一、總則

1、編制目的：為了保障氣源的供應(yīng)和使用，做到緊急情況下高效、有序和迅速地進(jìn)行應(yīng)急處理，把不良影響和損失降低到最低程度，特制訂本預(yù)案。

2、編制依據(jù)：《城市燃?xì)夤芾磙k法》、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《天然氣購銷合同》等文件。

3、適用范圍：本預(yù)案適用于天然氣上游停、限氣和下游用戶的減、停供氣情況。

4、編制原則：

（1）合理安排氣源供應(yīng)。

（2）優(yōu)先保障居民用戶、公共福利用戶、重點(diǎn)工業(yè)、商業(yè)用戶的用氣。

（3）供用聯(lián)動(dòng)、減停有序、落實(shí)迅速、各負(fù)其責(zé)。

（4）保障液化石油氣運(yùn)營安全，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1、組織機(jī)構(gòu)：

總指揮：

副總指揮：

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：

生產(chǎn)運(yùn)營組：

后勤保障組：

客戶服務(wù)組：

安全保障組：

2、職責(zé)：

（1）總指揮職責(zé)：

a宣布公司應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)。

b主持應(yīng)急會(huì)議。

c批準(zhǔn)重大應(yīng)急決策

d決定向上級(jí)及地方政府報(bào)告。

e落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示及政府要求。

f授權(quán)發(fā)言人對(duì)外公告應(yīng)急事件、審批對(duì)外公布的材料。

g指揮應(yīng)急處置行動(dòng)。

h宣布公司突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束。

（2）副總指揮職責(zé)

a協(xié)助總指揮工作。

b根據(jù)授權(quán)代理行使總指揮應(yīng)急職責(zé)。

c組織召開后續(xù)應(yīng)急會(huì)議，部署和落實(shí)應(yīng)急工作。

d協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)。

e及時(shí)向總指揮報(bào)告應(yīng)急事件發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：

a判斷報(bào)警信息，及時(shí)向公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成員報(bào)告并提出應(yīng)急狀態(tài)建議。

b傳達(dá)公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的指令，并督促各應(yīng)急小組落實(shí)執(zhí)行。

c召集應(yīng)急會(huì)議或聯(lián)席會(huì)議。

d向公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)總指揮及時(shí)匯報(bào)應(yīng)急狀態(tài)發(fā)展情況和應(yīng)急處理情況。

e根據(jù)事件進(jìn)展情況，溝通通報(bào)信息，每天至少一次。

f完成公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)安排的應(yīng)急事件處置協(xié)調(diào)工作。

g對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)和歸檔。

h根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令，與上游供氣單位、下游用氣單位及其它外部相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。

（4）生產(chǎn)運(yùn)營組：

a根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令對(duì)停限氣操作進(jìn)行布置、調(diào)度。

b做好停限氣期間的計(jì)量管理工作。

c負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)設(shè)備的檢查，確保燃?xì)獾陌踩斉洹?/p>

d及時(shí)向應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停限氣實(shí)施的生產(chǎn)運(yùn)營情況并做好相關(guān)記錄。

（5）后勤保障組：

a根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令組織、調(diào)動(dòng)人員。

b保證行政車輛及時(shí)調(diào)用。

c保證緊急情況下的應(yīng)急物品配置充分。

d財(cái)務(wù)部提前進(jìn)行資金籌措以滿足應(yīng)急購氣的需要。

e配合協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組對(duì)外接待和信息發(fā)布。

（6）客戶服務(wù)組：

a負(fù)責(zé)對(duì)外告知停限氣時(shí)間和區(qū)域。

b負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行解釋、宣傳和投訴處理工作。

c負(fù)責(zé)抄表記錄工作，對(duì)停、限氣期間用氣量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和確認(rèn)。

d保證熱線電話接通并做好記錄。

e及時(shí)向應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)匯報(bào)用戶的意見。

（7）安全保障組：

a負(fù)責(zé)應(yīng)急狀況下全體員工的安全指導(dǎo)和教育。

b負(fù)責(zé)停限氣前、中、后的設(shè)備設(shè)施和各項(xiàng)操作進(jìn)行安全檢查。

c在應(yīng)急事件處理過程中提出預(yù)防性安全意見并制定相應(yīng)安全措施。

d對(duì)于發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)進(jìn)行整改。

三、應(yīng)急預(yù)案管理程序

1接警、報(bào)告和記錄：

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組接到上游停限氣指令并核實(shí)確認(rèn)后，立即向應(yīng)急機(jī)構(gòu)總指揮報(bào)告，并做好相關(guān)記錄。根據(jù)總指揮的指令，召開應(yīng)急機(jī)構(gòu)成員會(huì)議，形成會(huì)議紀(jì)要，同時(shí)報(bào)告集團(tuán)主管部門。

2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的步驟

（1）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)總指揮下達(dá)預(yù)案啟動(dòng)指令后，由協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)召集應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成員會(huì)議，落實(shí)各項(xiàng)措施，并形成會(huì)議紀(jì)要。

（2）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)各小組按其職責(zé)落實(shí)會(huì)議要求。

