一、?????? 制定重大活動(dòng)安全保衛(wèi)應(yīng)急方案的目的
為了做好重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作，保證活動(dòng)期間人員安全，及現(xiàn)場秩序有條不紊，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
二、?????? 應(yīng)急預(yù)案管理主體及職責(zé)
(一)??????? 公司主管職能部門負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、審定，指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目部做好相關(guān)事故的預(yù)防工作，定期檢查應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練的實(shí)施情況。公司主管職能部門為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的督導(dǎo)部門；
(二)??????? 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)全員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，并對(duì)培訓(xùn)、演練進(jìn)行記錄，根據(jù)預(yù)案演練結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審及修訂、完善；項(xiàng)目部為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的執(zhí)行部門；
(三)??????? 品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行備案，對(duì)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)效果、演練效果進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，參照應(yīng)急預(yù)案考核應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的效果；品質(zhì)部為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的檢查考核部門。
三、?????? 應(yīng)急小組及職責(zé)
(一)??????? 領(lǐng)導(dǎo)小組
1.???? 組長：項(xiàng)目總監(jiān)
2.???? 組員：客服主管
職責(zé)：負(fù)責(zé)全面了解重大活動(dòng)安排，制定重大活動(dòng)保衛(wèi)方案并對(duì)重大活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行布控，協(xié)調(diào)各部門工作以保證會(huì)場人員安全?；顒?dòng)后進(jìn)行總結(jié)，并形成報(bào)告，報(bào)備品質(zhì)部。
(二)??????? 應(yīng)急處理小組
1.???? 組長：客服主管
2.???? 組員：秩序維護(hù)員、中控值機(jī)員、客服管家
職責(zé)：負(fù)責(zé)執(zhí)行重大活動(dòng)方案，堅(jiān)守各布控點(diǎn)并做好布控工作。做好重大活動(dòng)范圍內(nèi)的監(jiān)控、警戒工作，隨時(shí)與項(xiàng)目總監(jiān)保持聯(lián)系，請(qǐng)示、匯報(bào)重要賓客在活動(dòng)期間的各種情況。
(三)??????? 品質(zhì)部調(diào)度中心
1.???? 組長：調(diào)度主管
2.???? 組員：調(diào)度員
職責(zé)：在有重大活動(dòng)期間，與項(xiàng)目總監(jiān)保持聯(lián)系、溝通，掌握現(xiàn)場處理情況信息，根據(jù)現(xiàn)場處理需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，跟進(jìn)處理過程及結(jié)果，存檔備案報(bào)告。
四、?????? 重大活動(dòng)保衛(wèi)區(qū)域
重大活動(dòng)周邊外圍環(huán)境，各人員、車輛主要出入口，大堂、電梯、活動(dòng)現(xiàn)場，主要安全通道，參會(huì)人員活動(dòng)范圍，停車場等。
五、?????? 重要活動(dòng)安全保衛(wèi)布控
(一)??????? 對(duì)重要賓客活動(dòng)區(qū)域、通道沿線、停車區(qū)域進(jìn)行徹底的安全檢查，對(duì)重要賓客活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)封閉，除特定人員外，禁止其他人員進(jìn)入；重要賓客沿線暫時(shí)阻止其他人員通過，確保通道暢通；
(二)??????? 確定重要賓客的車位，并確保車位有效；
(三)??????? 中控室通過監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，立即上報(bào)，迅速排除險(xiǎn)情；
(四)??????? 對(duì)活動(dòng)場所外圍環(huán)境布控：
1.???? 車輛出入口：負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出，保證出入口暢通，并勸阻無關(guān)車輛進(jìn)入；
2.???? 停車場：負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛和車輛停車及入位；
3.???? 巡視活動(dòng)場所周邊情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物。
(五)??????? 若活動(dòng)場所設(shè)在物業(yè)內(nèi)的布控：
1.???? 人員出入口：查看來賓的有效票證，阻止無關(guān)人員進(jìn)入；
2.???? 大堂：巡視、檢查，觀察周圍有無可疑人，可疑物；
3.???? 電梯：阻止無關(guān)人員乘坐電梯；
4.???? 營業(yè)場所：確保營業(yè)場所安全和正常秩序；
5.???? 制高點(diǎn)：觀察活動(dòng)場所周圍情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物。
(六)??????? 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布控：
1.???? 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域出入口進(jìn)行驗(yàn)證工作；
2.???? 負(fù)責(zé)主席臺(tái)的賓客安全，一旦發(fā)生緊急情況，進(jìn)行疏散和處理；
3.???? 阻止無關(guān)人員進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域，一旦發(fā)生緊急情況，進(jìn)行疏散和處理；
4.???? 注意發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域有無可疑人、可疑物，一旦發(fā)生緊急情況，進(jìn)行疏散和處理。
六、?????? 工作措施
(一)??????? 根據(jù)活動(dòng)的工作安排，提前一周與有關(guān)部門對(duì)重要部位，要害部門及重要賓客活動(dòng)的區(qū)域進(jìn)行全面的消防、安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)清除；
(二)??????? 提前一周進(jìn)行活動(dòng)布控演練；
(三)??????? 提前三天召開全員專題會(huì)進(jìn)行動(dòng)員；
(四)??????? 提前一天預(yù)留車位；
(五)??????? 準(zhǔn)備好活動(dòng)期間所需設(shè)備。（包括消防器材、對(duì)講機(jī)、護(hù)欄、水牌等）
七、?????? 工作要求
(一)??????? 保衛(wèi)工作要貫徹“統(tǒng)一指揮、周密部署、嚴(yán)密防范、明確分工、協(xié)作配合”的總體要求；
(二)??????? 堅(jiān)持服從指揮，逐級(jí)負(fù)責(zé)，全員動(dòng)員，提高重視程度，確保各項(xiàng)工作全面落實(shí)；
(三)??????? 全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確分工，定崗定位，限期完成；
(四)??????? 加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，遇重大問題及重大情況，應(yīng)立即匯報(bào)；
(五)??????? 服務(wù)人員要注意儀容儀表，要熱情服務(wù)；
(六)??????? 各布控點(diǎn)位須提前30分鐘到崗，特殊情況臨時(shí)安排；
(七)??????? 各上崗人員必須佩帶對(duì)講機(jī)、耳機(jī)；
(八)??????? 活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行清場，并注意發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品。
