為預(yù)防甲型H1N1流感傳入潤(rùn)世中心大廈辦公區(qū)，使相關(guān)人員對(duì)傳染性疾病的防控、人員的防護(hù)、疫情出現(xiàn)時(shí)的應(yīng)急措施等做好相應(yīng)的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，以保障潤(rùn)世中心大廈員工、客戶、訪客及物業(yè)員工的身體健康，特制定本防控預(yù)案。
一、成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組（后附防控各崗位工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)）
1、物業(yè)所屬區(qū)域傳染性疾病防控的總負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)為潤(rùn)世中心行政后勤。
2、服務(wù)中心傳染性疾病防控應(yīng)急小組。
組? 長(zhǎng)：
：主持和監(jiān)督公司及所轄物業(yè)區(qū)域防控和應(yīng)急組織工作。
副組長(zhǎng)：
：負(fù)責(zé)傳染性疾病防控和應(yīng)急組織工作的具體落實(shí)和執(zhí)行。
組? 員：
—（消殺小組組長(zhǎng)）：負(fù)責(zé)各項(xiàng)醫(yī)療指導(dǎo)、員工救助、與政府有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，傳染性疾病防控物資的采購(gòu)和供應(yīng)。
—（秩序維護(hù)小組組長(zhǎng)）：負(fù)責(zé)交通工具的調(diào)度安排，及防控物資的運(yùn)輸，人力資源的保障。
—（技術(shù)支持小組組長(zhǎng)）：負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保障。
3、服務(wù)中心崗位責(zé)任
— 服務(wù)中心經(jīng)理：負(fù)責(zé)本服務(wù)中心及所轄物業(yè)區(qū)域傳染性疾病防控措施、應(yīng)急措施的落實(shí)和實(shí)施，并配合屬地街道、居委會(huì)和衛(wèi)生防疫部門做好本區(qū)域防治傳染性疾病的有關(guān)工作。
— 客務(wù)部負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)相關(guān)信息的搜集、反饋，負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)助各部門/物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展疾病防控工作等，對(duì)客戶的信息溝通和防控宣傳工作。
— 保潔部負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、垃圾處理和定期消毒工作。
— 工程負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)外排水管線、化糞池清掏、電梯、避雷設(shè)備等的檢查，以及停止區(qū)域內(nèi)裝修工程等工作。
— 保安負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域出入人員的控制和管理，對(duì)非本物業(yè)人員執(zhí)行出入測(cè)溫、登記制度。（啟動(dòng)預(yù)案后的相關(guān)措施，附件二）
二、發(fā)生“甲型H1N1流感”疫情或疑似病例應(yīng)急程序（等級(jí)以政府發(fā)布為準(zhǔn)）
1、服務(wù)中心應(yīng)做好本區(qū)域出現(xiàn)“甲型H1N1流感”病例、疑似病例、隔離區(qū)域、隔離部位時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施及操作人員的防護(hù)措施等相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備。
2、服務(wù)中心按照公司要求對(duì)潤(rùn)世中心員工、訪客測(cè)試體溫，對(duì)發(fā)現(xiàn)體溫超過(guò)37.2℃，以及發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有“甲型H1N1流感”類似癥狀的客戶時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行初步隔離（隔離地點(diǎn)為：潤(rùn)世中心大廈大堂外），并立即向臨時(shí)防控小組和上地地區(qū)安全辦公室報(bào)告。
