991)提出對安全文化的定義與闡釋：“安全文化是存在于單位和個人中的種種特性和態(tài)度的總和，它建立一種超出一切之上的觀念，即核電廠的安全問題由于它的重要性要保證得到應(yīng)有的重視?！痹谶@之后，安全文化這一術(shù)語逐漸濫觴于各種安全管理研究與事故調(diào)查報告中[1-2]。
??? 國內(nèi)外不同學(xué)者對安全文化賦予不同的定義，造成了研究者之間溝通的麻煩與困難，說明在一定程度上安全文化理論研究的多元化、時代性、地域性、社會性、民族性及其框架形成的復(fù)雜性，而我國對于安全文化的量化和質(zhì)化的研究及實踐起步就更晚了。對安全文化的測量依賴于對安全文化的定義，要全面地評估安全文化就必須考慮安全文化的多側(cè)面屬性，從而獲得更多的關(guān)于安全價值觀層面上的數(shù)據(jù)以及價值觀背后的基本意會，而最深層的安全文化核心價值觀需要一些人類學(xué)的規(guī)范方法去進(jìn)行研究，安全文化絕不能僅僅作為一個漂亮的名詞而進(jìn)行寬泛的濫用[2-3]。
??? 1 安全文化模式及評估方法
??? 1.1 安全文化的定義
??? 將過往國內(nèi)外不同的學(xué)者對于安全文化的定義匯集整理，共得到Copper等學(xué)者[1,4-6]和徐德蜀、羅云等國內(nèi)學(xué)者[7-12]的21種定義(限于篇幅，安全文化定義匯總表略)，綜合以上學(xué)者對于安全文化的定義，筆者進(jìn)行分析、比較和萃取，提出筆者的安全文化的操作型定義：安全文化是組織內(nèi)所有成員對于安全問題的核心價值觀、行動隱含的前提、安全知覺及安全信念的普遍共享與共識，從而具體表現(xiàn)出來的觀念、思想、行為、行動與主張的外在表現(xiàn)，并且涵蓋了對于安全相關(guān)的風(fēng)險認(rèn)知、防范措施、責(zé)任承擔(dān)與安全承諾方面所展現(xiàn)出來的主觀意愿和積極程度。
??? 1.2 安全文化模式分類
??? 在文獻(xiàn)[1]研究的基礎(chǔ)上，搜集國內(nèi)外安全專家與學(xué)者所提出的各種安全文化模式進(jìn)行初步探討，歸納出10種主要的安全文化模式[13-17]，并進(jìn)一步的歸納分類(見表1)。 ?
??? 1.3 安全文化評估方法和研究工具評述
??? 文獻(xiàn)[1]中搜集了40份國外及臺灣安全文化研究方面的文獻(xiàn)，經(jīng)整理發(fā)現(xiàn)，采用的安全文化評估的資料收集方式有問卷調(diào)查、深人訪談，焦點小組、專家稽核、參與觀察等，資料分析所用的定性和定量方法有質(zhì)化的扎根理論(Grounded theory)、會話分析、描述性統(tǒng)計、方差分析、回歸分析、卡方檢驗、皮爾遜相關(guān)分析、線性結(jié)構(gòu)方程模型等，所用到的工具軟件有SPSS.SAS，LISREL，AMOS，QSR Nvivo，Atlas等[1]。
??? 2 研究方法的選擇與研究設(shè)計
??? 2.1 研究方法的選擇
??? 根據(jù)研究的主題，決定采取量化研究(quantitative research)與質(zhì)化研究(qualitative research)相結(jié)合的方法，通過對案例企業(yè)――廣州港集團(tuán)的實證研究，得出最終的結(jié)論。筆者主要采用調(diào)查問卷統(tǒng)計分析的方法進(jìn)行量化研究，采用深入訪談、焦點小組與參與觀察[20-23]等方法進(jìn)行質(zhì)化研究。
??? 2.2 資料分析方法的選擇
??? 2.2.1 量化的資料分析和數(shù)據(jù)處理方法
??? 筆者研究課題的調(diào)查問卷經(jīng)過實測后，將所得的數(shù)據(jù)用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，所采用的統(tǒng)計方法包括：
??? 1)描述性統(tǒng)計分析(descriptive statistics analysis)；
??? 2)信度(reliability)分析；
??? 3)效度(validity)分析；
??? 4)因素分析(factor analysis)：采用主成分分析法；
