摘要:文章以彼得·圣吉的系統(tǒng)思考及其“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模為理論依據(jù),根據(jù)現(xiàn)代安全管理的特點(diǎn),基于安全績(jī)效的影響因素如企業(yè)職工安全意識(shí)松懈、企業(yè)人力資源不足、企業(yè)決策層支持有限、企業(yè)資金投入不足、企業(yè)管理創(chuàng)新能力不足五個(gè)方面建構(gòu)了一個(gè)企業(yè)安全管理“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模。為了消除企業(yè)安全管理“成長(zhǎng)上限”,文章提出相應(yīng)的對(duì)策。
　　關(guān)鍵詞:企業(yè);安全管理;成長(zhǎng)上限;系統(tǒng)基模
　　
　　一、 “成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模理論
　　
　　由于“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模理論是本研究的理論基礎(chǔ),因此非常有必要對(duì)它的源起、內(nèi)涵及模型進(jìn)行闡述。
　　系統(tǒng)基模是彼得·圣吉在他的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書中首先提出來(lái)的。他指出長(zhǎng)久以來(lái)我們總是把問(wèn)題加以分解來(lái)解決問(wèn)題,把世界分割成片段來(lái)理解。這種思維方式促進(jìn)了科學(xué)在各個(gè)領(lǐng)域的深入發(fā)展,形成了人類幾千年的文明成果。但是,這卻使我們忽視了組成事物的各部分間的彼此聯(lián)系和互動(dòng)關(guān)系,以至于面對(duì)動(dòng)態(tài)性復(fù)雜的問(wèn)題茫然不知所措。采取“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的“救火”方式,在短期內(nèi)可能效果明顯,但卻留下了長(zhǎng)期隱患。并且他在該書中還綜合了系統(tǒng)論、控制論、行為科學(xué)、生態(tài)學(xué)、管理科學(xué)等多種學(xué)科和領(lǐng)域的研究成果,提出了系統(tǒng)思考。他同時(shí)認(rèn)為:企業(yè)本身是一個(gè)系統(tǒng),它象人一樣可以通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高生存與發(fā)展的能力?，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)短命的原因是企業(yè)在學(xué)習(xí)能力上有缺陷,即“學(xué)習(xí)智障”,這種缺陷使企業(yè)在環(huán)境改變時(shí)不能迅速應(yīng)變,從而嚴(yán)重?fù)p害了組織的生存與發(fā)展,使組織被一種無(wú)形的力量所支配甚至吞沒。為此,彼得·圣吉?jiǎng)?chuàng)建了一種叫“系統(tǒng)基?！?System Archetype)的系統(tǒng)分析工具。系統(tǒng)基模是系統(tǒng)思考中能反映世界發(fā)展本質(zhì)的思考或模塊,而且在紛繁世界的背后,存在的只是為數(shù)不多的有限個(gè)系統(tǒng)基模。通過(guò)對(duì)管理中常見的現(xiàn)象的分析,彼得·圣吉闡釋了一系列的常見的系統(tǒng)基模,如“成長(zhǎng)上限”、“舍本逐末”、“目標(biāo)侵蝕”、“惡性競(jìng)爭(zhēng)”、“成長(zhǎng)與投資不足”等等。這些系統(tǒng)基模,對(duì)于解釋眾多企業(yè)管理的成敗原因,得到了合理的驗(yàn)證(王永偉、馬潔,2008;崔禎浩,2008)。其中,“成長(zhǎng)上限”是經(jīng)常用到的一個(gè)系統(tǒng)基模。
　　“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模就是指一個(gè)會(huì)自我繁殖的環(huán)路,產(chǎn)生一段時(shí)期的加速成長(zhǎng)或擴(kuò)展,然后成長(zhǎng)開始慢下來(lái)(系統(tǒng)里面的人常未察覺),終至停止成長(zhǎng),而且甚至可能開始加速衰敗(具體見圖1)。
　　
　　
　　具體來(lái)說(shuō),系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)中的“成長(zhǎng)上限”基模是一種促進(jìn)生長(zhǎng)的因素,由于快速的成長(zhǎng),會(huì)使促進(jìn)的因素更多,就會(huì)使成長(zhǎng)的越快,這是一個(gè)正反饋過(guò)程。不斷增強(qiáng)的正反饋回路在增加的過(guò)程中,啟動(dòng)了一個(gè)抑制成長(zhǎng)因素的變量,由于抑制成長(zhǎng)因素的作用,使這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程減緩,因而減緩回路是負(fù)反饋回路。負(fù)反饋回路運(yùn)行的結(jié)果使增長(zhǎng)的情況受到調(diào)節(jié),最后到一個(gè)停止點(diǎn),使它不可能無(wú)限的增長(zhǎng)下去。這便構(gòu)成了“成長(zhǎng)上限基?！薄４朔N變化形態(tài)中的“快速成長(zhǎng)期”,是由一個(gè)(或數(shù)個(gè))“增強(qiáng)環(huán)路”所產(chǎn)生。隨后的“成長(zhǎng)減緩期”,是在成長(zhǎng)達(dá)到某種“限制”時(shí),由“調(diào)節(jié)環(huán)路”所引起。這種限制可能是資源的限制,或其他因素對(duì)成長(zhǎng)的一種反應(yīng)。其“加速衰敗期”(如果發(fā)生的話),則是由于“增強(qiáng)環(huán)路”反轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)運(yùn)作,而使衰敗加速,原來(lái)的成效愈來(lái)愈萎縮。