3、如有人員體溫持續(xù)升高（38℃以上）疑似“甲型H1N1流感”癥狀時(shí)，應(yīng)立即與當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行幕蛐l(wèi)生防疫部門及公司“甲型H1N1流感”防控應(yīng)急小組報(bào)告情況，相關(guān)部門或服務(wù)中心應(yīng)立即采取下列措施。
1）對(duì)病人所涉及的工作和生活現(xiàn)場(chǎng)采取封閉措施，大廈立即對(duì)公共區(qū)域消毒后封閉，對(duì)與病人有過(guò)密切接觸的人員采取暫時(shí)隔離滯留措施，如大廈內(nèi)發(fā)生疫情，按照防火分區(qū)進(jìn)行隔離，等待疾病控制中心或衛(wèi)生防疫部門指示處理。
2）在未經(jīng)疾病控制中心或衛(wèi)生防疫部門消毒之前，電梯應(yīng)暫停使用。
3）疾病控制中心或衛(wèi)生防疫部門醫(yī)務(wù)人員到達(dá)后，配合其從隔離地點(diǎn)接收病人入院檢查，并協(xié)助其對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒，所有接觸現(xiàn)場(chǎng)的人員應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)。
4）控制大廈的訪客，在接受測(cè)溫的前提條件下，限制其只能在大堂外活動(dòng)。服務(wù)中心建議潤(rùn)世中心方進(jìn)行全員通知：為保證大廈內(nèi)員工的身心健康，要求停止外來(lái)送餐。
三、遇有較嚴(yán)重的疫情出現(xiàn)時(shí)，服務(wù)中心“倒班”計(jì)劃
遇有較嚴(yán)重的疫情出現(xiàn)時(shí)，服務(wù)中心實(shí)行“兩班倒”，防控領(lǐng)導(dǎo)小組的具體排班方式為：第一組：；第二組：。其它各專業(yè)按班次調(diào)整，兩班次員工之間不接觸，保潔部按高、低區(qū)進(jìn)行輪班，中班作為消殺小組。
四、潤(rùn)世中心大廈日常消殺計(jì)劃（84消毒液配比為1：4）
1、每日早、中、晚三次在大廈公共區(qū)域、各出入口、地下車庫(kù)、垃圾房、物業(yè)更衣室內(nèi)進(jìn)行84噴霧消毒。
2、每日對(duì)各區(qū)域的門把手、按鈕器、電源開(kāi)關(guān)用84消毒液浸泡過(guò)的小方巾進(jìn)行擦拭消毒。
五、潤(rùn)世中心大廈周末消殺計(jì)劃
每周末對(duì)大廈、公共區(qū)域、辦公區(qū)及卸貨平臺(tái)進(jìn)行噴霧消毒。包括大堂、辦公區(qū)通道、地下車庫(kù)、物業(yè)辦公室、茶水間、衛(wèi)生間、垃圾房、外圍等所有區(qū)域進(jìn)行大面積噴霧消毒。
六、物業(yè)內(nèi)部員工發(fā)生疑似等情況需采取隔離措施的應(yīng)急處置方案
當(dāng)服務(wù)中心接到當(dāng)?shù)卣靶l(wèi)生行政主管部門的正式通知，需要對(duì)本項(xiàng)目員工或客戶等做出醫(yī)療隔離時(shí)，執(zhí)行下列工作程序：
1、詳細(xì)記錄來(lái)電內(nèi)容。如員工姓名、電話、部門、工作地點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人、住址、家庭電話、家庭成員，何人、何種關(guān)系、何時(shí)、何地有過(guò)病例接觸、隔離期限等相關(guān)情況。
2、立即核實(shí)情況。服務(wù)中心應(yīng)立即根據(jù)政府及衛(wèi)生行政主管部門提供的情況，與被隔離人取得聯(lián)系，向被隔離人提出配合落實(shí)隔離措施的具體要求和問(wèn)題，協(xié)商配合隔離措施的落實(shí)。
七、物業(yè)內(nèi)部人員調(diào)配
1、如遇有公司員工因可能感染被隔離，造成人員緊張時(shí)，在保障安全的前提下，可采取并崗、減崗、直至撤崗等措施。
2、出現(xiàn)“甲型H1N1流感”或疑似病例的服務(wù)中心的人員，在感染期內(nèi)不向外調(diào)配，以減少人員交叉感染機(jī)會(huì)。
八、防控工作應(yīng)急物品儲(chǔ)備的建議
為應(yīng)對(duì)更嚴(yán)重的疫情出現(xiàn)，為保證潤(rùn)世中心大廈所有的服務(wù)人員做到相應(yīng)的防護(hù)工作，減少疫情的傳播，總經(jīng)辦建議購(gòu)買12身全套隔離服，100雙一次性手套，20副防護(hù)眼鏡使用。