??? 5)T檢驗分析(t-test analysis)：檢驗假設(shè)1及假設(shè)2是否成立；
??? 6)方差分析(one-way ANOVA)：檢驗假設(shè)1及假設(shè)2是否成立；
??? 7)相關(guān)性分析(correlation analysis)：采用皮爾遜相關(guān)系數(shù)法(Pearson correlation)分析案例企業(yè)員工背景變量與安全文化現(xiàn)狀之間的相關(guān)性，檢驗假設(shè)3到假設(shè)7是否成立；
??? 8)多元逐步回歸分析(stepwise multiple regression analysis)，就案例企業(yè)員工背景變量對整體的安全文化現(xiàn)狀的預(yù)測情形進(jìn)行多元逐步回歸分析，檢驗假設(shè)8是否成立。
??? 2.2.2 質(zhì)化的資料分析方法
??? 筆者的研究采用扎根理論[24]的研究方法，將所得的各種資料借助ATLAS．ti軟件來進(jìn)行質(zhì)性資料的分析(Qualitative Data Analysis，QDA)。在質(zhì)的研究(qualitative research)領(lǐng)域，一個十分著名的方法是格拉斯(Glaser)和斯特勞斯(Strauss)提出的“扎根理論”。扎根理論是一種作質(zhì)的研究的方式(見下圖)。其主要宗旨是從經(jīng)驗資料的基礎(chǔ)上建立理論[24-26]。?
??? 扎根理論的研究程序與技術(shù)分析圖[該圖整理自：Strauss和Corbin(1998/2001)]
??? 2.3 研究設(shè)計
??? 2.3.1 研究假設(shè)(Hypothesis)
??? 筆者研究的課題擬依循文獻(xiàn)[27]所提出的“互動安全文化模式”，深入探討員工的個人心理層面，用安全文化量表進(jìn)行問卷調(diào)查的方式，評估廣州港集團(tuán)的企業(yè)安全文化其性質(zhì)與現(xiàn)狀。工作安全行為及組織安全系統(tǒng)的部分，則另外采用扎根理論的研究方法深入質(zhì)化研究分析。將研究調(diào)查結(jié)果導(dǎo)入文獻(xiàn)[15]所提出的“安全文化梯級模式”之中，對其進(jìn)一步分析[1]。
??? 筆者對于企業(yè)安全評估提出了以下8點研究假設(shè)：
??? H1：企業(yè)員工個人背景各變量與企業(yè)安全文化各維度呈現(xiàn)顯著差異。
??? H2：企業(yè)員工個人背景各變量與整體企業(yè)安全文化呈現(xiàn)顯著差異。
??? H3：企業(yè)員工個人背景各變量與企業(yè)安全文化各維度呈現(xiàn)顯著相關(guān)。
??? H4：企業(yè)員工個人背景各變量與整體企業(yè)安全文化呈現(xiàn)顯著相關(guān)。
??? H5：安全自評與安全文化各維度之間具有顯著的相關(guān)性。
??? H6：安全自評與整體安全文化之間具有顯著的相關(guān)性。
??? H7：安全滿意度與安全文化各維度之間具有顯著的相關(guān)性。
??? H8：安全滿意度與整體安全文化間具有顯著的相關(guān)性。
??? 2.3.2 安全文化評估量表的編制
??? 安全文化評估量表的編制是參考國內(nèi)外相關(guān)的安全文化文獻(xiàn)，在文獻(xiàn)[1]10個維度的安全文化量表的基礎(chǔ)上增加了“安全認(rèn)知”維度，并在“安全態(tài)度”維度上用Dedobbelee，Beland，Williamson等人的量表[28-29]替換了袁宇熙[1]原問卷的題項(安全文化的11個維度的操作性定義省略)。整份量表還通過深入訪談等形式，增補(bǔ)其內(nèi)容，并通過焦點小組的形式進(jìn)行討論和收集建議，以進(jìn)行量表的修訂。安全文化評估問卷各維度及題項摘要表如表3所示。?
??? 筆者研究的課題以調(diào)查問卷的方式來收集部分?jǐn)?shù)據(jù)資料，整份問卷共11個量表151道問項，采用Likert5點尺度量表法加以衡量。企業(yè)員工個人背景變量包括：
??? ①性別； ②年齡；
??? ③教育程度； ④服務(wù)年限；
