一、?????? 制定重大活動(dòng)安全保衛(wèi)應(yīng)急方案的目的
為了做好重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作,保證活動(dòng)期間人員安全,及現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
二、?????? 應(yīng)急預(yù)案管理主體及職責(zé)
(一)??????? 公司主管職能部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、審定,指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目部做好相關(guān)事故的預(yù)防工作,定期檢查應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練的實(shí)施情況。公司主管職能部門(mén)為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的督導(dǎo)部門(mén);
(二)??????? 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)全員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練,并對(duì)培訓(xùn)、演練進(jìn)行記錄,根據(jù)預(yù)案演練結(jié)果,對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審及修訂、完善;項(xiàng)目部為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的執(zhí)行部門(mén);
(三)??????? 品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行備案,對(duì)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)效果、演練效果進(jìn)行檢查、驗(yàn)證,參照應(yīng)急預(yù)案考核應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的效果;品質(zhì)部為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的檢查考核部門(mén)。
三、?????? 應(yīng)急小組及職責(zé)
(一)??????? 領(lǐng)導(dǎo)小組
1.???? 組長(zhǎng):項(xiàng)目總監(jiān)
2.???? 組員:客服主管
職責(zé):負(fù)責(zé)全面了解重大活動(dòng)安排,制定重大活動(dòng)保衛(wèi)方案并對(duì)重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布控,協(xié)調(diào)各部門(mén)工作以保證會(huì)場(chǎng)人員安全?;顒?dòng)后進(jìn)行總結(jié),并形成報(bào)告,報(bào)備品質(zhì)部。
(二)??????? 應(yīng)急處理小組
1.???? 組長(zhǎng):客服主管
2.???? 組員:秩序維護(hù)員、中控值機(jī)員、客服管家
職責(zé):負(fù)責(zé)執(zhí)行重大活動(dòng)方案,堅(jiān)守各布控點(diǎn)并做好布控工作。做好重大活動(dòng)范圍內(nèi)的監(jiān)控、警戒工作,隨時(shí)與項(xiàng)目總監(jiān)保持聯(lián)系,請(qǐng)示、匯報(bào)重要賓客在活動(dòng)期間的各種情況。
(三)??????? 品質(zhì)部調(diào)度中心
1.???? 組長(zhǎng):調(diào)度主管
2.???? 組員:調(diào)度員
職責(zé):在有重大活動(dòng)期間,與項(xiàng)目總監(jiān)保持聯(lián)系、溝通,掌握現(xiàn)場(chǎng)處理情況信息,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)處理需求,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)實(shí)施應(yīng)急預(yù)案,跟進(jìn)處理過(guò)程及結(jié)果,存檔備案報(bào)告。
四、?????? 重大活動(dòng)保衛(wèi)區(qū)域
重大活動(dòng)周邊外圍環(huán)境,各人員、車(chē)輛主要出入口,大堂、電梯、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),主要安全通道,參會(huì)人員活動(dòng)范圍,停車(chē)場(chǎng)等。
五、?????? 重要活動(dòng)安全保衛(wèi)布控
(一)??????? 對(duì)重要賓客活動(dòng)區(qū)域、通道沿線、停車(chē)區(qū)域進(jìn)行徹底的安全檢查,對(duì)重要賓客活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)封閉,除特定人員外,禁止其他人員進(jìn)入;重要賓客沿線暫時(shí)阻止其他人員通過(guò),確保通道暢通;
(二)??????? 確定重要賓客的車(chē)位,并確保車(chē)位有效;
(三)??????? 中控室通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備,對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)情況時(shí),立即上報(bào),迅速排除險(xiǎn)情;
(四)??????? 對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所外圍環(huán)境布控:
1.???? 車(chē)輛出入口:負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛進(jìn)出,保證出入口暢通,并勸阻無(wú)關(guān)車(chē)輛進(jìn)入;
2.???? 停車(chē)場(chǎng):負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車(chē)輛和車(chē)輛停車(chē)及入位;
3.???? 巡視活動(dòng)場(chǎng)所周邊情況,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物。
(五)??????? 若活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)在物業(yè)內(nèi)的布控:
1.???? 人員出入口:查看來(lái)賓的有效票證,阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;
2.???? 大堂:巡視、檢查,觀察周?chē)袩o(wú)可疑人,可疑物;
3.???? 電梯:阻止無(wú)關(guān)人員乘坐電梯;
4.???? 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全和正常秩序;
5.???? 制高點(diǎn):觀察活動(dòng)場(chǎng)所周?chē)闆r,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物。
(六)??????? 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布控:
1.???? 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域出入口進(jìn)行驗(yàn)證工作;
2.???? 負(fù)責(zé)主席臺(tái)的賓客安全,一旦發(fā)生緊急情況,進(jìn)行疏散和處理;
3.???? 阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域,一旦發(fā)生緊急情況,進(jìn)行疏散和處理;
4.???? 注意發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域有無(wú)可疑人、可疑物,一旦發(fā)生緊急情況,進(jìn)行疏散和處理。
六、?????? 工作措施
(一)??????? 根據(jù)活動(dòng)的工作安排,提前一周與有關(guān)部門(mén)對(duì)重要部位,要害部門(mén)及重要賓客活動(dòng)的區(qū)域進(jìn)行全面的消防、安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)清除;
(二)??????? 提前一周進(jìn)行活動(dòng)布控演練;
(三)??????? 提前三天召開(kāi)全員專(zhuān)題會(huì)進(jìn)行動(dòng)員;
(四)??????? 提前一天預(yù)留車(chē)位;
(五)??????? 準(zhǔn)備好活動(dòng)期間所需設(shè)備。(包括消防器材、對(duì)講機(jī)、護(hù)欄、水牌等)
七、?????? 工作要求
(一)??????? 保衛(wèi)工作要貫徹“統(tǒng)一指揮、周密部署、嚴(yán)密防范、明確分工、協(xié)作配合”的總體要求;
(二)??????? 堅(jiān)持服從指揮,逐級(jí)負(fù)責(zé),全員動(dòng)員,提高重視程度,確保各項(xiàng)工作全面落實(shí);
(三)??????? 全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,明確分工,定崗定位,限期完成;
(四)??????? 加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告,遇重大問(wèn)題及重大情況,應(yīng)立即匯報(bào);
(五)??????? 服務(wù)人員要注意儀容儀表,要熱情服務(wù);
(六)??????? 各布控點(diǎn)位須提前30分鐘到崗,特殊情況臨時(shí)安排;
(七)??????? 各上崗人員必須佩帶對(duì)講機(jī)、耳機(jī);
(八)??????? 活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行清場(chǎng),并注意發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品。