1.事故分類
一般而言，交通意外可分為四大類：
1.1意外中無人受傷，但引起車輛或設(shè)施受損；
1.2意外中有人受傷，并引起車輛或設(shè)施受損；
1.3意外中僅僅發(fā)生人員受傷；
1.4意外中僅僅發(fā)生車輛或設(shè)施受損。
2.操作步驟
發(fā)現(xiàn)意外交通事故后，立即通知保安主管或當(dāng)班領(lǐng)班前來處理，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留住現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人，如撞壞設(shè)施須通知工程部到場(chǎng)。無論如何情形，保安人員到達(dá)交通事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，首先要防止現(xiàn)場(chǎng)再有意外事件發(fā)生，排除惡性的連鎖反應(yīng)，其步驟如下：
2.1無人受傷的交通意外：
2.1.1維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)通暢無阻。
2.1.2保安主管或當(dāng)班領(lǐng)班做好詳細(xì)記錄，記錄現(xiàn)場(chǎng)證人、當(dāng)事人的姓名、聯(lián)絡(luò)方式，肇事人的車牌、車型；筆錄事發(fā)經(jīng)過和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照。保安主管或當(dāng)班領(lǐng)班若有必要報(bào)110的，須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.1.3如意外事件中可能危及其他人員，應(yīng)設(shè)置圍護(hù)區(qū)加以局部封鎖，必要時(shí)還須樹立警告標(biāo)志。
2.1.4如有需要，通知工程部人員到場(chǎng)采取措拖；撞壞設(shè)施由工程部估價(jià),并讓肇事者自愿簽署“賠償承諾書”。
2.1.5在處理財(cái)物損害賠償時(shí)，如爭(zhēng)議較大，不可自行作主，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理或有關(guān)職能部門處理。
2.1.6如警方或相關(guān)部門來處理事故，全力配合。
2.1.7保潔在處理好交通事故后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行沖洗打掃。
2.1.8涉及保險(xiǎn)須項(xiàng)目管理處出具證明的,要報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.1.9記錄一切有關(guān)資料，并寫《事件報(bào)告》呈交項(xiàng)目經(jīng)理。
2.2有人受傷的交通意外：
2.2.1指揮交通，給予尾隨車輛警示并繞行。
2.2.2在可行情況下將傷者移離危險(xiǎn)區(qū)域;
2.2.3保安主管或當(dāng)班領(lǐng)班做好詳細(xì)記錄，記錄現(xiàn)場(chǎng)證人、當(dāng)事人的姓名、聯(lián)絡(luò)方式，肇事人的車牌、車型；筆錄事發(fā)經(jīng)過和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及傷勢(shì)嚴(yán)重者先進(jìn)行拍照存查。保安主管或當(dāng)班領(lǐng)班經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)110。
2.2.4通知辦公室派員協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2.2.5在現(xiàn)場(chǎng)尋找是否有目擊證人，待警員到場(chǎng)立即報(bào)告。
2.2.6交通失事后，如有人受傷，則在警方未到場(chǎng)前，肇事車輛不得移動(dòng)或駛離原位。
2.2.7全力配合警方或相關(guān)部門處理事故。
2.2.8保潔在處理好交通事故后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行沖洗打掃。
2.2.9涉及保險(xiǎn)須項(xiàng)目管理處出具證明的,要報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.2.10事后記錄一切有關(guān)資料，書寫《事件報(bào)告》呈交項(xiàng)目經(jīng)理。
培訓(xùn)內(nèi)容：
交通傷亡事故中的應(yīng)急搶救措施:
在交通傷亡過程中，可能會(huì)發(fā)生一些人員傷亡事故。遇有傷亡事故發(fā)生時(shí)，必須迅速采取急救措施，否則就會(huì)使事故擴(kuò)大、造成嚴(yán)重后果。
1.創(chuàng)傷止血救護(hù)
出血常見于割傷、刺傷、物體打擊和輾傷等。如傷者一次出血量達(dá)全身血量的1/3以上時(shí)，生命就有危險(xiǎn)。遇有這類創(chuàng)傷時(shí)不要驚慌，可用毛巾、紗布、工作服等立即采取止血措施。如果創(chuàng)傷部位有異物并不在重要器官附近，可以拔出異物，處理好傷口。如無把握不要隨便將異物拔掉，應(yīng)立即送醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生檢查，確定未傷及內(nèi)臟及較大血管時(shí)，再拔出異物，以免發(fā)生大出血。
2.燒傷急救處理
在交通傷亡過程中有時(shí)會(huì)受到一些明火、高溫物體燒燙傷害。嚴(yán)重的燒傷會(huì)破壞防病的重要屏障，血漿液體迅速外滲，血液濃縮，體內(nèi)環(huán)境發(fā)生劇烈變化，產(chǎn)生難以抑制的疼痛。這時(shí)傷員很容易產(chǎn)生休克，危及生命。所以燒傷的緊急救護(hù)不能延遲、要在現(xiàn)場(chǎng)立即進(jìn)行?；驹瓌t是：消滅熱源、滅火、自救互救。燒傷發(fā)生時(shí)，最好的救治方法是用冷水沖洗，或傷員自己浸入附近水池浸泡，防止燒傷面積進(jìn)一步擴(kuò)大。
衣服著火時(shí)應(yīng)立即脫去，用水澆滅或就地躺下，滾壓滅火。冬天身穿棉衣時(shí)，有時(shí)明火熄滅，暗火仍燃，衣服如有帽煙現(xiàn)象應(yīng)立即脫下或剪去，以免繼續(xù)燒傷。身上起火不可驚慌奔跑，以免風(fēng)助火旺，也不要站立呼叫，免得造成呼吸道燒傷。燒傷經(jīng)過初步處理后，要及時(shí)將傷員送往就近醫(yī)院進(jìn)一步治療。
3.人工呼吸
在交通傷亡過程中，可能會(huì)發(fā)生一些人員傷亡事故，本著救死扶傷的精神。如遇傷員無呼吸、無心跳，立即就近進(jìn)行人工呼吸救護(hù)。其具體方法如下：
3.1口對(duì)口人工呼吸法。方法是傷者放置仰臥狀態(tài)，救護(hù)者一手將傷員下頜向上、向后托起，使傷員頭盡量向后仰，以保持呼吸暢通。另一手將傷員鼻孔捏緊，此時(shí)救護(hù)者先深吸口氣，對(duì)準(zhǔn)傷員口部用力吹氣。吹完氣后嘴離開，捏鼻手放松，如此反復(fù)實(shí)施。如吹氣時(shí)傷員胸臂上舉，吹氣停止后傷員口部有氣流呼出，表示有效。每分鐘吹氣16次左右，直至傷員自主呼吸為止。
3.2心臟按壓術(shù)。方法是將觸電者仰臥平地上，救護(hù)人將雙手重疊，將掌根放在傷員胸骨下1/3部位，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)不得彎曲，憑借救護(hù)者體重將力傳至臂掌，并有節(jié)奏性沖擊按壓，使胸骨下陷3～4cm。每次按壓后隨即放松，往復(fù)循環(huán)，直至傷員自主呼吸為止。