（3）應(yīng)急預(yù)案實(shí)施

a通知與信息發(fā)布協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組根據(jù)公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的決定對(duì)外發(fā)布信息并責(zé)成客戶服務(wù)組通知下游可能受影響的用戶。

b各應(yīng)急小組的具體措施

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：根據(jù)事件進(jìn)展情況，溝通通報(bào)信息，完成應(yīng)急事件處置協(xié)調(diào)

工作，及時(shí)向公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)總指揮匯報(bào)應(yīng)急狀態(tài)發(fā)展情況和應(yīng)急處理情況。

生產(chǎn)運(yùn)營組：根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令對(duì)停、限氣進(jìn)行調(diào)度，檢查設(shè)施設(shè)備確保安全供氣。

后勤保障組：根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令組織、調(diào)度人員，保證車輛、應(yīng)急物品的使用。

客戶服務(wù)組：對(duì)外告知停、限氣時(shí)間和區(qū)域，并對(duì)客戶解釋、宣傳，對(duì)停、

限氣期間用氣量進(jìn)行監(jiān)測(cè)確認(rèn)。

安全保障組：對(duì)停、限氣期間的設(shè)備設(shè)施和各項(xiàng)操作進(jìn)行安全檢查。

3預(yù)案管理：

（1）預(yù)案的批準(zhǔn)

預(yù)案必須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，然后發(fā)至公司各部門，并送集團(tuán)總部主管部門備案

（2）預(yù)案的培訓(xùn)和宣貫

應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫，每年不少于兩次，并應(yīng)有記錄。

（3）預(yù)案的演練

預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，每年不少于兩次，并應(yīng)有相關(guān)記錄。

（4）預(yù)案的評(píng)價(jià)和更新

預(yù)案應(yīng)根據(jù)客觀實(shí)際情況的變化進(jìn)行評(píng)價(jià)并及時(shí)予以更新，

更新后的預(yù)案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

四、上游氣源保障

1協(xié)調(diào)上游氣源保障供應(yīng)

與上游氣源供應(yīng)單位協(xié)調(diào)，盡可能爭取供應(yīng)數(shù)量，以保障下游用戶的使用。

2組織備用氣源供應(yīng)

積極聯(lián)系備用氣源供應(yīng)，采取不同供應(yīng)方式解決氣源緊張狀況。

3通報(bào)總部氣源辦協(xié)調(diào)氣源供應(yīng)

及時(shí)同集團(tuán)企業(yè)管理部氣源辦聯(lián)系，多方籌措。

五、下游應(yīng)急聯(lián)動(dòng)

1緊急狀態(tài)下限、停氣的順序安排

（1）客戶分類

本公司客戶分為：

1）重點(diǎn)工業(yè)用戶（日用氣量≥0.2萬方）

2一般工業(yè)用戶（耐火廠等）

3商業(yè)用戶（大哥大賓館、帝豪酒店等）

4公福及居民用戶

5?CNG加氣站

2）客戶限、停氣順序

首先：重點(diǎn)工業(yè)用戶

其次：一般工業(yè)用戶、CNG加氣站

再次：商業(yè)及公服用戶

最后：居民用戶

2緊急狀態(tài)下的供氣量安排

分配方案：

A、當(dāng)上游限供氣5.5萬方/日，

17：00-次日8：00關(guān)閥。

B、當(dāng)上游限供氣4.95萬方/日17：00-次日8：00關(guān)閥。

C、當(dāng)上游限供氣4.45萬方/日，其他限氣不動(dòng)，CNG站限氣0.3萬方/日。

D、當(dāng)上游限供氣，其他限氣不動(dòng)。

E、當(dāng)上游限供氣其他限氣不動(dòng)。

根據(jù)以上五種供氣形態(tài)，各用氣單位應(yīng)制定和完善相應(yīng)的用氣方案，便于應(yīng)對(duì)突變的形勢(shì)。

六、應(yīng)急預(yù)案的銜接程序

1協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與上游供氣單位和下游用戶的銜接。

2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接并與上游供氣單位和下游用戶的聯(lián)絡(luò)。

七、應(yīng)急預(yù)案的結(jié)束

1應(yīng)急狀態(tài)終止

（1）應(yīng)急狀態(tài)終止的通知

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)總指揮的指令發(fā)出終止應(yīng)急狀態(tài)的通知。

（2）各應(yīng)急小組的措施

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：與上游供氣單位、下游用氣單位及其他外部部門溝通聯(lián)絡(luò)。

生產(chǎn)運(yùn)營組：解除各工商業(yè)用戶用氣限制及安排恢復(fù)正常供氣時(shí)的維護(hù)搶修工作。

后勤保障組：安排恢復(fù)正常供氣時(shí)車輛及搶修機(jī)具的使用。

客戶服務(wù)組：與下游工商業(yè)用戶聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)匯報(bào)用戶意見，做好記錄。

安全保障組：供氣恢復(fù)后對(duì)管網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的事故隱患

及時(shí)整改。

2總結(jié)并匯報(bào)

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。

3完善并更新預(yù)案

結(jié)合本次預(yù)案的總結(jié)進(jìn)行完善和更新，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。