　　安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,我國(guó)企業(yè)安全管理中存在的一系列問(wèn)題表現(xiàn)出明顯的“二元”特征,問(wèn)題的復(fù)雜性使我們必須系統(tǒng)地思考并設(shè)法從問(wèn)題的本質(zhì)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題(羅云,1999)。系統(tǒng)的觀點(diǎn)告訴我們,要了解安全問(wèn)題的重要性,我們的眼界必須高于只看個(gè)別事件、個(gè)別的疏失或是個(gè)別的個(gè)性。我們必須深入了解影響生產(chǎn)中的個(gè)別行為,以及導(dǎo)致不安全行為個(gè)別行動(dòng)相類似背后的結(jié)構(gòu)。這里結(jié)構(gòu)指的不是論證上的邏輯結(jié)構(gòu),也不是指普通組織平面圖所顯示的結(jié)構(gòu)。這里的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)所指的是隨著時(shí)間的推移影響行為的一些關(guān)鍵性的相互關(guān)系(Ivancevich & Matteson,2002)。如在企業(yè)生產(chǎn)和管理過(guò)程中所具有的一種普遍結(jié)構(gòu),即導(dǎo)致安全管理在企業(yè)生產(chǎn)中的不均衡狀態(tài),安全投入與產(chǎn)出的均衡矛盾?？梢酝普?對(duì)于企業(yè)的安全管理,“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模及其方法是值得嘗試應(yīng)用的。
　　
　　二、 安全管理“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模建構(gòu)
　　
　　根據(jù)現(xiàn)代安全管理的特點(diǎn),采用“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模來(lái)進(jìn)行分析必須考慮到影響安全管理績(jī)效的因素,通常包括企業(yè)職工安全意識(shí)松懈、企業(yè)人力資源不足、企業(yè)決策層支持有限、企業(yè)資金投入不足、企業(yè)管理創(chuàng)新能力不足(Ivancevich & Matteson,2002)。接下來(lái),筆者運(yùn)用“成長(zhǎng)上限”基模分析安全管理績(jī)效的五個(gè)影響因素來(lái)建構(gòu)安全管理“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模。主要包括兩個(gè)步驟:(1)剖析企業(yè)安全管理系統(tǒng),建立成長(zhǎng)上限子基模集合;(2)由成長(zhǎng)上限子基模作并運(yùn)算,得系統(tǒng)成長(zhǎng)上限模型。
　　1. “成長(zhǎng)上限”子基模的建構(gòu)。
　　(1)企業(yè)安全意識(shí)成長(zhǎng)上限基模。系統(tǒng)思考的方法認(rèn)為任何一個(gè)發(fā)展的系統(tǒng)都存在成長(zhǎng)上限基模,即都存在發(fā)展中的正反饋環(huán),也一定存在制約增長(zhǎng)的負(fù)反饋環(huán)。圖2所示的是企業(yè)安全管理職工安全意識(shí)成長(zhǎng)上限基模。其中左半部分,企業(yè)安全管理績(jī)效隨著安全管理的投入的增加而增加,這里的投入指的是企業(yè)在安全管理資金與人員等各個(gè)方面的投入總和。而隨著安全管理績(jī)效的提升,企業(yè)從安全生產(chǎn)中提高了經(jīng)濟(jì)效益反過(guò)來(lái)推動(dòng)了安全管理的發(fā)展,因此,左半部分是一個(gè)增強(qiáng)環(huán)路。右半部分,由于安全管理的投入,使得企業(yè)生產(chǎn)一度處于相對(duì)安全狀態(tài),生產(chǎn)事故減少甚至沒有,這時(shí)企業(yè)職工或安全管理人員的安全意識(shí)逐漸松懈,從而導(dǎo)致安全事故的再次發(fā)生。而安全事故一旦發(fā)生,必然又導(dǎo)致了企業(yè)在安全事故處理以及安全教育培訓(xùn)等方面加大投入力度,防止事故的發(fā)生。因此,右半部分是一個(gè)調(diào)節(jié)的反饋,這個(gè)反復(fù)調(diào)節(jié)的系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)期之后達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài),其中的元素不再變化。這樣就形成了一個(gè)“成長(zhǎng)上限”,但是真正的極限并沒有達(dá)到。