為確保潤世中心大廈擁有一個良好的工作環(huán)境和社會環(huán)境，切實維護廣大業(yè)主、客戶的合法利益，預(yù)防和處置各類治安事件的發(fā)生，特制定本預(yù)案。
治安管理組織機構(gòu)
根據(jù)地方黨政部門對社會治安綜合治理工作的總體要求，我公司潤世中心大廈管理處成立“社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”。
“社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”負責(zé)潤世中心大廈及周邊管理區(qū)域的社會治安內(nèi)部管理工作，同時配合地方行政執(zhí)法部門的相關(guān)工作。
“社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”既是潤世中心大廈的社會治安管理機構(gòu)，也是預(yù)防和處置突發(fā)治安事件的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，行使預(yù)防和處置突發(fā)緊急治安事件的職能。
治安緊急事件處置小組組織機構(gòu)圖
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：
組員：各專業(yè)主管：組織機構(gòu)成員職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
負責(zé)本大廈“社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”的全面工作。
組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查、監(jiān)督本領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
制定責(zé)任目標(biāo)、工作指標(biāo)和相關(guān)管理規(guī)定。
協(xié)調(diào)配合地方行政執(zhí)法單位的相關(guān)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組副組長職責(zé)：
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組組長工作，主持本領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
具體推進目標(biāo)的實現(xiàn)和指標(biāo)的落實。
指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本領(lǐng)導(dǎo)小組的各方面工作，處置突發(fā)治安事件。
組織本管理處相關(guān)人員按《突發(fā)事件處理操作規(guī)程》進行針對性培訓(xùn)。
協(xié)助組長配合地方行政執(zhí)法單位的工作。
組員：
在各自的崗位上具體行使治安監(jiān)督檢查職能。
處置各種不安全治安隱患因素，部門專業(yè)之間相互協(xié)調(diào)解決治安問題。
現(xiàn)場處置突發(fā)事件，并配合地方政府執(zhí)法單位的執(zhí)法工作。
檢查、培訓(xùn)與防范
日常檢查
保安部對潤世中心大廈各管理區(qū)域要進行日常的安全檢查與巡視，巡視檢查內(nèi)容和相關(guān)要求按《內(nèi)保員操作規(guī)程》進行。
遇節(jié)假日和大型政治活動，負責(zé)本大廈治安管理的“社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”要組織本機構(gòu)成員對大廈進行全面的安全檢查，做到及時查找不安隱患及時排除隱患，將不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。
管理處各部門崗位員工按本專業(yè)相關(guān)程序及工作要求執(zhí)行日常安全巡視與檢查工作。
培訓(xùn)與防范
保安部根據(jù)當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門的要求，結(jié)合當(dāng)前社會治安形勢，要組織本管理處員工進行培訓(xùn)教育，培訓(xùn)可采取集中和分部門專業(yè)的方法，形式可采取電教、講座和實地操作來進行。
治安培訓(xùn)要突出實用性和針對性，每月至少進行一次小型培訓(xùn)，每季度進行一次大型培訓(xùn)。
保安部對大廈重點要害部位要加強防范，特別是對可疑物品和可疑人的控制，并針對可疑物品和可疑人可能導(dǎo)致的突發(fā)治安事件組織保安人員進行過程處置的演練。
應(yīng)急方案
治安事件處置流程圖
具體處置治安事件時根據(jù)公安等行政執(zhí)法機關(guān)的要求進行，其處置程序按《突發(fā)事件處理操作規(guī)程》執(zhí)行。
應(yīng)急處置治安事件中的要求
對可疑爆炸物、有害化學(xué)物品液體和違法犯罪分子可能對周圍群眾、本大廈客戶造成危害和威脅時，保安人員要立即控制現(xiàn)場，將周圍群眾和客戶疏散到安全距離以外，客務(wù)部人員協(xié)助疏散人員，并對客戶提出的相關(guān)要求做好安排。
治安事件的現(xiàn)場清理按公安行政執(zhí)法機關(guān)的要求進行，未經(jīng)其同意暫時維持現(xiàn)狀。保潔人員清理時要竭力恢復(fù)原狀，保持環(huán)境的整潔和不受污染。
治安事件后期處理
治安事件處置完畢后，客務(wù)部對客服務(wù)人員根據(jù)具體情況要對部分或全部客戶做好解釋宣傳工作，以免事件本身帶來負效應(yīng)。
治安事件結(jié)束后，保安部按要求做好相形記錄，以備查驗。
對于已經(jīng)發(fā)生的治安事件，大廈社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真分析原因，查找問題所在，進行舉一反三，防止類似事件的再度發(fā)生。
